动力节点【CRM客户管理系统】笔记1.简介、技术架构、软件开发生命周期、CRM核心业务介绍
P1-13
web项目的开发：如何分析，设计，编码，测试。
CRM项目：编程思想和编程习惯
crm项目的技术架构：
- 视图层（View）：展示数据，跟用户交互。
- html，css，JavaScript，jQuery，bootstrap（ext / easyUI），jsp
- 控制层（Controller）：控制业务处理流程（接受请求，接收参数，封装参数；根据不同的业务来调用业务层去处理业务；根据处理结果，返回响应信息）
- （servlet，）SpringMVC（，webwork，structs1，structs2）
- 业务层（Service）：处理业务逻辑（处理业务的步骤以及操作的原子性）
- JavaSE（工作流：activiti / JBPM）
- 持久层（Dao / Mapper）：操作数据库
- （jdbc，）Mybatis（，hibernate，ibatis）
- 整合层：维护类资源，维护数据库资源
- Spring（IOC，AOP）（，ejb，corba）
教学目的：
- 对软甲公司和软甲开发有一定了解
- 了解crm项目的核心业务
- 能够独立完成crm核心业务的开发
- 回顾前期所学知识，熟练，加深，扩展
- 掌握互联网基础课：Linux，redis，git
软件公司组织结构：
研发部（程序员、美工、DBA），测试部，实施部，运维部（有些小项目没有运维），市场部
项目经理：多年经验
组长：3，4年经验
中级，初级组员
软件开发的生命周期：
- 招标：市场部
- 投标——标书
- 程序员可能参与做标书（中级）
- 甲方： 乙方：程序员
- 可行性分析：
- 考虑技术能否达到
- 经济是否支持
- 技术总监——可行性分析报告
- 需求分析：——需求文档
- 由产品经理分析，找客户进行需求调研（程序员也会参与）
- 项目原型：容易确定需求，开发项目时作为jsp网页
- 需求文档——双方签字，对项目的详细说明
- 分析与设计：
- 架构设计——架构设计文档
- 物理架构设计：
- 应用服务器：tomcat（apache），weblogic（bea--->oracle），websphere（ibm）web，JavaEE：13种协议
- 数据库服务器：MySQL，Oracle，DB2，SQL server，达梦
- 逻辑架构设计：
- 代码分层：视图层，控制层，业务层，持久层，数据库
- 技术选型：Java，.net
- 物理架构设计：
- 项目设计——项目设计文档
- 物理模型设计（项目经理）（关键阶段）：表，字段，字段类型和长度，表和表之间的关系（powerdesigner——xxx.pdm）
- 逻辑模型设计（文档多）：类，属性，方法，方法的参数和返回值，类和类之间的关系（rational rose——xxx.pdl）
- 界面设计：企业级应用（界面朴素），互联网应用（炫酷）
- 算法设计——算法设计文档
- 架构设计——架构设计文档
- 搭建开发环境：（项目经理在服务器上搭建一份，程序员下载）——技术架构文档
- 创建项目，添加jar包，添加配置文件，添加静态页面，添加公共类以及其他资源。能够正常启动运行
- 编码实现：——注释
- 测试：——测试用例
- 编码和测试交替进行
- 试运行：——使用手册
- 上线：——实施文档
- 运维：——运维手册
- 文档编纂
CRM项目的核心业务：
- 项目简介：Customer Relationship Management 客户关系管理
- 企业级应用，传统应用。
- 面向客户：销售或贸易型公司，在市场，销售，服务等各个环节维护客户关系
- CRM项目宗旨：增加新客户，留住老客户，把已有客户转化为忠诚客户
- CRM是一类项目，本项目是给一个大型进出口贸易公司使用的，做大宗商品的进出口贸易，商品受国家管制。
- CRM项目的核心业务：
- 系统管理功能：不是直接处理业务数据，是为了保证业务管理功能正常安全运行而设计的。用户登录，安全退出，登录验证等。 / 给超级管理员，开发和运维人员使用。
- 业务管理功能：处理业务数据。（整个销售环节的流程）
- 市场活动：市场部使用，设计市场营销活动。
- 线索：销售部（初级销售），增加线索
- 客户和联系人：销售部（高级销售），有效地区分和跟踪客户和联系人
- 交易：销售部（高级销售），更好地区分和统计交易的各个阶段
- 售后回访：客服部，妥善安排售后回访，主动提醒
- 统计图表：管理层，统计交易表种各个阶段的数据量
web开发：前台发送请求——>后台Java
<——
请求驱动
http
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