团队实践Scrum已有十余年。站会/晨会是Scrum管理的一个缩影,最能体现问题。整理了常见的一些问题,持续补充。

建议的晨会/站会组织方案

晨会组织者或者管理者的风格是团队的核心,组织者和管理者的以身作则和风格奠定是非常重要的;
晨会除了按人的顺序进行组织,还可以考虑按照模块、工作性质、用户故事来组织;

  • 明确议题:昨天做的,今天计划做的,遇到障碍需要协助的;
  • 形式:成员自发的一个接一个的发言,中间没有打断和交流;
  • 共识:关注整体进度,透露心声、抛出任何方面的障碍

一些具体小方法(有些可能极端,但为了强调会议重要性,要无视前期的损耗):

  • Team Leader不参与;
  • 记录晨会暴露出来的问题,逐步引导团队成员日常解决,让晨会越开越短;平板支撑等能缩短实现的方式;
  • 强调会议的重要性:迟到等不允许,准时开始不等待;如果时间是障碍,那就约定一个大家都可以的时间,但要明确时间不再是借口;
  • 以提问方式,引导成员感受到计划和意识动态的变化,并不断反省;
  • 对于发言时间失控的情况,可以考虑采用平板支撑等消耗体力的自然计时形式

常见问题和改善建议

问题集中在站会

Scrum只是一个协作方案,充分利用每日的开始进行信息共享,集中大家注意力。不能因为有了Scrum就把每日的问题都集中在晨会上,平时有问题应该是及时提出尽快沟通解决掉,避免Scrum框架化、形式化,成员没有太多的参与感。

没有固定时间

晨会建议可以固定时间(如上班后的半个小时),即利于养成习惯,固定时间也方便大家提前做准备,避免会上的等待和遗漏、流于形式

晨会时间失控

参与人员较多(10个人)。Scrum晨会的长度应当控制在一刻钟,视团队规模会略有变化,但一般Scrum本身对团队规模也有要求(不要超过7人);在有限的时间内,高效的体现信息是努力的方向;一般每个人差不多1-2分钟即可;

确保晨会“安全”的氛围

站成一堆不分主次或站成一排每个人轮流上前,既便于沟通,也利于放下心防。切忌切忌PM或TM发问的形式,晨会容易开成review和批斗会。

汇报工作

晨会目的在于信息共享并提出问题寻求资源协调,而非汇报工作;每个人应该对自己的进度障碍有掌控;

如果节奏容易变为团队Leader主导,可以尝试每周指定一个master作为晨会发起人

习惯性的应答者

晨会的主要问题应集中于昨天或上周做了什么以及有没有完成、今天想做什么,前面的内容需要哪些帮助或者对别人有哪些影响;在分享过程中,他人如果有建议或者意见需要及时提出;但应避免解答集中在管理者或某个人,而应该是团队来解决问题。

期望晨会去控制质量

晨会并不能控制或保证质量(尽管或多或少会有帮助),最终还需要引入缺陷管理、BUG榜单等方案。

过于具体和聚焦

除了整体的方案,个别的方案只要抛出问题,由各相关人进行会后讨论即可;整体的方案也不宜过细,可以另外找时间开专题会议;必要的分享和总结,可以日常通过邮件或者专题分享解决;

晨会限定了提出的问题范围

很多晨会过于强调聚焦工作进度,一定程度上存在管理与执行出现对立的风险、导致不安全的氛围。
对于开发来说,可能遇到的问题除了需求、设计以及他人提供的接口等,也可以包括对于日程的编码风格、规范的建议或意见;

其他建议

通过晨会之外工作,加强晨会效率

为了提高晨会的效率,除了日常问题及时沟通解决外,不同模块的代码review、业务和技术分享也是比较好的方式。这样会议上交流的问题背景应该都是了解的。

偶尔会发散

建议利用白板集中注意力。

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