WIN7(VISTA)系统无法上网问题排查方法

WIN7(VISTA)系统无法上网问题排查方法

　　一、无法通过DHCP自动获取到IP

　　1. 确认正确配置路由器的DHCP功能

　　a、一般租期建议设置为1-3小时，推荐设置1小时。

　　b、DHCP地址池不要和内网其他电脑IP有重叠，地址池不宜设置过小。通常建议地址池设置100个或者100以上的IP地址范围。

　　2. 系统方面设置说明

　　a、不能获取的电脑需尝试ipconfig –release，再ipconfig –renew看是否可以获取IP。

　　b、Net stop dhcp，再Net start dhcp。

　　c、win7和vista的系统，建议关闭IPV6再尝试，如下图：

　　3. 其他方面操作

　　如排除以上情况仍然不能正常获取IP地址，请尝试将该电脑直接接到路由器的LAN口上，看是否可以正常获取IP地址。

　　二、IP地址正确但无法上网

　　1、首先在计算机的本地连接》属性中只勾选“网络客户端”、“网络的文件和打印机共享”、“TCP/IP协议”三项，其余选项全部关闭。

　　2、修改计算机的注册表：

　　1)打开计算机的开始》运行，输入regedit打开注册表，找到键值HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Interne。

　　2)双击HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet窗口右侧中的“EnableActiveProbing”，然后将其值更改为0。

　　3)点击确定，然后重启计算机。

　　三、网络环境排查

　　1、把路由器“网络安全”-“IP/MAC地址”绑定功能暂时取消并检查防火墙、上网行为管理设置中是否有影响其上网的功能设置，以排除路由器设置方面的原因。

　　2、如果内网访问正常，但不能上网的情况，务必注意一下arp –a学习到的MAC是否正确。

　　3、注意检查内网有无IP地址冲突的现象，特别要注意避免内网设备和路由器IP相同的情况，也可通过查看ARP缓存表进一步确认。

　　4、必要时，可以断开其他电脑，单独接一台win7或vista系统的电脑确认是否与网络环境的影响有关。

　　以上就是WIN7(VISTA)系统无法上网问题排查方法，出现此问题的朋友不访参考排查下。希望可以帮到您。

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