漏斗图适用于业务流程比较规范、周期长、环节多的流程分析,通过漏斗各环节业务数据的比较,能够直观地发现和说明问题所在。

零售电商行业的用户提出分析需求:访客数量→阅览数量→下单数量→付款数量→完成数量,实际就是看看有多少访问过我们店铺的客户最后实际完成购买的转化过程。

类似这种层层过滤的数据用怎样的图形去表达比较合适呢?我推荐漏斗图。

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本期《举个栗子》,阿达要给大家分享的Tableau技巧是:实用漏斗图的三种制作方法。

这里,我分享三种用Tableau制作漏斗图的方法。

方法一

这种方法制作比较简单,也能大致展现出我们想要的过滤的效果。

具体步骤如下:

第一步:按下图将所需字段,维度(日期,客户状态)、度量(数量)放在对应位置:

第二步:调整下视图,将行上的数量选择快速表计算(总额百分比)计算依据选择维度(客户状态);将度量(数量)拖进大小里,对颜色中的客户状态进行排序(按照数量大小的降序排序):

第三步:定义转化率:我们知道最终的完成客户是由访客转化过来的,所以该场景中每个阶段客户的转化率=(阅览or下单or付款or完成)/访客*100%。在Tableau中具体字段写法如下:

将该字段拖到标签里,计算依据选择客户状态,相对与访客计算:

方法二

这种方法的制作也相对简单一些,图形贴近“漏斗”形状。

具体步骤如下:

第一步:按下图将所需字段,维度(日期,客户状态)、度量(数量)放在对应位置:

第二步:复制一个度量(数量)放在列上原本数量字段的左边,并且双击该复制字段,添加负号“-”(即将该字段值变为负):

我们发现图形还不是很像漏斗(从大到小)。需要对客户按照数量字段进行降序排序:

第三步:将维度(客户状态)和度量(数量、转化率)放到标记卡的标签中完善图形:

方法三

这种方法的制作比前两种稍微复杂一些,图形贴近“漏斗”形状而且每种客户状态可以用颜色区分开,看起来更具对比性。

具体步骤如下:

第一步:还是将所需字段,维度(日期,客户状态),度量值,放在对应位置,并且创建类似公式的所有度量值,图形选择区域:

度量值按照每个客户状态创建两个,一正一负:

其他所有字段都按上图公式去写,只是=“里的内容改成相应的客户状态”

第二步:所有计算字段写好之后,将度量值字段拖到列,筛选出我们刚创建的那些字段,并且每个字段的计算依据选择客户状态,并将度量名称拖到颜色中:

接下来需要对客户状态字段按照数量总计的降序排序:

第三步:我们发现现在的图形还不是漏斗图,还需要做很关键的一个操作,将分析选项里的堆叠标记关闭:

接下来调整下颜色,将需要展示的信息拖到标签里:

今天的Tableau小技巧,你Get到了吗?赶快打开你的Tableau,试试看吧!

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