有一个笑话这样讲,社会知名人士罗永浩在小米手机火爆以后,也想做一个老罗牌手机。为实现这一愿想,他前前后后见了数十个投资人,但每每谈完自己的壮志后,投资人都表现的相当惊诧:你也想做手机?你做个锤子手机啊!

然后,一向“彪悍不需要解释”的罗永浩真的开始手机了。为此他高调宣传、广招人手,以用户体验为卖点,从安卓深度定制ROM入手,计划一点点接近他的手机梦。3月27日,在座无虚席的国家会议中心,罗永浩终于发布了他第一款手机产品——锤子ROM。

为什么要做锤子ROM

2012年4月8日下午16点28分,罗永浩通过微博正式宣布:下周就要注册一个新公司开始做手机了,每天都活在兴奋中……

于是,所有人都知道了,那个教英语培训的、有做手机想法的老罗老师,真的要付诸行动,践行做手机的梦想了。

其实,罗永浩产生要做手机的想法很偶然,甚至现在看起来似乎还有些冲动,但其想做手机的野心却是由来已久。

在2011年的一次演讲中,罗永浩颇为“自傲”地说,“作为企业家,我在乔布斯身上学到的东西非常多,如果不出意外,是中国企业家从他身上学到最多的。”

罗永浩觉得自己堪比乔布斯(http://www.chinaz.com/news/2012/0620/258430.shtml),他总结发现,乔布斯的成功无非是五个特点:发掘用户体验、审美能力、擅长营销推广、恋物情节和完美主义倾向。他认为,乔布斯的这五个特点他都有,而且他做的老罗英语足以证明他的能力,尤其是在营销方面。

在后来的某次采访中,罗永浩“大言不惭”地表示,“雷军说乔布斯死了大家都有机会。其他企业家未必有,但对我来讲,确实是个机会。所以,我下一个想做的就是消费类数码产品,如果不出意外,就是手机。”

事实上,在说这些话的时候,做手机还只是罗永浩心底的一个梦想,遥不可及,至少在当时,他还从未准备过做手机。而改变与行动,来自于他与雷军的一次长达数小时的见面会谈。

作为数码狂人,罗永浩“阅机无数”,而且眼光挑剔,颇具完美主义倾向。不过在体验了小米试用版手机后,罗永浩先后发布数条赞誉有加的微博,认为这是除iPhone外体验最好的手机产品(之一)。随后,在雷军有意推动及中间人的介绍下,罗永浩带着自己的“小米手机体验报告”,前往小米公司与雷军见面。

这是一次长达四个多小时的见面会谈,其中罗永浩讲了一个半小时,雷军说了一两个小时,双方保持着礼貌,但都听得很不耐烦,因为想法完全不一样。罗永浩聊得全是他针对小米手机的用户体验,此前他已记录了30多条内容。而雷军侧重谈的,却是移动互联网生态系统及手机App产品布局。

一个是自诩极致完美的大龄愤青,一个是久经考验历练的精明商人,两人的声音完全不在一个频率上。尤其在战略方面,他们的观点分歧十分严重。雷军强调要造高性能、高性价比的手机,这样可以提升市场占有率。但罗永浩认为手机不同于电脑,硬件竞赛没有意义。

罗永浩有他自己的追求与想法。他认为,“高性能、高性价比,把硬件弄到发烧级,又卖中等的价格”,是一种典型的工程师的思维,他完全不感兴趣。而让他着迷的理想中的手机产品,应该是让人爱不释手、界面非常好看、设计体贴、有人性化,而且是高度符合直觉,不必看说明书。

罗永浩事后回忆,“当时的想法是,如果大家的理念一样的话,我会以很低的条件,以合作的方式加入到他们中。因为我由衷的热爱这个行业。不管是以小股东身份,还是给雷军打工,我都愿意帮他做一些事情。在过程中,发挥我的能力,换得相应的地位和回报。”

但最终没有谈拢,双方很客气地结束了会谈。不过罗永浩做手机的梦想,却在这次会谈中被激发了出来。从罗永浩的观点出发,雷军做手机能拿5000万投资,我老罗就算差点,但豁着这张老脸,弄到一些的投资还是相当轻松的,为何不找投资人,自己试一试呢。罗永浩计划融资1000万美元,自己做手机。

正如我们开头所讲的那样,这是一个处处碰壁的过程。罗永浩马不停蹄地见投资人,寻找各种资金途径,但却没有人相信他能做好,至少是没有人敢拿出1000万美元,甘愿承担这个风险。

数个月的融资碰壁过程,让老罗苦闷不已,但就在他几乎要放弃的时候,事情出现了转机。罗永浩听从了一个朋友的建议,将融资额调整为A轮1000万人民币,先做深度定制ROM,如果做的好,市场效果还不错,就再继续引入B轮融资,涉足手机硬件。

应该说,这是一个“类小米模式”的两步走策略——先开发定制ROM,再推出定制手机。不过这已经不重要了,重要的是,理想主义者、2B青年罗永浩终于开始做手机了。这或许是个天方夜谭的狂妄之举,也或者是完美主义者的自我救赎,但对于罗永浩而言,彪悍的人生还需要解释吗?

罗氏风格的营销策略

从宣布进军智能手机市场到现在,罗永浩承诺已久的定制ROM已经多次跳票(在3月28日的发布会上,老罗多次严肃澄清,只跳票了一次),并断断续续蔓延了近一年的时间。这或许让老罗贻误了部分战机,但却也帮他躲过了许多风险,而且尤为关键和重要的是,这一年为了罗永浩赢取了宝贵的营销时机。

罗永浩曾自诩自己是营销大咖,他颇为自傲的,也正是老罗英语培训学校在重重竞争中逆袭崛起的创业辉煌。从挤入竞争激烈的培训市场,到占据了江湖第二的市场位置,老罗用了3年时间,也正是这3年的时间,让罗永浩从一位有点意思的新东方培训老师,蜕变成为了一个极具演讲煽动力的社会知名人物。

在此过程中,罗永浩懂得了自我包装,摸索出了自己的演讲风格与营销风格,并玩的“风生水起”,甚至已经“登峰造极”。这种包装与营销的威力,在他亲手操刀的学校宣传海报和演讲视频的病毒式的传播中,得到了最好的展示与印证。

当然,罗永浩的成功并不仅仅是耍嘴皮子、制造段子、口头忽悠这么简单,他还有更高明的“手段”。从早期互联网上热传的“罗氏语录”,到牛博网创办人的“公知”形象,再到怒砸西门子冰箱的维权行为艺术,这位方舟子都无可奈何的“宿敌”,用他一贯彪悍的行动,给自己贴上了个性鲜明的标签——粗俗却充满情趣,无赖但不乏真诚。

具体到自己的手机项目上,老罗也延续了其一贯彪悍的营销风格——嬉笑怒骂、插科打诨,不羁形象、“口出狂言”,借着罗永浩品牌和微博人气,一步步吊起人们对还在保密状态的锤子ROM的好奇心——无论不屑一顾,还是恶心反感,至少在吸引眼球方面,老罗的锤子ROM已经成功了一半。

事实上,罗永浩所有关于锤子手机的营销宣传几乎都是基于微博展开的。相比于那些一本正经的营销与照本宣科的宣传,罗永浩近乎无赖一样的“天不怕、地不怕、浑不吝”的营销风格,的确吸引了不少人的眼球——当有人怀着娱乐的心态,在听他“吹牛”的时候——老罗已经实现了自己的营销目的。

那么在这将近一年的时间里,罗永浩吹过什么“牛”呢?若对罗永浩过去一年的微博内容进行梳理筛选,可以不难发现,罗永浩的“吹牛”也有两步走策略:一是分阶段剧透锤子ROM的创新体验,二是近乎无情地打压对手。

在罗永浩过去的微博中,我们看到他吐槽过安卓闹钟程序,并剧透锤子ROM通过底层框架实现了安卓系统关机闹钟设计,还吐槽过安卓系统图标分辨率差、用户体验差,并直言用150倍放大镜观察锤子ROM的图标,却只能看到红绿蓝的次像素水准……。可以说,安卓系统中用户吐槽最多的几个方面,罗永浩也都吐槽过,当然和用户吐槽抱怨不同的是,罗永浩吐槽则暗示着锤子ROM可能带来的创新,以及革命般的用户体验。

罗永浩还不忘给竞争对手添堵。他以一贯的无赖形象“睥睨天下”,极其狂妄地讽刺打压对手,占尽口头便宜。按照他的言语,锤子ROM发布之日,似乎就是其他安卓厂商掘坟之时。

例如,针对人气高旺的魅族和小米,罗永浩直言,“如果说我们的手机操作系统秒杀魅族Flyme和MIUI,那发布会跟魅族和小米的发布会比,简直是毫秒杀”。

针对新发布的三星旗舰机Galaxy S4,老罗则回应“零压力,三星不会做软件,所以整个系统还是很难用,堆再多新技术也是没用的。”

发布会时间公布以后,罗永浩还放言,“到现在为止,苹果、三星、LG、索尼、HTC、摩托罗拉、诺基亚以及“中华酷联海”中的中兴、华为、联想,还有小米,都已经来信索取门票要求参加锤子ROM发布会了。看来酷派、海信、魅族这几个无知无畏的厂商还不知道等着他们的悲惨命运是什么”。

罗永浩偶尔还会“颜不知耻”地自我陶醉。他像以往说段子一样感慨,“考虑到发布会后,我们的一举一动都将成为历史,同事们对目前还可以不戴墨镜去吃大排档的最后一段宝贵时光备感珍惜”,甚至他还会替竞争对手发愁,“你(罗永浩)只是勤奋工作,努力做好自己,结果很多你的同行就要倒闭了…生命真残酷啊”。

可能很多人都会忍俊不止,觉得罗永浩是把日子当段子过。但从营销角度讲,他其实是认真负责的——利用各种资源与策略(包括段子,亦或者吹牛),让更多的人知道他正在做的锤子ROM。

仅仅靠一个微博,就将锤子ROM的营销玩的风生水起,无论锤子ROM未来市场表现如何,至少在营销方面,罗永浩已经接近成功了。只不过,会不会期望越高,失望越大,吹的越厉害,摔的越悲惨呢?

带来了革命还是嘲讽

罗永浩是认真做手机的。

3月27日锤子ROM发布会现场,罗永浩成为了舞台的主角,他如一个布道者一般,向台下座无虚席的拥泵、媒体、业内从业者以及嘉宾们灌输他对智能手机、对操作系统、对用户体验以及对交互式设计等的理解与思考。

他先是解释了锤子ROM在去年12月份跳票的客观原因——他把部分责任推到了小米身上——MIUI的误导,让他低估了操作系统的研发难度。老罗说,MIUI第一版是6个工程师开发2个月完成的,所以他预估锤子ROM招7个工程师做几个月,应该足够了。

当然,这只是一个开场白性质的插曲,在吸引了听众足够的注意后,老罗开始了他的传经布道——怎样设计一个牛X的手机操作系统。为了讲清楚锤子ROM的对用户体验和交互式设计的“颠覆式”创新,罗永浩从痛批iPhone、Android千篇一律的界面UI设计开始,用通俗的语言、专业的术语,介绍了锤子ROM带来的革命。

视觉

罗永浩没有放过对iPhone的吐槽机会。他认为在过去的几年里,iPhone带来的几乎强制性的手机桌面矩形圆角型的UI设计风格,造成了现在智能手机几乎千篇一律的UI审美疲劳,他甚至觉得“这是UI设计发展史上一个不健康、甚至黑暗的时期。”

他广泛举例,从足球篮球排球,到短信电话车轮等,他都认为这种矩形圆角设计风格,是对实物在手机UI展示上的一种扭曲。不过在经过对图标的深入研究,罗永浩认为,苹果这样做也是无奈之举,因为在狭小屏幕上,如果图标大,就得统一形状,否则看起来显得乱;如果图标小,界面就相对难看。iPhone所做的不是最好的选择,是妥协的结果。

他给出了锤子ROM的图标解决方案——不固定图标格式,直接使用图标的自然形状。罗永浩认为,“所有用风景图片做默认壁纸的厂商都是土包子”,为此他取消了锤子ROM的壁纸,而是在淡雅风格(九宫格等形式)的背景下,直接在桌面放置12个较大但看起来效果更好的图标。为了让图标UI更加漂亮,罗永浩还重金邀请设计师,计划重新设计超过1000款热门常用App的图标——在保障用户识别度的前提下,让UI更漂亮。据其透露,目前已重新设计了200多个App的图标。

交互式设计

罗永浩现场演示了锤子ROM在交互式设计方面的创新。

以通讯录为例,跟一般的手机不同,锤子ROM的通讯录除了可以按照姓名拼音排序,还可以按照用户所在地点、通话频率或者添加时间排序,其中通话频率还允许手动干预(防止老婆/老公查手机?),老罗认为这对商务人士很适用,尤其是经常出差的商务人士。针对通讯录编辑录入项目太多、用户可能会产生反感的问题,锤子ROM整合了扇形菜单——点击通讯录头像,就可以直接打电话、发短信、收藏、换头像等。此外,锤子ROM通讯录的短信桌面插件细节,也受到了现场的鼓掌。

启动器Launcher是罗永浩骄傲的另一个方面。在锤子ROM启动器界面,用户不仅可以自由移动每一个图标的位置,还可以一键将多屏应用缩小展示在一个屏幕上,方便图标快速夸屏移动,此外用户还可以一次性移动多个图标至同一屏幕上。另外,锤子ROM还支持整个屏幕框的移动、隐藏、加密等。

罗永浩在现场还展示了世界时钟、闹钟、秒表、日历等方面的细节。

人性化

罗永浩不止一次表示,锤子ROM处处都体验了他们的人文情怀。根据现场其他媒体整理,锤子ROM增加以下几个方面的人性化设计:

1:短信发送中途取消设置(延迟3秒发短信)。

2:联系人来电备注功能加入(防止漏接重要人物电话)。

3:世界时钟显示当地天气与当前地点时差(安排出行计划)。

4:任何情况下,手动旋转屏幕即可调整屏幕方向(无需再设置屏幕旋转)。

5:亮度随时唤出,音量键同样可以调节亮度(上下键可以选择调音量还是调亮度)。

6:自动现实阴历(过年正月初一到初七)。

7:即使设置错误了语言,也可以快速在设置底部点击国旗选择语言。

8:所有的未读提醒信息手指一扫就可以全部清空(有消灭图标强迫症用户的福音)。

9:取消拍照录像切换按钮,直接改成两个单独按钮(减少误操作)。

10:录像时建议用户横屏使用(据说是为了保障播放效果)。

11:拍照时候会有温馨提示保存的照片方向(不用再旋转照片了)。

罗永浩表示,锤子ROM一共有超过75项人性化设计细节,不过由于还没有最终定版,因此部分细节还有可能会出现增减。因此最终一些项目还有待于修改。另外,罗永浩还演示了锤子ROM解屏设计和语音助手设计的产品思路。

罗永浩在谈及锤子ROM内置软件时承诺,所有内置软件用户都可以自主卸载。

在罗永浩长达三个小时的演讲中,现场极少有人中途离场,但这不一定就意味着所有人都是被锤子ROM吸引住了。当罗氏风格的彪悍引起听众的喧嚣时,当台下开始出现的“老罗讲段相声”的骚动时,罗永浩和锤子ROM,到底哪一个才是今晚重点与焦点,似乎已经不再那么重要了。

不知道罗永浩是否也思考过,当他罗永浩的个人魅力超过了锤子ROM的吸引力时,他应该高兴呢,还是应该反思呢?

对于国内智能手机市场而言,这应该是一次成功的、也值得学习的发布会。但这能确保罗永浩成功吗?我们无意于评判锤子ROM是否能成功,我们只能说,他是一个正在认真做手机的理想主义者——而这在目前国内智能手机竞争环境中,是弥足可贵并值得敬重的。

锤子背后的行业观察

小米手机的成功,让很多业内人士看到了做手机的另一种模式。

于是在过去的一年多时间里,我们看到小辣椒手机、大可乐手机、盛大手机、360定制机、阿里云手机、百度手机甚至尼采手机等等一批“异军突起”的新兴智能手机市场的搅局者——难以否认,他们的确“搅乱”了国内智能手机市场的发展方向。

但是我们看一看这些搅局者,以及他们的导师小米手机和那些被搅局者,都做了什么。

硬件竞赛。饱受“期货模式”诟病的小米手机,喊着“发烧友”的口号,一次次拉动了国内手机厂商的硬件竞赛——现在CPU不双核、屏幕不超大屏HD高清、摄像头没有数百万像素,你都不好意思发布自己做的手机。当然我们也不否认,一直在和苹果较劲的三星,也在搞硬件竞争,但国内智能机厂商们,你们有谁把自己定位在了苹果竞争对手的位置上?

垄断威胁。百度为什么要做手机,因为百度需要掌控移动互联网的入口;360为什么要推定制机,因为360担忧自家手机端App会被人掐住咽喉;盛大和阿里为什么要做手机,因为他们也不想被人掐住移动互联网的喉咙。不得不说,传统互联网上的拉帮结派与你死我活延续到了移动互联网上——他们不一定多么想做手机,但因为害怕,他们不得不决定自己做手机。

一拥而上。移动互联网被渲染的太厉害了,在部分媒体和评论家眼里,互联网公司不做些移动互联网产品,就是在给自己挖坟墓,但想一想,到目前为止,有多少App是为用户需求设计的,又有多少App是做给媒体和评论家的?当然也有人说这是为了长远布局,但长远布局不等于人人都需要做渠道、也不等于“别人有做了,所以我也应该做”。

工信部下属机构前不久发布了一份报告,其内容显示,国产手机操作系统市场占有率不足1%。探讨1%这个数字没有意义,尤其是具有代表性阿里云操作系统被谷歌警告后,所谓国产手机操作系统,已经成为黄粱一梦,但那些想做以及正在做智能手机的互联网公司们,你们是不是也应该反思,“换个壳就号称深度定制ROM”有意义吗?做智能手机真的是你们乐意并擅长做的吗?

为什么要做手机?正如罗永浩解释为何做锤子手机的原因——没有原因,有工匠情节和恋物情节,就是想做手机——目的简单纯粹,这是理想主义者的回答,或许也是能做出好手机的根本原因。

我们无意于评判锤子ROM是否能成功,我们只能说,他是一个正在认真做手机的理想主义者——而这在目前国内智能手机竞争环境中,是弥足可贵并值得敬重的。

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