淘宝评论不回复买家怎样看到买家评论,如何提前处理买家差评
淘宝评论不回复买家怎样看到买家评论,如何提前处理买家差评
什么情况下我们需要去提前看买家评论,那就是我们在不确定用户的评价是好评还是差评时,同时我们我们又要回复买家评论的时候,我们就可以通过以下步骤,提前去看买家的评论,对回复买家可以提前准备话术,要是买家给了差评,我们也可以提前去联系买家,对差评进行处理,就有商家问,我不回复买家评论可不可以呢,评论在15天以后,也是会自动1去展示的,好评不回复是可以的,但是这也会让其他买家认为商家态度不好,若是差评不回复,被其他买家看到了,是会严重影响店铺的转化率,所以我们就需要提前看到买家评论,对评论做出相应回复,具体步骤:
1、首先打开卖家中心
2、点击已卖出去的宝贝
3、找到买家已评价,卖家未评论的宝贝
4、复制订单编号
5、然后打开订单
6、点击恶意行为投诉(规蜜)
7、点击我要投诉
8、选择异常评价,随便选一个理由
9、点击确定进入下一步
10、把刚复制的订单号,复制在订单编号这里
11、点击查找评价
12、这里就可以看见评价了
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