阿里巴巴集团经营多项业务,另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括:淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

业务范畴

阿里巴巴集团经营多项业务,另外也有赖关联公司的业务和服务支持我们数字经济体的运作。阿里巴巴数字经济体的主要业务包括:

淘宝

中国最大的移动商业平台

淘宝(www.taobao.com)创立于2003年,在大数据分析的优化下,为消费者提供高度互动的个性化购物体验。在淘宝上,消费者能够获取高度相关且引人入胜的内容以及商家实时提供的最新信息,从而获悉产品信息并感知新潮流。他们还能够与彼此以及他们喜爱的商家和KOL们互动。平台上的商家主要是个体户和小企业。易观的数据显示,按2019财年的交易总额(GMV)计算,淘宝是中国最大的移动商业平台,拥有庞大且不断增长的用户社群。淘宝为阿里巴巴集团旗下业务。

天猫

全球最大的面向品牌与零售商的第三方在线及移动商业平台

天猫(www.tmall.com)创立于 2008年,致力服务日益追求更高质量的产品与极致购物体验的消费者。大量的国际与中国品牌和零售商都已入驻天猫。易观的数据显示,按2019财年的交易总额(GMV)计算,天猫是全球最大的面向品牌与零售商的第三方在线及移动商业平台,并且持续快速增长。天猫为阿里巴巴集团旗下业务。

全球速卖通

为全球消费者而设的交易市场

全球速卖通(www.aliexpress.com)创立于2010年,是一个全球交易市场,其主要消费者市场包括俄罗斯、美国、巴西、西班牙和法国。世界各地的消费者可以通过全球速卖通,直接从中国乃至全球的制造商和经销商购买商品。除了英文版全球网站,全球速卖通还提供17个本地语言移动客户端,语言包括俄语、葡萄牙语、西班牙语和法语等。全球速卖通为阿里巴巴集团旗下业务。

ALIBABA.COM

领先的外贸线上批发交易平台

Alibaba.com(www.alibaba.com)是阿里巴巴集团最先创立的业务,根据易观按2018年收入的统计,是中国最大的综合型外贸线上批发交易平台。截至2019年3月31日,Alibaba.com上的买家来自于全球超过190个国家。买家一般是贸易代理商、批发商、零售商、制造商和开展进出口业务的中小企业。Alibaba.com还为其会员及其他中小企业提供进口╱出口供应链服务,包括清关、贸易金融服务和物流服务。

1688.COM

中国领先的综合型内贸批发交易市场

1688.com(www.1688.com)创立于1999年,根据易观按2018年收入的统计,是中国领先的综合型内贸批发交易市场,促进国内批发买家和卖家在服装、日用品、家装建材、电子产品、包装材料和鞋靴等多个类目下的交易。1688.com为阿里巴巴集团旗下业务。

阿里妈妈

阿里巴巴集团的变现平台

阿里妈妈(www.alimama.com)创立于2007年,是阿里巴巴集团的变现平台。阿里妈妈通过数据技术,匹配商家、品牌和零售商的推广需求与阿里巴巴旗下以及第三方媒体资源,使阿里巴巴的核心商业及数字媒体及娱乐业务所提供的价值得以变现。通过阿里妈妈的营销联盟计划,商家还可以选择在第三方客户端和网站进行营销展示,触达阿里巴巴旗下平台以外的资源和用户。阿里妈妈为阿里巴巴集团旗下业务。

阿里云

全球三大IaaS提供商之一

阿里云(www.alibabacloud.com)创立于2009年,为阿里巴巴集团旗下业务。Gartner及IDC的资料分别显示,按2018年收入计算,阿里云是世界第三大、亚太地区最大的IaaS及基础设施公用事业服务提供商,以及中国最大的公有云服务(包括PaaS和IaaS服务)提供商。阿里云向阿里巴巴数字经济体及外部机构提供一整套云服务,包括弹性计算、数据库、存储、网络虚拟化服务、大规模计算、安全、管理和应用服务、大数据分析、机器学习平台以及物联网服务。

菜鸟网络

物流数据平台运营商

菜鸟网络创立于2013年,是阿里巴巴集团旗下业务,致力于实现集团在物流方面的愿景:全国24小时必达、全球72小时必达。为了实现这一愿景,菜鸟网络协同物流合作伙伴建立并运营全球化的仓配网络,提供国内及国际一站式物流服务及供应链解决方案,以规模化的方式满足广大商家和消费者的多种物流需求。

蚂蚁金服

致力于提供普惠金融服务的科技公司

蚂蚁金服为阿里巴巴集团的非并表关联方,是一家致力于为中国及全球的消费者及小微企业提供普惠金融服务的科技公司。蚂蚁金服主要依靠持续科技创新及与金融机构开展合作,经营数字支付服务及金融科技平台服务,同时在推进全球化的战略。

文化和价值观

我们的企业文化

阿里巴巴集团的文化关乎维护小企业的利益。我们的数字经济体的所有参与者,包括消费者、商家、第三方服务供应商和其他人士,都享有成长或获益的机会。我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神,并且始终如一地关注和满足客户的需求。

我们相信,无论公司成长到哪个阶段,强大的共同价值观都可以让我们维持一贯的企业文化以及我们的公司的凝聚力。

我们的价值观

阿里巴巴集团的六个价值观对于我们如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色,该六个价值观为:

客户第一,员工第二,股东第三

这就是我们的选择,是我们的优先级。只有持续为客户创造价值,员工才能成长,股东才能获得长远利益。

因为信任,所以简单

世界上最宝贵的是信任,最脆弱的也是信任。阿里巴巴成长的历史是建立信任、珍惜信任的历史。你复杂,世界便复杂;你简单,世界也简单。阿里人真实不装,互相信任,没那么多顾虑猜忌,问题就简单了,事情也因此高效。

唯一不变的是变化

无论你变不变化,世界在变,客户在变,竞争环境在变。我们要心怀敬畏和谦卑,避免“看不见、看不起、看不懂、追不上”。改变自己,创造变化,都是最好的变化。拥抱变化是我们最独特的DNA。

今天最好的表现是明天最低的要求

在阿里最困难的时候,正是这样的精神,帮助我们渡过难关,活了下来。逆境时,我们懂得自我激励;顺境时,我们敢于设定具有超越性的目标。面向未来,不进则退,我们仍要敢想敢拼,自我挑战,自我超越。

此时此刻,非我莫属

这是阿里第一个招聘广告,也是阿里第一句土话,是阿里人对使命的相信和“舍我其谁”的担当。

认真生活, 快乐工作

工作只是一阵子,生活才是一辈子。工作属于你,而你属于生活,属于家人。像享受生活一样快乐工作,像对待工作一样认真地生活。只有认真对待生活,生活才会公平地对待你。我们每个人都有自己的工作和生活态度,我们尊重每个阿里人的选择。这条价值观的考核,留给生活本身。

参考资料

https://www.alibabagroup.com/cn/about/businesses

https://www.alibabagroup.com/cn/about/culture

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