本文悟途网小编给大家介绍，水星(MERCURY)MW325R路由器，连不上网/上不了网的解决办法。

水星MW325R这款路由器，由于性价比高，很多用户在使用。但是，不少用户在使用的时候，经常遇到连不上网的问题。

当你的水星MW325R路由器连不上网的时候，悟途网小编建议你，从以下4个方面进行排查。

1、宽带故障

2、设置问题

3、运营商限制

4、路由器故障

一、宽带故障

当你的水星MW325R路由器连不上网时，首先应该检查的是，你家的宽带是不是出现问题了？

如果是宽带故障，水星MW325R路由器中，无论如何设置，都是不能上网的。所以，首先应该检查宽带是否正常。

检测方法：

1、先把你的路由器取下来放到一边，检查宽带是否正常的时候，用不到路由器了。

2、把猫/光猫上接出来的网线，直接插在电脑的网线接口。如果你家宽带没有用到猫，那就把入户的那根宽带网线，直接插在电脑上面。

3、然后电脑中用“宽带连接”程序进行连接上网，注意观察此时电脑能否正常上网？

如果你在电脑中找不到“宽带连接”程序，或者不知道电脑如何用宽带连接拨号上网。可以搜索本站的文章：电脑如何用宽带连接拨号上网？

注意问题：

如果你家宽带没有宽带账号、宽带密码，那么就不需要用“宽带连接”来连接上网了，电脑连接猫或者宽带网线后，直接观察电脑能否上网。

4、如果电脑可以正常上网，说明你家的宽带没有问题的。那么，请重新把路由器连接上，继续阅第二步中的内容。

如果电脑无法上网，则多半是你家的宽带有问题。此时你应该拨打宽带客服电话，进行故障申报；让运营商安排工作人员上门进行检修。

二、设置问题

根据悟途网小编给广大网友解决问题时，沟通的情况来看，很多用户设置路由器的时候，在以下几个方面，容易出现错误。

1、路由器连接错误

水星MW325R路由器中有5个网线接口，1个WAN接口，4个LAN接口。如果在连接的时候，把网线接口连接错了，会导致水星MW325R连不上网的情况出现。

正确连接方式：

(1)、水星MW325R路由器中的WAN接口，用网线连接到猫/光猫的网口；

如果你家宽带没有猫，那就需要把入户的宽带网线，插在水星MW325R路由器的WAN接口。

(2)、用电脑来设置水星MW325R路由器时，电脑需要用网线，连接到MW325R路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个接口。

注意问题：

如果你的水星MW325R路由器是第一次设置，正确连接之后，电脑就无法上网了。

但是，请不用担心，用电脑设置路由器的时候，并不需要电脑能够上网的。

2、上网方式选择错误

登录到水星MW325R的设置页面后，点击“上网设置”打开，可以看到有一个“上网方式”的选项，这个选项下有3个可选项：

宽带拨号上网

自动获得IP地址

固定IP地址

如果水星MW325R中的“上网方式”选择错误，那么肯定会导致，设置后连不上网的问题出现。

所以，一定要确保水星MW325R路由器中的“上网方式”选择是正确的。如果你不知道如何选择“上网方式”，可以搜索本站的教程：宽带拨号上网、固定ip、自动获取ip地址怎么选择？

3、宽带帐号和密码错误

水星MW325R路由器的“上网方式”选择：宽带拨号上网 时，需要在页面中，填写你家的 宽带账号、宽带密码 信息。

如果你把 宽带账号、宽带密码 填写错了，也会导致你的这台水星MW325R路由器，出现上不了网的问题。

所以，你需要检查下，在水星MW325R路由器中，填写的 宽带账号、宽带密码 信息是否正确？

重要说明：

(1)、宽带账号、宽带密码，是开通宽带业务的时候，运营商提供给你的。

(2)、如果忘记了 宽带账号、宽带密码，可以拨打宽带客服电话，联系客服查询到。

三、运营商限制

部分地区的宽带运营商，会把宽带账号和电脑网卡的MAC地址绑定起来。只有被绑定的电脑，才能连接猫上网；其它的电脑、无线路由器，是无法上网的。

不过，这个问题，可以使用水星MW325R路由器中的“MAC地址克隆”功能来解决，具体操作步骤如下：

在水星MW325R的设置页面，点击“高级设置”——>“网络参数”——>“MAC地址设置”选项打开——>然后在右侧页面中，点击“使用当前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆)”——>点击“保存”。

四、路由器故障

有一个问题，我们不能回避，那就是水星MW325R路由器自身的问题。

如果路由器长时间运行，可能会出现死机的问题，也会导致连不上网的问题出现；

还有可能是这台水星MW325R路由器损坏了，无法正常工作，这时候肯定是上不了网的。

解决办法：

1、断电重启

拔掉水星MW325R路由器的电源，等待几分钟，再把电源插上，然后在重新设置下，看能否正常上网。

2、恢复出厂设置

在水星MW325R路由器中，有一个RESET复位按键。一直按住RESET复位按键10秒左右的时间，就可以把水星MW325R恢复出厂设置了。

注意问题：

恢复出厂设置后，会清除原来所有的配置信息，所以需要重新设置水星MW325R路由器上网，重新设置wifi名称和wifi密码。