读懂这篇,让你了解CRM核心功能
CRM客户管理系统可以将客户相关的所有信息整合到一个存储库中,以便团队更好地组织和管理关系,有助于管理营销、销售和售后运营的客户生命周期。
因此,CRM系统对于企业的助力之大是毋庸置疑的,但由于一些用户在日常工作中只会使用到常见CRM系统的部分功能,很少能够用到全部功能,使得不少人对CRM系统某些核心功能并不了解。那么CRM系统都有哪些核心功能呢?
高亚科技的8Manage CRM作为国内主流的CRM系统之一,以下是8Manage CRM为大家总结的一些CRM核心功能,可以帮助用户快速了解。
1、客户信息管理
CRM系统的核心功能之一是广泛的客户和联系人管理。8Manage CRM将姓名、联系人类型、地址、电话号码和社交媒体账号等联系信息存储在可搜索的数据库中。如果员工想联系相关经理甚至公司CEO,他们可以快速找到与该账户关联的联系人。此外,8Manage CRM还允许有关各方进行协作、添加注释、跟踪沟通历史,记录与特定联系人的对话。
2、潜在客户管理
如果获得优质潜在客户是一回事,那么跟踪和管理潜在客户以完成交易是另一回事。8Manage CRM 帮助团队管理将潜客转化为客户的过程,方法是通过销售渠道识别潜客、进行评分和打动潜客。这使销售人员能够满足他们的需求并增加成交转化的可能性。
3、电子邮件管理
电子邮件管理是每个企业的核心功能之一,CRM系统提供联系人列表的管理和细分,以及用于内部交叉协作的集中中心,在很大程度上确保所有团队成员都了解情况,并分析对每封电子邮件的响应,使所有相关人员能够更轻松地管理电子邮件。
4、报表与分析
CRM系统不仅为你的团队提供销售数据或销售代表绩效的例行综合报表,还有助于为销售部门显示各种数据的分析。同时,借助内置分析功能来有效地解决问题,进而深入了解你的整个销售流程。
5、销售预测/自动化
8Manage CRM能根据销售漏斗中销售机会的进展生成对未来销售的预测。 其次CRM允许你创建触发行动的工作流或发送后续行动的跟踪提醒,而销售自动化能将潜在客户分配给任何或指定的销售代表,从而更好管理客户沟通、提供支持和维护关系。
6、报价/提案管理
如果销售人员时常在合同和提案上反复讨论产品的性质、报价等问题,那么8Manage CRM可以帮助你的团队创建和发送报价或提案给客户,这使销售人员能够满足客户的需求并增加成交转化的可能性。
7、商机管理
8Manage CRM允许你和团队中的选定人员查看你的销售渠道概览以及销售漏斗中每个阶段的状态或进度,防止潜客停滞不前或陷入困境。
最后,8Manage CRM能使你的企业能够通过可靠的系统和流程更好地管理客户沟通、提供支持和维护关系,以此通过跨营销、销售和客户服务的组织流程与可以战略性地为跨部门的关键计划服务的功能和特性集成在一起。
读懂这篇,让你了解CRM核心功能相关推荐
- 如何读懂一篇学术论文?
如何总结和整理学术文献? 学习资料:世上最强大的科研工具手册 与其给 PDF 分类,真不如读完文章之后好好整理「读后的 notes」,以后需要什么内容就直接在 notes 里面搜索. *** 1. 需 ...
- 一文读懂:十大DNA甲基化研究核心问题
大家好,这里是专注表观组学十余年,领跑多组学科研服务的易基因. DNA甲基化是最早被发现.也是研究最深入的表观遗传调控机制之一,近年来关于DNA甲基化的研究成果屡屡见刊.小编翻阅各类文献,为大家总结了 ...
- 不明觉厉!用了近10年,才有人读懂这篇论文
绘图:Andreas de Santis 来源:环球科学 "数学物理开放问题"网站列出了数学物理领域最令人费解的13道难题.对科学家来说,解开其中任意一题,都是至高无上的荣誉.10 ...
- (转载)2010年股市只要读懂这篇文章想亏钱都难
一,赢家重在观念正确 1 一年做一股!忠告,轻易不抛牛股,毕业.首选牛股.得半道,热点与强势股兼做,投资投机两相宜.得全道 2 操盘手最重要的是盘中的应变能力 3 定性是必须做好的.大周期定性,周线选 ...
- 读懂这篇文章就懂大数据,3000字概括《大数据时代》
有言在先 近期有些起伏,这种情况最适合回归书本,寻找一些你内心认同的东西.这几天花了点时间重温<大数据时代>,整理.总结出了精华的东西,分享给大家. 大数据引起了变革 当今社会所独有的一种 ...
- 读懂这篇文章,你的阿里技术面就可以过关了 | Apache RocketMQ 101
在美国的大学课程中,101是所有课程中的第一门,是新生入学后的必修课程.阿里巴巴中间件技术专家刘振东在上周的Apache RocketMQ开发者沙龙北京站的活动上,进行了主题为<ApacheRo ...
- 你以为Shell只是命令行?读懂这篇文,给你的工作赋能
Shell 是什么呢?很多人以为的Shell就是命令行,一条条可以百度出来的命令行.而简历上你只会写熟悉Linux?今天用摩拜App给大家讲解下如何使用 Shell 去操作 Android 设备进行自 ...
- 干货 | 读懂这篇文,玩游戏还会卡顿?
玩游戏的时候最怕的就是卡顿.排位赛的紧急关头,明明马上就能上一段位,却因为卡顿导致给对方送人头.还把对手送上了王者.引起队友骂声一片.作为测试工程师的你,可以忍? 卡顿测试也是专项测试里的一种,更多精 ...
- requestAnimationFrame,读懂这篇文章就够了
requestAnimationFrame 请求动画帧 它是一个浏览器的宏任务 requestAnimationFrame的用法与settimeout很相似,只是不需要设置时间间隔而已.request ...
最新文章
- oracle10g应用,2017企业级Oracle10g数据库管理与应用
- Linux学习系列之Mount
- [转载]图的割点、桥与双连通分支
- php7设置最大连接数,sybase 15.7 修改 number of user connections 最大连接数
- 【每日SQL打卡】​​​​​​​​​​​​​​​DAY 10丨换座位【难度中等】
- python计算时间装饰器_python 写一个计算运行时间的装饰器
- Vue2.0史上最全入坑教程(上)—— 搭建Vue脚手架(vue-cli)
- html列表隐藏显示出来,JavaScript栏目列表隐藏/显示简单实现
- ios 嗅探资源 浏览器_全网视频嗅探 APP
- 使用thinkphp搞了一个简单的三级分销
- ArcGIS10.8安装(附最新<2022年10月29日>下载地址)
- AndroidStudio之自定义PreferenceScreen
- 金蝶EAS 后台事务监控
- 微信Android热补丁实践演进之路
- java自动拼图_java 拼图游戏完整源码,图片剪切,包含拼图自动还原功能
- KETTLE8.2在linux(rehl)6.6中安装部署并配置公共数据库链接
- pytorch中torch.cholesky()函数的使用
- Hibernate3 入门之Api,配置文件详解
- IPGuard代理管理员审批流程
- python实现简陋的贪吃蛇小游戏