计算机系统操作工国家职业标准

一 职业概况1.1 职业名称计算机操作员1.2 职业定义使用电子计算机微机从事文字、图形、 图像等信息处理工作及计算机系统操作 、维护与管理的人员。1.3 职业等级本职业共设三个等级,分别为初级(国家职业资格 五级)、中级(国家职业资格 四级)、高级(国家职业资格三级)。1.4 职业环境室内、常温1.5 职业能力特征眼、手协调，手指、手臂灵活，有一定 的文字表达能力，颜色辨别力正常。初级计算机系统操作工

职业功能工作内容技 能 要 求相 关 知 识比例一、

微

型

计

算

机

基

本

操

作

1、微型计算机基本操作能够进行微型计算机的基本操作

微机WINDOWS窗口、对话框、菜单与附件的基本操作

能够完成文件夹的创建，完成文件的存储、查找、删除、移动以及文件的显示方式、文件排序等

能够正确使用微机的各种常用外部设备

微型计算机基本操作方法

文件系统的使用方法

微机及外设的环境要求及基本维护保养方法2、计算机病毒防治能够使用常用防病毒软件(如瑞星、金山、NORTON)完成微机病毒的检查与删除检查计算机病毒的正确方法

病毒发现后的处理方法二、

文

字

信

息

处

理1、文字输入(WORD)能快速、准确地完成汉字输入。要求在15分钟输入675个汉字(平均每分钟45个汉字)。其错误率不高于千分之五

(2) 能快速、准确地完成英文输入。要求在15分钟内完成2075个正确字符(每分钟135个字符)，其错误率不超过3%(1) 文字输入基本方法

(2) 常用符号的识别与输入方法2、版面编排(WORD)能够完成版面的编排。在规定的时间内，根据指定的样纸或版样编排，制作出2页版面

(版面不分栏，有两级标题，简单文档编排格式)3、制作表格(WORD、EXCEL)能够完成指定表格的制作。要求在规定的时间内，根据原稿样张制作一个比较简单的表格(6-9行、5-8栏)表格制作方法4、POWERPOINT的制作(1)能够对文档进行排版

(2)能够设置插入图形的显示效果

POWERPOINT的一般制作方法5、简单数据库操作(ACCESS)(1)数据库及表的创建及修改

(2)记录的排序与筛选

(3)查询操作数据库用于信息处理的一般操作三、图形图像输入与处理图形图像输入与处理(WINDOWS画图工具与WORD)能够完成简单图形的绘制

能够将图像文件排放到指定的文字版面上(1)简单图形的绘制方法

(2)图像文件的一般排版方法及操作步骤四、

因

特

网

操

作INTRANET、INTERNET网络连接的基本方法将微机连接到一局域网中

将微机连接到外部因特网中局域网的接入方法与操作步骤

因特网接入方法与操作步骤信息检索与浏览能够使用浏览器，根据指定网址查找信息

能够完成信息的下载

能够利用搜索引擎在网络上搜索信息(WWW.GOOGLE.COM,WWW.YAHOO.COM,WWW.SOHU.COM网址常识与格式

文件下载的方法接收/发送电子邮件(outlook)能够完成电子邮件的编排制作，接收和发送

能够完成电子邮件的基本处理(删除、存储操作)电子邮件基本操作方法

中级计算机系统操作工

职业功能工作内容技能要求相关知识备注一、微

型

计

算

机

系

统

的

基

本

操

作

与

使

用1、微型计算机使用操作能够完成微型计算机各基本部件的正确连接

能够完成微型计算机外部设备的正确连接

能够完成微型计算机文件的多种操作，完成文件的一般压缩及解压缩操作

能够使用常见打印输出设备，完成文件信息的打印输出

能够阅读简单计算机英文了解CPU、内存、网卡、声/视卡、硬盘、软盘、U盘、键盘、鼠标、显示器、打印机的性能指标、功能特征和基本使用、调整、维护方法

了解计算机的五大基本组成部分及其基本构成、基本功能以及各部分的协作

微型计算机文件系统的操作与管理2、软件安装

能够正确安装WINDOWS各种版本及一些基本设置

能够正确安装外部设备的驱动程序

在规定的时间内，使用常用方法，完成一个软件的安装和设置，并启动运行

了解不同WINDOWS版本的主要区别

驱动程序的安装方法

常用软件的安装设置3、微型计算机病毒防治能够完成计算机病毒的检查与清除

了解计算机病毒的常见特性

计算机病毒的检查处理方法

二、

文

字

信

息

处

理

二、

文

字

信

息

处

理

1、文字输入

(WORD))三、图

形

图

像

处

理

(ACDsee)1、图形图像的输入(1) 能够完成简单图形的绘制

(2) 能够完成屏幕显示图像的截取

(3) 能够使用扫描仪完成