日前三星手机多款机型出现黑屏和大面积重启问题，用户纷纷排队维修，一位用户称，维修后手机里上千张女儿的照片全没了。客服表示是农历闰4月计算逻辑错误导致，升级后无法保证数据不丢失。

三星客服称，目前只能先是让用户手机能够正常使用，至于里面的资料能不能留得住，三星也没有给出具体的回复，更新完后有部分机器里面资料是不丢失的，但不能保证所有用户的资料都不会丢失。

5月23日，三星盖乐世手机官微回应称已收到部分用户对于系统问题的反馈，目前正在积极排查原因并尽快提供相应的解决方案，但目前三星还未给出官方解决办法。

还记得2016年的三星电池门吗？

三星电池门是指三星Galaxy Note7手机发布一个多月，已在全球范围内发生三十多起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故。因官方声称自燃原因为电池，因而得名，实际自燃原因不明。

2016年8月24日，韩国知名手机论坛发布疑似note7爆炸图片

2016年9月初，全球爆出至少有三十五起三星note7爆炸

2016年9月18日，中国国行三星note7首次爆炸

2016年9月18~10月3日，国行版三星note7共发生七起爆炸

2016年9月2日，三星宣布在全球已召回销售的250万台(不包括中国)

三星移动业务总裁高东真鞠躬道歉

2016年9月14日，三星在被中国质监总局约谈后宣布在中国召回1858台note7

2016年9月15日，三星公布了首批受电池缺陷影响的note7名单

三星电子美国分公司总裁兼首席运营商Tim Baxter对此公开致歉

2016年9月29日，三星官网发表声明，对没有完全考虑消费者感受向中国消费者道歉

2016年10月5日上午，美国“临界点”科技新闻网站(TheVerge)援引美国西南航空公司发言人的话报道，该航空公司旗下一架航班号为994的客机发生火灾，起因是一部三星Note7手机冒烟起火，所幸全部乘客和机组人员及时疏散，没有造成伤亡  。

2016年10月10日，韩国三星电子决定暂停note7手机的生产。10月11日起三星正式召回国行Note7，共计190984台 。11月4日，上海市金山人民法院已立案受理因使用三星Note7手机爆炸而诉至法院的案件 。12月9日，三星准备在美国升级软件，永久禁用Galaxy Note7手机......

在2016年三星Note 7发生“爆炸门”之前，三星手机在中国市场也一直是行业第一的存在。但是随着“爆炸门”的发生，彻底将三星手机“炸出”了中国市场......

网友评论：

不到1%的市场，炸出来99%的“用户”，可真是奇妙

一个手机能够出现大面积进入三清界面，完全无法使用，数据都可能全面丢失。这个品牌还是三星这种国际大牌，这热搜我觉得上的没毛病。就像飞机掉下来，飞机上只有100个人所以人数不够就不能上热搜吗？搞笑

经历过爆炸事件，已经不敢用三星了

还有人在用三星？？？？

s10+挺好用的，为什么不能用？你不用还不让其它人用

中国少用三星而已，毕竟国内选择这么多

是中国的闰月导致的，跟三星没关系好吧，不要再无脑黑了。

早就不用三星了，这辈子都不会用三星了

S20+ 表示一切正常

某品牌要发新机了

偏偏在人家要发新机的时候出问题，三星真是良心

就三星在国内这市占率 哪个品牌需要靠三星来开场？

性价比是性价比，三星依旧牛逼

昨天刚买三星的我飘过，我也不知道我应不应该拆盒了

金山手机卫士论坛_三星多款手机黑屏系统崩溃 客服：闰4月BUG，无法保证数据不丢失...相关推荐

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