有不懂行的小白把它捧到“核心思维”，“底层逻辑”的高度。哈哈，才没有那么神呢。

数据分析领域，有一个简单，但非常致命的核心问题：“到底指标是多少，才算好？”为了这个问题，公司里经常吵成一团。矩阵分析法就是试图解决这个问题。它的逻辑非常简单：比平均值高，就算好！

如何构造矩阵

既然用平均值就可以了，为什么还要做矩阵呢？因为单纯靠一个指标，不能充分评价好坏。比如考核销售，如果只考核销售业绩。那销售们很可能倾向于卖利润很低的引流型产品。那种利润高，价格高，不容易卖的利润型产品，就没人卖了。最后销售卖越多，公司支付给销售提成越多，公司利润反而下降了！

此时就需要引入两个指标来考核：

销售业绩
销售利润

这样两个指标交叉，就有四种情况和对应的建议（如下图）。

如果把两个指标一纵一横的放，就构成了一个矩阵。

矩阵分析最大优势：直观易懂。很容易从两个指标交叉对比中发现问题。

大名鼎鼎的波士顿矩阵如下：

应用举例

一个销售团队，10名销售一个月内开发的客户数量，产生的总业绩如下图所示。用矩阵分析法的话：

第一步：先对客户数量、业绩求平均值
第二步：利用平均值，对每个销售人员的客户数量、业绩进行分类
第三步：区分出多客户+高业绩，少客户+高业绩，多客户+低业绩，少客户+低业绩四类

这样就完成分类啦。

而且，还能对这四类起四个好听的名字，比如：

多客户+高业绩：均衡型（或者叫：两手都抓型）
多客户+少业绩：摆小摊型，像摆小摊一样，虽然人多，但是挣不到几个钱
少客户+高业绩：吃大户型，抓住几个大户猛吃……
少客户+少业绩：待发展型（或者叫：哪头都不行……）

用散点图，能直观的标识出这种分布：

后续，还能类似波士顿矩阵一样，比如建议吃大户型，不许歧视散客，增加客户数量。或者建议摆小摊型提升识别高价值用户能力等等。

矩阵分析法应用范围

有两个场景，是不适合用矩阵分析法的。

其一：有极大/极小值影响了平均值的时候。比如下图，看似销售们平均业绩是100 但是头部的3个高手，业绩占了57%，其他17个人都是陪衬。

此时，矩阵分析法的基础：平均值，已经不具有区分能力。也不能简单地认为：20个人能做100万，那40个人就能做200万。想做到200万，需要再找到几个高手，而不是一帮咸鱼。一般出现极大/极小值的时候，可以用：分层分析法。

其二：两个指标高度相关的时候。比如下图，用户消费金额与消费频次，两个指标天生高度相关。此时可以用散点图，强行做矩阵，但是会发现左上，右下两个区域几乎没有数据，所有的点，都集中在一条线上。

此时矩阵分析法的业务解读能力接近0，因此不适用了。一般出现高度相关的时候，需要用：相关分析法。

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