广联达产品经理笔试题目

你喜欢网上购物吗，请列举出京东和淘宝的区别（如果没使用过京东和淘宝，列举其他的网上购物产品区别也可）？

参考答案：

（产品定位，商家入驻，用户群体、物流、仓储、真货假货、全国布局等等角度来考虑）

1、公司定位：（2.5分）

京东：B2C

淘宝：从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈

2、物流：（2.5分）

京东：京东自营配送，速度快，非京东自营的商家，可选择其他快递配送公司

淘宝：与各快递公司合作

3、仓储：（2.5分）

京东：京东自营有自己的仓储

淘宝：作为平台前期没有自己的仓储，现在天猫国际也在做自己的仓储

4、支付模式（2.5分）

京东：货到付款，京东钱包，京东白条，微信支付，apple pay

淘宝：支付宝，花呗

5、货物质量（2.5分）

京东：自营真货率较高

淘宝：真假参半

6、覆盖范围（2.5分）

京东：国内偏远地区不能送达

淘宝：全国均可送达

7、商家入驻（2.5分）

京东：门槛较高

淘宝：人人均可开店

8、降价、到货通知（2.5分）

京东：降价通知（可自定义价格）、到货通知（短信提醒）

淘宝：到货app端消息提醒，没有短息通知

9、发票（2.5分）

京东：有发票

淘宝：大部分没有发票

10、用户购物视角（2.5分）

京东：超市（电子，大件商品有保证）

淘宝：集市（海纳百川、什么都有）

11、以上10点没有答到的，回答点出彩、合理，酌情给分。

某饭店生意火爆，服务员经常忙不过来，导致顾客有时候坐下来10分钟无人招待，点菜的时候想找个服务员咨询一下都没有，针对这个想象，大堂经理跟老板建议再增加50%的服务员。

问题1：如果你现在来帮老板做决策，你会如何分析这个事情，请把思路做详细阐述。（8分）

参考答案：

从几个角度来看待这个问题：

1、后厨的问题？（后厨上餐慢；）（2分）

2、服务员的问题？（工作态度不端正；效率低下；人员紧张）（3分）

3、订餐模式的问题？（传统订餐消耗大量时间，是否可以使用ipad订餐、菜单纸勾选等新模式）（3分）4、从多角度考虑酌情加分，思路清晰，表达准确加分。

问题2：要解决该问题，你会选择怎样的方式，以什么作为依据？（8分）

参考答案：

1、人员角度来讲，效率是否高效，分工是否合理，是否需要增加新员工等（3分）

2、在饭店现有基础上，为了缓解接待紧张，是否需要建立等候区，排队就餐（2分）

3、将传统的菜单转化为幕墙菜单，传单菜单等新模式，方便顾客订餐（2分）

4、以上3点没有答到的，回答点出彩、合理，酌情给分。

问题3：你觉得这个场景需要不需要设计互联网产品来解决该问题，为什么？（9分）

参考答案：

需要，利用互联网思维来设计产品，从高效的订餐模式、碎片化的时间消耗、订餐存在的问题、客户与商家的角度去阐述该问题，从多角度考虑酌情加分，思路清晰，表达准确加分

社会上经常会有一些孩子走失或被拐卖，这是家长很担心的问题，某企业想设计一款产品，在设计产品之前，经过前期调研，用户反馈了很多问题。以下是用户反馈的问题:

（1）定位应该及时，孩子经常跑来跑去。

（2）定位得尽量的精确，不精确是找不到的，但辐射不能太大。

（3）最好有通话功能，这样可以在需要的时候跟孩子进行沟通。

（4）有监听功能不错，平时还可以了解他在干什么，连幼儿园老师好不好都知道。

（5）可以设计一款小游戏，让小孩子喜欢玩，这样他不会反感，对产品推广有很大的好处。

（6）做成项链就好了，很多小姑娘都喜欢，我家的小姑娘最喜欢戴项链了。

（7）孩子使用的东西，材料一定是环保的，及时增加成本也是必须的。

（8）这东西要省事儿，携带方便，尽量的续航时间长，不能像手机一样，天天充电。

问题1：

用户在反馈的问题中，哪些是必须的，哪些是非必须的，请写明原因？（5分）

参考答案：

必须的：1、2、3、4、7、8

非必须：5、6

原因根据回答，酌情给分

问题2：

你认为这些家长的关键需求是什么，为什么。（5分）

参考答案：

1、2、7、8

1、2是基本功能，这是一款孩子定位的产品，首先满足即时定位的基本功能；8，有效的定位监控，需要产品有持续续航保障（电量）；7，从孩子的健康出发，提倡使用环保材料。

答到1、2、7、8可给2分，原因酌情给分。

问题3：

你认为这些问题能代表市场的真实需求吗，如果是你，采取怎样的调研方式，请写下具体的原因。（5分）

参考答案：

1、纸质的调查问卷（1分）

2、网上平台的调查问卷（pc端，移动端）（1分）

3、面谈（1分）

4、竞品分析（1分）

5、数据挖掘（1分）

6、以上四点调研方式的原因酌情给分

问题4

如果让你设计这款产品，这款产品应该是怎样的，请详细说明一下你设计的产品。（10分）

参考答案：

所阐述的产品设计，是否满足用户需求，是否有新意，可酌情给分

百度云盘是一个很方便的网络存储工具，我们可以把文件放到云上，不用担心放在本地在异地操作的问题。我们设计一个跟“云盘”类似的产品，但是推广成了一个头疼的问题，如何让用户知道你的产品，并且愿意为你的产品去做口碑传播是我们现在需要考虑的问题，以下是我们设计的空间获取的一个界面：

问题1：如果你设计该产品，用户点击“+”的按钮，数字怎样变化，为什么？（5分）

参考答案：

1、数值的递增模式（逐一、跳跃等等），是由按键的时间长短决定的（2分）

2、数字的颜色变化，百级的一个颜色变换，吸引用户的注意力（2分）

3、达到一定数值的时候弹框，广告宣传，用户的操作行为的抓取（2分）

4、以上3点没有答到的，回答点出彩、合理，酌情给分。

问题2：设计“-”的按钮目的是什么？（5分）

参考答案：

1、追求代表特殊意义的数字串（2分）

2、加减号按键的配合，特定的加减按键的顺序会带来数字量级的一个改变（增减）（2分）

3、以上2点没有答到的，回答点出彩、合理，酌情给分。

问题3：你会不会对空间做上限的限制，为什么？（5分）

参考答案：

1、会（成本控制，空间扩容会是未来经营的一个卖点；（2分）让用户珍惜已得到的空间（2分））

2、不会（吸引用户群体；（2分）产品的宣传点；（2分）发现更多bug点；（2分））

3、会与不会均可给分，根据所阐述的原因点，酌情给分。

问题4：这个产品的原型有哪些不足之处，如果让你设计该产品，你会如何设计（可以画出草图并简要的说明）？（10分）

参考答案：

1、页面布局(如果写出此点，并给出美观的草图，可酌情加分)（3分）

2、形式的变更（网页小游戏，闯关获得存储空间）（3分）

3、按键的音乐（如：超级玛丽吃金币的声音，增加娱乐感）（3分）

4、以上3点没有答到的，回答点出彩、合理，酌情给分。

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