1、首先登陆问题交换机S7706，查找对应log日志，发现设备上存在大量长期的snmp认证告警，从2018年至2020年的日志中都发现“Failed to login through SNMP，Reason=the community was incorrect”的告警，如下图：

2、按照报错信息，查找相关产品手册，发现该问题属于设备与网管的SNMP 参数不一致导致，与客户沟通后，客户确认设备的SNMP v2秘钥与网管系统部署一致，随后在设备以及网管系统同时修改秘钥，进行SNMP v2测试，显示正常，但存在测试5次，会有3次测试失败的情况。

3、分析设备组网，初步判断是网络中报文转发中出现问题，故先在网管服务器远程进行抓包确认，看是否收到设备发送的正常的SNMP报文，通过抓包发现，异常交换机的SNMP信息在网管服务器的抓包中，搜索目标地址为交换机loopback地址时，发现大量服务器发给交换机的报文，并且其community值与设置的一致，但是没有收到该交换机的任何对应；搜索报文中源地址为交换机loopback地址时，没有任何数据报文，但是正常的设备互通的时候，可以在报文中发现大量的交互报文。

服务器侧发给正常设备的报文：

服务器侧正常设备与服务器的回复报文：

服务器侧发给异常设备的报文：

服务器侧异常设备与服务器的回复报文：

4、从上述报文发现，服务器侧并没有收到问题交换机回复的snmp报文，而服务器正常给交换机发送了snmp报文，故需要在交换机侧进行抓包排查，确认报文是否到达交换机，并且交换机是否正常处理报文。

5、在故障交换机配置端口镜像，通过抓包发现异常情况，发现从网管服务器给问题交换机的两个地址(一个loopback地址，一个是接口地址)不断发送snmp报文，并且community值不一样。

6、随后与客户在其网管系统上搜索接口地址和loopback地址，发现确实存在2个设备，与客户协商就将两台设备删除后，只按照loobpack地址进行设备添加，网管上的状态随后显示正常，并且在设备中不在出现snmp的相关告警，同时进行SNMP认证测试时，状态显示正常，连续测试10次，都测试通过。

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