客户案例 | 斯歌K2携手中国金茂，用匠心筑就城市运营

企业介绍

—— Introduction ——

中国金茂控股集团有限公司（简称“中国金茂”）是世界五百强企业之一中国中化集团有限公司旗下房地产和酒店板块的平台企业，于2007年8月17日在香港联合交易所主板上市。中国金茂以“释放城市未来生命力”为己任，始终坚持高端定位和精品路线，在以品质领先为核心的“双轮两翼”战略基础上，聚焦“两驱动、两升级”的城市运营模式，致力于成为中国领先的城市运营商。

公司旗下品牌“金茂”为中国驰名商标，自2005年以来，“金茂”已连续十五次入围“中国500最具价值品牌”榜。2020年，中国金茂位列“2020中国房地产百强企业”第20位。

项目背景

—— Background ——

自中国金茂转型“城市运营商”以来，一直保持高速度、高质量发展态势，2018这一年更是首次进阶千亿级房企梯队，到2019年中国金茂已经进驻47座核心城市，拥有20个城市运营项目。销售额从2016年的485亿元飞速增至2019年的1608亿元。

与此同时，业务的快速扩张也给公司内部IT建设和管理带来了一系列挑战，实现数字化转型是推进业务进步和创新的必然。

业务挑战

—— Challenges ——

1、跨组织工作协同

随着金茂业务的快速发展，需要在不同板块、不同条线之间打通业务流程，提高工作协同效率的需求越来越迫切。

2、流程绩效

流程分散在多系统中，数据分散，统计分析受限。

3、运维成本

流程管理缺乏灵活性，流程无法分级管理，运维任务高度集中在总部，导致对业务需求的响应效率低下；同时流程分散在多系统当中，系统间流程难以打通，导致用户体验不佳、流程运维成本高。

随着金茂集团化的战略目标不断落地与深化，集团业务和流程呈现出多元化、复杂化的趋势，管理模式也逐渐变得更为精细化。因此，中国金茂对建设流程平台提出了更高的要求：

解决方案

—— Solutions ——

基于以上诉求，以及斯歌旗下产品 K2 BPM 在房地产行业的丰富项目实践，中国金茂在考察多家供应商解决方案以后最终选择与斯歌合作。项目自2018年底启动，一期基于 Kubernetes和容器技术搭建 PaaS 架构，并上线项目评审流程作为试点。

之后二期项目中从新业务流程需求入手，不断完善平台定制化功能，逐步深入到企业核心业务流程的建设。经过斯歌和金茂的共同努力、相互配合下，最终打造形成高效 BPM 统一建设运维平台。

// 统一建设，分级管理

金茂采取了总部统一规划、统一建设的策略，通过定制升级分级授权、场景矩阵、规则配置等权限管理模块，实现对不同人员、组织、岗位的流程操作权限的精细化管理，明确界定了总部、区域、项目的流程管理职责界面，让各级管理员可自主管理所属单位流程和业务数据。

平台赋予了中国金茂各区域IT自行建设和运维流程的能力，有效杜绝经营单位越级配置等管理不规范问题，减轻集团总部运维压力，以应对企业集团化管理、业务差异化、快速变化等需求。

// 平台优化，体验升级

为方便运维人员通过工具快速搭建流程，斯歌对原流程设计器进行了升级改造，为金茂专属定制简化版流程设计器，可以实现低代码流程设计，大幅降低流程配置技术复杂度，覆盖 80% 以上的常见配置需求，利于向区域推广使用，让各经营单位管理员可以快速掌握流程配置能力，承担起本单位的流程运维工作。

// 系统对接，业务高效协同

平台集成了主数据、SSO单点登录等基础设施系统，对接明源、OA、金蝶等业务系统，实现数据统一和共享，消除信息孤岛。集成企业微信，移动端应用，随时随地发起、审批和查看流程，业务处理更高效。

—— 2020再出发 ——

打造轻应用快速开发平台

顺应数字化转型趋势，金茂在信息化建设过程中，逐渐意识到企业内部 80% 以上为中低复杂度业务场景，复杂业务场景占比不超过 20%，传统定制化开发由于复用程度低，导致开发成本居高不下，难以满足新时期集团对信息化建设所提出的更高要求，因此建设一个架构灵活、高度复用的低代码轻应用平台成为中国金茂信息化建设的重要战略方向。

鉴于斯歌旗下产品 Nebulogy 的架构优势和高扩展性，2020 年初金茂与斯歌一拍即合，启动新一代轻应用平台的联合研发。轻应用开发平台通过三步走策略，实现信息化系统开发的降本增效：

√ 首先，在系统开发和运维管理方面，通过采用微服务架构和 DevOps 工具栈，实现微服务应用下载、构建、测试、打包、部署全程自动化管理，大幅提升系统开发和运维工作效率。

√ 其次，在平台底层实现与统一身份认证、统一待办、茂信、主数据等基础系统的对接集成，基于平台开发轻应用时可直接复用这些基础能力，削减重复开发工作量。

√ 最后，在轻应用搭建层面，采用前后端分离开发框架，应用后端由系统自动生成元数据对应的数据库表结构及 API 接口；应用前端，通过拖拉拽加配置的方式进行轻应用的搭建，减少 80% 甚至 90% 以上开发编码工作，提升应用开发效率。

轻应用开发平台赋予了中国金茂内部人员自我搭建和维护各类业务系统的能力，减少了集团采购第三方业务系统的资金投入。用户可通过拖拉拽的方式高效搭建轻应用系统，可自行维护系统功能、运行数据、使用权限等，提高资源利用率，降本增效。

截至6月份，通过轻应用平台已经成功搭建了全专业设计管理平台、研发项目管理系统，其中全专业设计管理平台已于近日在金茂区域正式上线。

该平台是依据《中国金茂华中区域全专业设计管理标准》开发的一套线上管理系统，旨在实现设计管理工作的高效化、精细化、全局化。

在城市公司层面，该平台可以加强设计岗对项目设计管理工作的整体把控能力，加强各专业条线的交圈管理，实现设计质量、进度的有效提升。

在区域公司层面，平台能够实现对城市公司设计管理工作的全局化管控，对后续已授权内容进行及时、有效监管。

此外，该平台也为华中区域设计条线全体，提供了知识共享学习中心，旨在营造一个良性比学赶超的氛围，提升整个华中区域的设计质量，从而打造优质产品。

站在千亿的新起点，金茂作为中国领先的城市运营商，坚定从战略层面推进信息化建设，致力于实现公司核心业务数字化运营，用数字化赋能企业价值创造。斯歌也将继续发挥数字化转型助推器的作用，与中国金茂战略合作，通过先进的技术平台输出，支撑企业精细化管理与数字化运营能力，更好的实现高质量、可持续发展。

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