运营商：使能企业数字化转型

今天，以云计算、大数据和物联网等新技术驱动的数字经济时代迅速崛起，数字化变革的趋势和力量正在席卷全球。Uber虽然没有一辆出租车，却是全球最大的出租车公司，其甚至改变了人们传统的出行方式，成为最受欢迎的出租车公司；阿迪达斯已经在欧洲的实体门店中利用3D扫描和3D打印技术帮助客户订制跑鞋，并通过在每一双跑鞋中植入传感器芯片来实时搜集数据、持续改进产品，从而为每一个用户带来更好的体验和服务。数字时代无疑将重塑全球的经济结构和竞争格局，影响每一个行业中的每一家企业。一个新的时代正悄然来临，整个商业世界的运行逻辑将面临变革，企业唯有主动拥抱这一趋势才能应对转型带来的危机。

企业数字化转型，任重而道远

那么究竟什么是数字化企业？不同的行业给出了不同的诠释。比如，零售行业的数字化转型着眼于线上线下的融合，利用ICT技术打通商品的供应、仓储、物流以及消费等各个环节，构建全渠道业务模式；而传统金融行业的数字化转型主要表现在客户、货币、产品、营销和服务的数字化，旨在构筑智慧的数字化金融运营平台，满足用户对于金融的个性化需求。

虽然不同行业的企业其数字化转型诉求不尽相同，但还是可以总结出一些共性：数字化企业的发展战略和运营模式是以客户为中心，通过应用云计算、大数据和IoT等数字化技术来构建企业的数字化平台，建立适应互联网化和去中心化时代的新型数字化运营模式，从而驱动企业业务的转型和创新。

图1 企业数字化平台模型

企业的数字化转型趋势不可阻挡，然而变革却绝非易事，需要企业重构其商业模式、营销模式和服务模式等外在形态，并以此驱动内部管理流程、研发流程、运作流程和生产流程等内在形态的重构，最终重构整个企业的组织、文化和经营理念。对于传统企业来说，这注定是一场充满荆棘的旅程。

在企业数字化转型的命题下，摆在CIO和CDO面前的首要问题是：如何利用新的数字化技术构建企业的数字化平台？首先必须解决的是联接碎片化的问题，如何让企业数字化平台实现人与人、物与物、人与物的全联接，同时将企业的员工、客户、合作伙伴、供应商以及供应商的供应商联接在一起，以打破信息孤岛，让数据真正流动起来，而且又要保证企业核心数据资产的安全；其次是如何利用云计算和大数据等新技术构建敏捷的企业IT，来满足数字化企业对于业务敏捷交付的需求，面向客户、合作伙伴和员工提供R（Real-time）O（On-demand）A（All-online）D（DIY）S（Social）体验；最后是如何构建新的数字化生态系统，跨越行业的边界进行广泛的融合，以衍生出创新的商业模式。

运营商：数字化浪潮下不可或缺的角色

据IDC预测，到2018年，对于67%的全球2000强企业来说，数字化转型将是关键策略，并且截止到2017年，超过50%的企业IT预算将花费在新技术上；Saugatuck Technology则预测，到2018年，超过60%的企业会将其一半以上的基础设施迁移至云平台。由此可见，云计算平台已经成为企业数字化平台的理想选择，将构成企业新一代IT基础设施架构。

面对企业数字化转型的浪潮，作为拥有全球网络和通信基础设施的全球电信运营商势必将被卷入其中，并扮演不可或缺的重要角色。在众多的云服务提供者中，电信运营商拥有着最完善、分布于全球的数据中心和网络资源，承载着全球80%的数据流量，并且具备电信级的安全标准，运营商借助这些优势构建的分布于全球的公有云服务，不仅能够使IT基础设施（云计算）随需使用、弹性扩展，使之成为像水和电一样的公共服务，为企业提供敏捷IT的能力，其优势还在于：

全联接能力

运营商掌控着分布全球的网络资源，借助这些网络资源以及基于云平台提供的带宽即服务、Direct Connection、Cloud VPN，以及Security as a Service等服务，企业能够快速构建其全球化的网络，将数字化生态中的客户、供应商、渠道商、交易服务提供商和行业合作伙伴快速联接在一起，解决联接碎片化的问题，让数据快速收集并流动起来，实时、在线地为企业数字化业务提供支撑。

同时，随着IoT技术的发展和应用，数据将会呈几何级数快速增长，预计到2020年，全球将会有2000多亿个传感器分布在300多亿个终端上，每月将产生超过25EB的数据量。面对如此海量的数据，现有的3G和4G网络将无法支撑，需要运营商部署5G等更高传输速率的通道来提供超宽的数据管道，以支撑企业数字化转型的联接基础。此外，借助IoT技术，运营商基于云平台构建的物联网平台还能够提供从联接、数据采集、网络传输、数据存储到数据分析的能力，快速帮助企业解决人与人、物与物、人与物的全联接，让企业的数据资产能够集中和共享，并快速地产生价值，为企业数字化转型提供动力。

法规遵从以及合规性

企业的数字化转型是一个将数据从分散存储到集中共享、将资源从物理固定到逻辑虚拟的过程。数据将变成企业的核心资产，其安全也将成为CIO们面临的最为棘手的问题。大量互联网终端的远程接入使安全边界变得模糊，数据泄漏和非法访问风险增大，如何才能将数字化核心资产——“数据”放进保险箱？纵观全球网络发展历史，只有运营商严格按照各个国家的信息安全合规要求，建设了具备电信级安全标准的商用通信网络，提供最高安全等级的联接服务。运营商构建的云服务将能够继承其电信级的安全属性，满足当地的法律/法规遵从和数据合规要求，为企业数字化转型保驾护航。

本地化服务能力

企业进行数字化转型，不仅仅对基础设施、PaaS平台和网络服务有需求，更需要端到端的数字化转型解决方案，来重构其数字化生态。运营商具备成熟的企业业务Hosting和ITO服务能力，并且积累了大量的大型企业客户，以及为大型企业提供IT服务外包的经验。随着企业数字化转型，运营商自身也在变革，原有的企业服务能力也在逐渐向云端迁移，比如VDI、ERP、协同和视频会议等服务；同时，运营商也在加速与行业解决方案提供商和系统集成商（ISV、SI）合作，借助本地化服务与本地化生态的优势，逐步构建基于行业的端到端解决方案和云端落地能力。

此外，企业上云需要的不仅仅是云服务，还需要专业的本地化服务，不仅能够为企业IT架构云化提供专业的战略规划和咨询，而且还要具备解决方案落地的能力。一方面要协助企业将已有的传统业务逐步迁移到云端，另一方面还要帮助企业构建基于Cloud Native方式开发和部署创新应用的能力。而运营商的本地化服务能力能帮助企业跨越技术障碍，快速构建基于云的新一代数字化平台，使能企业数字化转型。

华为与运营商携手使能企业数字化转型

面对企业数字化转型的新机遇，华为在2016年全联接大会（HUAWEI CONNECT 2016）上再次强化了与运营商的战略合作伙伴关系，共同致力于建立全联接的社会，使能全行业数字化。数字化转型浪潮对电信行业本身也是一次转型和变革的机会，华为与运营商的合作能够弥补运营商在ICT技术积累和研发力量上的欠缺，提升其面向全行业的端到端解决方案能力，为使能运营商助力企业数字化转型提供强大的支持和源源不断的动力。

在技术领域，华为将打造一个云-管-端协同的开放、弹性、灵活和安全的平台，并且将不遗余力地在5G、云计算、IoT、大数据和视频等方面为电信运营商提供全面支持。在云计算方面，华为已经构建了强大的研发和服务交付能力，其云计算平台基于领先的OpenStack架构，同时融入了华为在服务器、存储和网络等多个领域的技术优势，既保证了平台的开放性，同时又提供了华为和运营商商业级的服务保障能力；在IoT方面，华为能够为运营商提供从协议层到传输层、再到平台层的完整的IoT解决方案。

同时，华为在ICT领域已经有了多年积淀，在政务、电力、能源、金融、教育、零售和公共安全等领域积累了大量面向行业的端到端数字化解决方案以及行业生态，在与运营商合作的过程中，华为也会将自身面向企业的生态和解决方案能力与运营商自身的服务能力和本地化生态相叠加，提升其使能企业数字化转型的综合能力。另外，华为还将与全球众多知名运营商和合作伙伴一起建立开放、共赢的数字化生态，覆盖从基础设施到数字化平台、再到端到端的解决方案能力，华为希望在整个生态系统中扮演“土壤和能量”的角色，与合作伙伴一起共同成长。

我们相信，华为与全球领先运营商一起构建的云服务平台，必将为各行各业企业的数字化转型插上腾飞的翅膀。

张海波/文

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