用户 => 客服 (先把信息入库,然后通过ob+长连接不断从数据库查询数据发送给客服)

客服 => 用户 (先接收用户信息,然后把回复信息入库,最后通过ajax轮询不断请求数据,显示到用户聊天界面)

【注意:】如果所有页面搭建好,先链接客服聊天页面(server.php) ,接着再链接用户页面(client.php)

附图说明:

第一步:建表

说明: rec : 接收信息方, sender : 发送信息方, content : 发送内容 , is_new : 作为标记,1是 新信息 2是 已读信息 (默认是1)

CREATE TABLE `chat_log` (`log_id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,`rec` varchar(10) NOT NULL COMMENT '接受方',`sender` varchar(10) NOT NULL COMMENT '发送方',`content` text NOT NULL COMMENT '发送内容',`is_new` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '信息 1新信息 0 已读信息',PRIMARY KEY (`log_id`,`rec`)
) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=105 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='用户客服聊天轮询表'

第二步:链接数据库 : connect.php

    $link = mysql_connect('localhost', 'root', '');mysql_query("set names utf8");mysql_select_db("chat");

第三步:用户聊天界面: client.php

<!doctype html>
<html lang="en">
<head><meta charset="UTF-8"><title>User窗口</title><style>#user {width: 440px;height: 300px;border: 1px solid blue;}</style><script src='http://code.jquery.com/jquery-latest.js'></script><script>$(function () {$("#btn").click(function () {var content = $("textarea").val();if(content == ''){alert('发送内容不能为空');return;}// 发送给客服<!-- 把提交数据通过toServer.php存入数据库-->$.post("toServer.php", {'msg':content}, function (res) {var obj = JSON.parse(res);$("#user").append("<b>你向客服发送:</b>" + obj + "<br>");$("textarea").val(" ");});});// 用ajax轮询方式 从数据库获取 客服是否有发送消息给用户var polling = {"url"      : 'fromServer.php',"dataType" : 'json',success    : function (res) {//ajax请求返回的数据var obj = res;//追加到User聊天的页面$("#user").append("<b style='color:red'>客服回复:" + obj.content + "</b><br>");$.ajax(polling);}};$.ajax(polling); //轮询发送ajax请求})</script>
</head>
<body><iframe src="" width="0" height="0" frameborder="0"></iframe><h3>与客服聊天窗口</h3><div contenteditable="true" id="user"></div><div><textarea name="msg_list" id="" cols="60" rows="15"></textarea><button id="btn" type="button">send..</button></div>
</body>
</html>

第四:用户发送信息入库 + ajax轮询查询有无客服回复信息

toServer.php

    require('connect.php');$msg = htmlspecialchars($_POST['msg'], ENT_QUOTES);$sql = "INSERT INTO  `chat_log` (rec, sender, content) VALUES('admin', 'user', '$msg' )";mysql_query($sql, $link);echo json_encode($msg);

fromServer.php

    require('connect.php');set_time_limit(0);//永不超时while (true){$sql = "SELECT * FROM `chat_log` WHERE rec='user' AND is_new=1 ORDER BY log_id DESC LIMIT 1";$res = mysql_query($sql, $link);if($row = mysql_fetch_assoc($res)){$sql = "UPDATE `chat_log` SET is_new=0 WHERE log_id=".$row['log_id'];mysql_query($sql,$link);die(json_encode($row));}}

第五步: 客服聊天页面 server.php

<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head><meta charset="UTF-8"><title>客服窗口</title><style>#server {width: 440px;height: 300px;border: 1px solid blue;}</style><script src='http://code.jquery.com/jquery-latest.js'></script><!-- 进行ob缓存输出 --><script>function showMsg(res) {var obj = eval(res);$("#server").append("<b style='color:red'>User向你发送:" + obj.content + "</b><br/>");}//回复User信息$(function () {$("#btn").click(function () {var content = $("textarea").val();//客服发送的信息通过toClient.php存入数据库$.post("toClient.php", {'msg':content},function (res) {var obj = JSON.parse(res);$("#server").append("你向User发送:" + obj+ "<br>");$("textarea").val("");})});})</script>
</head>
<body><iframe src="./fromClient.php" width="0" height="0" frameborder="0"></iframe><h3>与User聊天窗口</h3><div contenteditable="true" id="server"></div><div><textarea name="msg_list" id="" cols="60" rows="15"></textarea><button id="btn" type="button">send..</button></div>
</body>
</html>

第六步: 客服查询数据库有无用户发送信息 + 发送信息给用户

fromClient.php

require('connect.php');ob_start();             //打开一个输出缓冲区,所有的输出信息不再直接发送到浏览器,而是保存在输出缓冲区里面echo str_repeat('', 4096);ob_end_flush();         //发送内部缓冲区到浏览器,删除缓冲区内容,关闭缓冲区ob_flush();             //发送内部缓冲区的内容到浏览器,删除缓冲区的内容,不关闭缓冲区set_time_limit(0);//永不超时while(true){$sql = "select * from `chat_log` where rec= 'admin' and is_new= 1 ORDER BY log_id DESC LIMIT 1 ";$res = mysql_query($sql, $link);if($row = mysql_fetch_assoc($res)){$sql = "UPDATE `chat_log` SET is_new=0 where log_id=".$row['log_id'];mysql_query($sql, $link);echo "<script>parent.showMsg(".json_encode($row).")</script>";ob_flush();flush();            //将ob_flush释放出来的内容,以及不在PHP缓冲区中的内容,全部输出至浏览器;刷新内部缓冲区的内容,并输出sleep(1);}}

toClient.php

    require('connect.php');$msg = htmlspecialchars($_POST['msg'], ENT_QUOTES);if(!empty($msg)){$sql = "insert into chat_log(rec, sender, content) values('user', 'admin', '$msg')";mysql_query($sql);echo json_encode($msg);}

这里我在电脑上运行(server.php和client.php)聊天,一开始卡得不行,过一会好了之后就正常聊天了,只是不太清楚原因,有知道的朋友麻烦告诉一下我,感激不尽!

(我理解的是因为长连接导致的)

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