sap 流程图 退货销售订单_销售订单_退货型
一．业务描述
在销售流程完成后，如果货物有损坏或缺陷的情况发生，经投诉及协商后向客户退货，可用销售凭证的一种退货订单(Returns)类型进行处理。
退货订单可参照销售订单或发票生成，后续需创建退货交货单，并需要出具退货贷记凭证。由于涉及交货，故退货订单需要生成计划行。
退货(Returns)的凭证类型为G2，如果在中文界面未出现类型“G2”则请查看《维护销售凭证的语言键》。
退货订单与贷项、借项订单流程区别点在于，前者需要生成交货单，而后两种单据由于只涉及金额修正而无需交货操作，贷项、借项订单参见《销售订单_贷项借项凭证请求》。
二．凭证相关配置
退货订单类型(RE)后台路径配置参见《定义销售凭证类型(Sales Document Types)》，条目细节如图 1所示，在装运->交货类型栏可见后续交货单类型是“LR 退货交货”，在“开票->与订单相关开票类型”栏可见发票类型是“RE 退货贷记”。
图 1销售凭证类型条目细节(RE 退货)
退货订单类型(RE)由于是参考销售订单或发票创建，故还需维护凭证复制的配置，IMG路径为“SAP 用户化实施指南→销售和分销→销售→维护销售凭证的复制控制”，弹出配置对话框如图 2 所示，分别对应参考销售单据和出具发票的配置操作。
图 2 销售凭证复制配置选择对话框
三．示例数据
条目
R/O
数据
初始屏幕
订单类型
R
RE 退货(英文 CR)
销售范围
销售组织
R
C100
分销渠道
R
D1
产品组
R
C1
参考凭证
订单标签页
订单
100000003
抬头
售达方
R
T-C10001
订单原因
R
104 物料损坏
条目
物料
R
T-M10020
订单数量
R
2
工厂
R
C100
条件:PR00价格
R
20.00
(说明：表格中R/O列：R必输；O选输)
表1 示例数据
贷项凭证是参考销售订单100000003而创建，销售订单已完成全部业务流程，包括出库和发票校验。
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