摘要：在信息化社会，基于计算机技术的信息化管理技术对于提高物流业的管理效率、增强其信息获取能力和发布能力均是非常重要的。在物流管理中，充分发挥计算机技术的优势能够让物流业具备提供低成本、高安全、高可靠、高速度的物流服务的能力，增强企业的市场竞争力。在本文中，笔者就计算机技术在物流业信息管理当中应用的相关情况进行了分析和探讨，希望能够为促进物流业的发展提供有益的参考。

关键词：计算机技术；物流业；信息管理系统；应用

中图分类号：TP399-C6 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 12-0000-02

一、前言

物流业的重要性在现代社会当中被充分地体现出现，不论是企业物资的运输，还是个人快递业务的飞速增长，都越来越说明现代社会的发展已经物流业的服务支持。但是让人遗憾的是，我国的物流业虽然在最近几年获得了快速的发展，但是由于各种原因，使得我国的物流业发展状态仍然不是令人十分满意。基于计算机技术和网络通信技术的信息化管理模式是现代物流业的基本标准，我国物流业虽然在该方面发展比较迅速，但是仍有不足之处需要弥补。为了提高物流业的市场竞争力和服务水准，物流业必须要采用科学化的管理系统、严格化的管理制度、快速化的信息处理能力，将计算机技术和网络通信技术充分融入到企业的管理机制当中。笔者在本文首先分析了计算机技术对物流业的若干影响，而后探讨了计算机技术在物流业中应用的相关情况。

二、计算机技术对现代物流业的影响分析

计算机技术对于现代物流业的发展发挥着不可代替的作用，它为方便了物流业的日常管理、提高了物流服务效率、节约了社会交易成本。具体而言：

(一)方便了物流业的日常管理

信息对于企业发展而言至关重要，在信息化社会当中，有用的信息往往能够为企业创造出巨大的经济利益，因此，不少企业均非常重视信息化管理系统的构建和应用。对于物流企业而言，企业的信息流、资金流、物流等信息均需要进行及时有效地反馈和处理，利用计算机技术以及网络通信技术则能够帮助企业更快、更科学地处理相关信息，为物流业的日常管理提供便利，具体表现为：首先，更加高效地管理销售业务。利用计算机技术和网络通信技术构建起来的信息化管理系统，物流企业能够获得非常详细的服务销售信息，进而让企业的领导者更加清晰和客观地认识物流市场的变化趋势，进而能够及时调整物流服务销售计划或者是制定新的更加符合时代要求的物流服务销售计划，使该企业抢占市场先机。其次，更加高效地管理采购业务。采购信息的及时性和准确性同样非常重要，应用计算机技术和网络通信技术之后，采购信息获得必然更加及时。有效的采购信息能够让企业的领导人做出更加合理的采购规划，通过对供应商成绩效益的详细了解，保证采购的适当性；另外，可以让采购进货、商品入库、商品出库和采购退货的管理更加简单。第三，更加高效地管理库存业务。基于计算机技术的信息化管理系统能够为物流业提供完善的库存管理功能，让企业可以更加便利地对当前库存进行管理，使企业库存能够根据市场的实际需求进行最快地调整。同时，直接管理人员能够通过信息化管理系统快速查询各种库存信息，提高物流管理的效率和服务质量。第四，更加高效地管理客户资源。客户资源对于企业发展的重要性不言而喻，利用信息化管理系统允许物流企业对客户资源进行更加科学化的管理，例如根据客户的重要性进行分类管理，依照客户的发展潜力进行分类管理等等。该系统会详细记录关于客户的各种资料，便于企业展开各种营销工作和联络工作。另外，客户信息还是领导者制定未来企业发展规划和销售业务计划的重要信息参考。

(二)提高了物流服务效率

高效率是当代社会对物流业的基本要求，同时也是最高要求，没有很高的服务效率，则该物流企业便会被市场淘汰。因此，借助计算机技术的告诉逻辑运算能力，让大大提高物流企业的服务效率，让客户或者市场普通消费者获得更快、更优质甚至更经济的物流服务。同时，电子跟踪技术、电子标签技术、无线射频技术、条形码拣选技术等无疑都成为了促进物流服务效率提升的重要技术因素。从某种角度来讲，科技含量直接决定了现代化物流服务的服务质量，即，服务的快速性、及时性、经济性。

(三)节约了社会交易成本

信息化、网络化的今天，物流业的每一个服务节点均能够采用计算机技术进行管理和控制，这一点是传统物流服务模式无法比拟的。现代化的物流业使得企业不同部门之间、物流服务各个环节之间的信息共享达到了空前密切的程度。利用计算机技术，物流企业的服务能力得到了大幅度地提升，同时能够承担的物流服务规模也实现了跨越式的发展，因此，单次物流服务的交易成本信息技术的推动下大幅度下降，最终实现了社会总交易成本的下降。特别是网络交易的飞速发展的今天，网络消费的价格优势即便是考虑物流成本之后还是明显优于现实当中的消费价格，所以人们更加乐意选择便利、经济、快速的网络消费行为。由此可见，基于计算机技术的现代化物流业不仅为网络经济的繁荣作出了积极的共享，更是在很大程度上节约了社会交易的总成本。

三、计算机信息管理在物流业的应用

Integrated logistics monitoring and management system，即集成化物流监控和管理系统是计算机信息管理在物流业中应用的典型代表。该系统能够在网络环境下进行各种操作，采用(C/S)客户机/服务器模式，能够实现物流服务的集成化地管理、调度、协调等功能，同时还可以和 ERP(企业资源管理系统)进行有关信息的贡献和交换，提高了企业不同系统的之间的信息共享率。

(一)系统构成

计算机信息管理系统主要包括两个大部分，即集成化物流管理系统与主控系统。其中，集成化物流管理系统主要是指库存计算机管理和控制系统，该系统主要用来执行自动化物流设备的控制和物流的自动化管理；主控系统主要是指位于集成化物流管理系统之上的上位系统，该系统主要负责向物流自动化信息管理系统发布各种指令，例如，生产计划指令、销售计划指令、出入库计划指令、采购计划指令等等，同时能够从物流自动化信息管理系统当中获得各种相关信息，例如，入库情况信息、出库情况信息等等。