产品现在成败的判定之一是用户习惯的养成. 养成用户使用产品的习惯在实际的产品当中是一个难点。 微习惯是养成用户使用产品的最简单的方式之一。

什么是微习惯

微习惯其实就是把目标设定的足够小, 足够让你不费吹灰之力就可以完成的事情, 设定少数量的微习惯可以培养我们的习惯养成,可以克服自己的"拖延症"。 比如设定每天一个俯卧撑, 这个目标足够的小可以让你开始做这件事情, 但做完一个俯卧撑之后,肯定会想,做都做了, 何不如多做几个。nice 今天做了10个俯卧撑。

微习惯其实是让自己开始去做事情, 但人是"贪婪的" ,这样我们其实做的事情远比自己设定的目标多。

从这个角度来看, 微习惯是否可以利用到产品当中, 来增加日活?

从微信读书看微习惯

上图是微信推送的一条消息,“阅读1分钟, 就可以获得无限卡”。 对于非会员用户来说, 无限卡是相当于“免费的会员”, 而1分钟对于用户来说实现非常简单。 如果用户开始看了一分钟之后,用户其实已经大致看了书中的部分章节, 用户自己会不自觉的继续读下去, 特别是小说这类的图书, 故事情节原比游戏有趣的多。

周一推送效果最佳

周一推送效果最佳, 周一是新的阶段的开始, 用户更容易接受和开展一些比较困难的工作。特别是工薪阶层的白领用户。 每个阶段都会立一个flag,来勉励自己,快速成长。 所以说周一图送的效果相比于其他的时间效果要好很多。

文案也是抓住了大部分普通用户的心理, “新的一种开始了, 这一周我一定要开始读书, 你呢?”, 说出了那些不爱读书的人的心声, 抓住用户焦虑的所在。 在漫天的消息当中, 这种消息其实更容易抓住用户的心理。

建立用户储蓄账户,多变酬赏

一分钟引导是让用户打开产品。 但市面上这么多同类软件, 如何让用户持续使用你的产品,成为粘性用户?

储蓄账户是用户养成习惯的持续性的关键手段之一。 用户在一个产品投入的越多, 越难放弃。大多数情况下,增长是来自一次次小成功的积累。 这些小成功就像是储蓄账户的利息, 通过一点点累积加实现增长的腾飞 – 《增长黑客》

微信读书中用户储蓄账户分为一周和总时长,每到新的一周就需要重新积累阅读时长。 用户积累一定的阅读时长可以赠送书币。 用户之间可以互相关注, 熟悉的朋友之间可以建立阅读小组一起积累阅读时长。

微信使用不同的方式, 不同的时段来让用户获得付出之后的奖赏。 而且用户的资金账户随产品使用时长,资金越多。

通过用户的投入,就越可能产生下一次触发, 从而开始一个正向的循环 - 《上瘾》
于是你就上瘾了。

即时反馈,改善用户体验的有力手段

生活当中当你喊别人名字, 但对方没有回答, 再次喊两次对面还是自顾自的做着自己的事情,我想大多数人就会开始发飙。

在互联网产品当中也是一样, 如果客服没有给你快速的反馈,我的第一想法就是投诉,加快客服的响应效率。 如果客服在你提出问题的时候第一时间反馈并且给你解决了问题,那给出你的感受完全不一样。

微信读书中的即时反馈手段其实很普通但很有效。

  1. 读书进度即时反馈
  2. 阅读时长的即时反馈
  3. 订阅图书的即时消息反馈
  4. 任务达成的即时消息反馈
  5. 勋章展示即时反馈
  6. 篇章划线内容其他用户评论的内容
  7. 圈子的点赞和评论的反馈

需要注意的一点,即时反馈一定要建立在用户价值之上, 否则就可能给用户带来讨饶,过而不及。


微习惯,在游戏产品,社区产品这种运用淋漓尽至。 好的产品是引导用户培养成习惯。每个产品定位可能是不同的, 但用户习惯的养成最好的方式就是"微习惯"

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