网站优质内容细则及示例说明

1.相关性：

满足了问题的主需求，即观看内容后用户问题得到解答。

（1）举例说明

词包：猫咪吐了怎么办

不通过：简单说了下猫吐了怎么收拾，引导去看医生。

通过：说明猫咪呕吐的几种常见原因，并讲解了吐了之后应该怎么办，提供了日常养猫防呕吐小技巧。

（2）优质内容示例

词包：小猫呕吐是什么原因

通过理由：按原因分条说明导致呕吐的常见原因及处理办法；合理分段，突出显示重点知识点，方便阅读；内容清晰有条理，对用户有参考价值。

（3）不予通过内容示例及不通过原因

文章内容：

词包：娜丽丝90g防晒霜真假鉴别方法有哪些？

不通过理由：如果您作为用户，阅读该内容后觉得解决自己的问题了吗？并没有，所有内容并未解决用户的主需求。

改正方法：拍摄视频：手持真假产品各一，拍摄对比视频，重点部位对比通过后期制作效果突出。撰写图文：内容中分点对比真假产品可区分特点，并提供对应的真假产品对比图。

2.丰富性

有潜在丰富性需求的词包问题，如：普适问答/生活常识类/作文类等，需给出3种及以上回答，保证内容的丰富度和阅读体验（各类词包问题丰富性具体要求见下方表格）

（1）举例说明

词包：白色卫衣怎么穿搭

不通过：给出1-2种穿搭方法/配图与内容不十分匹配/没有说明穿搭效果和推荐理由或说的很笼统。

通过：给出3 种以上穿搭方案，按照类别给出不同的推荐理由，且对理由进行详细的说明，至少需要包括搭配效果的描述。

（2）优质内容示例

文章内容：

词包：最适合女人旅游的10个地方

通过理由：列举了10个地点满足内容丰富度要求；提供了每个城市的概括性优点，并逐条展开解释；图文并茂，增加内容说服力；排版清晰，方便阅读，内容体验佳。

文章内容:

适合女生开的车3到5万自动挡车

通过理由：满足内容丰富度要求；分新车、二手车两个情况分别说明；开篇概括内容梗概，后续展开说明，且内容翔实，内容价值大，对用户有帮助。

（3）不予通过内容示例及不通过原因

文章内容：

词包：风衣带子怎么系好看

不通过理由：虽然提供了5种方法，但用户阅读后仍不会操作，未解决问题；每种方法未提供步骤图或gif图，内容丰富度和有效性不合格。

改正方法：提供3种及以上风衣带子系法；图文提供每种系法的分步骤gif或多张步骤图；视频分步骤展示和讲解每种系法。

文章内容：

词包：补洞看不出来的针法

不通过理由：用户看了还是不会，没有解决用户的需求，内容价值不大。

改正方法：拍摄视频或图文落地页分步骤给出相应gif或多张静态过程图

3.权威性

权威性需求的词包问题（如宠医、法律、金融等），需该领域的权威机构/认证作者作答（需通过相应职业身份认证）；

法律内容中必须提供法律依据，如法律条款、规定等（图文在文中体现，视频口述或后期制作文字展示均可）。

（1）举例说明

词包：交通事故能判死刑吗？

不通过：非律师/律所作者生产内容。

通过：律师/律所作者，内容中提供了法律条款依据。

（2）优质内容示例

文章内容:

词包：猫睡觉时抽搐怎么回事

通过理由：认证执业宠医师回答问题。

文章内容：

词包：农民工工资拖欠不给怎么办

通过理由：执业律师回答，且提供法律依据

（3）不予通过内容示例及不通过原因

涉及宠物疾病、用药、治疗，法律条款，金融规定等专业内容，必须通过相应身份认证才可作答，否则审核将驳回。

4.时效性

内容中无强时效性表达：如今天、本月、今年、最近等；

或内容为最新内容，如使用最新手机机型、系统版本等.

（1）举例说明

①词包：微信打什么字有特效

不通过：内容里使用微信6.0版本。

通过：内容里使用微信8.0版本。

②词包：旧福字需要换新的吗？

不通过：现在是XXX时间，马上就要迎来牛年了XXXX。

通过：根据传统XXX，根据喜好XXX。

（2）优质内容示例

文章内容：

词包：合肥买房需要什么条件2021

通过理由：内容符合最新时效性要求；开篇概括总结需合肥最新买房政策，后逐条展开说明；图文并茂，分条列项说明。

（3）不予通过内容示例及不通过原因

词包：旧福字要换新的吗？

不通过理由：内容表达具有强时效性，为搜索生产的内容可能长时间线上展示，如果22年春节期间搜索到该条内容则体验非常差。

改正方法：仅就问题本身回答，不涉及当前时间及事件。

5.内容形式体验

用最适合的内容形式承载问题需求。

（1）举例说明

词包：picture怎么读

不通过：生产了图文内容给出音标。

通过：生产视频内容，给出正确读音，并讲解词根来源、用法和例句等相关内容。

（2）优质内容示例

文章内容：

词包：刹车离合器油门的位置

通过理由：视频分别展示了自动挡和手动挡车相应位置，实车操作，对用户的需求满足度好。

（3）不予通过内容示例及不通过原因

文章内容：

词包：picture怎么读语音

不通过理由：该需求需用视频来满足。

改正方法：拍摄相应视频

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6．内容增值体验

l 有个人观点或态度

l 结合可参考的案例讲解

l 原创的可操作方法

l 用户可操作的经验分享

（1）举例说明

词包：离婚案律师费用怎么收取

不通过：只粗略说明律师费要根据具体情况不同而收取，差异较大。

通过：说明收取规定、费用决定因素、提示相关风险、建议如何选择律师。

（2）优质内容示例

文章内容：

词包：离婚案律师费用怎么收取

通过理由：说明收取规定、费用决定因素、提示相关风险、建议如何选择律师。

（3）不予通过内容示例及不通过原因

文章内容：

词包：东南亚风格的装修

不通过理由：内容较为单薄，参考价值不大。

改正方法：结合1-2个东南亚风格的全屋装修案例，分别解释给个突出风格的设计点，给用户实际的参考价值。

内容丰富性标准详解

内容类型：列举类

问题举例：睡前听什么音乐

内容要求：内容中必须给出5种以上答案。

内容类型：评价类

问题举例：曹操这个人怎么样

内容要求：不可下绝对定义（直接说好还是不好）；理由客观、明确、可考证；不可捧一踩一。

问题类型：加盟类

问题举例：如何加盟一点点

内容要求：该需求属于操作步骤类，答案必须分步骤编写，每个步骤有明确的编号；给出的答案必须可以在该品牌的官网考证；答案仅限于加盟的说明以及申请技巧等，不可带有主观的评价。

内容类型：祝福语/语句/说说

问题举例：春节祝福语

内容要求：内容中必须给出5种以上答案。

内容类型：发型穿搭

问题举例：白色卫衣怎么搭配

内容要求：必须提 3 种以上答案；按照类别给出不同的推荐理由，且对理由进行详细的说明，至少需要包括搭配效果的描述等;每一个发型或搭配均需要配图或视频。

内容类型：起名类

问题举例：男孩的名字响亮寓意好

内容要求：需要包含的内容名字的寓意，推荐的原因，男女生的区分; 不可出现迷信/负面等信息，例如(xx 名字对人不好，犯太岁);答案至少列举出 5 个名字，摘要至少列举 3 个。

内容类型：情感类

问题举例：男人喜欢你的表现

内容要求：情感类问题如果涉及到列举，则至少列举 3 种及以上内容;逻辑清晰通顺，属于日常大家的认知范围，不可出现负面迷信内容 (例如 pua、扎小人等)。

内容类型：词包问题对答案有潜在丰富度需求

问题举例：手机如何截屏

内容要求：内容中必须给出3种以上答案。

内容类型：概念解释类

问题举例：XXX是什么

内容要求：应根据词包问题，详细阐述概念定义、特点；如果词包问题涉及多个概念，应分别进行阐述；如果词包问题涉及多个概念之间的区别/对比，应结合实际情况，尽可能从多个角度列举差异点。

内容类型：问题原因、解决方法类

问题举例：为什么XXX

内容要求：内容中必须给出5种以上答案。

内容类型：操作方法、流程类

问题举例：XX如何操作

内容要求：需结合具体问题，详细介绍时间、地点、工具、材料、动作、注意事项等细节；如问题有多种操作方式，可以分别介绍；如该操作涉及多步，应按步骤详细介绍。

内容类型：标准、要求类

问题举例：XX的标准

内容要求：应介绍全面，结合具体问题，分别列举比如年龄、学历、政治面貌、收入水平等各方面要求细节。

内容类型：选择、推荐类

问题举例：XX如何选择材质

内容要求：应先给出选择/推荐答案，再结合具体问题，从多个角度阐述原因；可补充介绍工具/材料使用时的注意事项。