企业固定资产管理系统建设方案

本文描述了一种公司内部小额固定资产管理建设方案。

一、项目概述

（一）建设目标

（二）建设原则

（1）易使用性原则

（2）可靠性原则

（3）安全性原则

（4）先进性原则

（5）可扩展性原则

二、系统建设内容

（一）条形码管理

（二）历史数据迁移

（三）固定资产管理

1.资产管理

2.租借管理

3.运行管理

4.报废管理

5.统计分析

6.低耗材用品管理

（四）系统管理

1.用户管理与权限设置

2.数据备份及恢复

3.日志管理

4.系统参数配置

三、售后服务与技术支持

（一）售后维护

1.服务体系

2.实施期服务

3.运行期服务

（二）服务计划

1.服务质量控制

2.服务内容

3.服务方式

4.响应时间

5.升级

（三）服务承诺

一、项目概述

（一）建设目标

固定资产具有价值高，使用周期长、使用地点分散、管理难度大等特点。传统的固定资产管理模式无论从质量上还是效率上，都难以适应经营管理新形式的需要。

在充分研究分析企业固定资产管理的业务需求的基础上，本次建设的固定资产管理系统主要目标为：通过条码技术，改变固定资产清查数据的采集方式，提高清查效率。对固定资产实物从购置、领用、转移、盘点、维修、报废等方面进行全方位准确监管。使企业更轻松、更有效地管理固定资产，各级相关管理人员及有关领导可快速查询、统计固定资产情况，以实现资源合理配置，并为决策提供依据。

二、系统建设内容

以固定资产的生命周期为主要管理对象，以条形码为主线，对固定资产生命周期各个环节进行动态跟踪，并实现对固定资产价值的管理。

以列表形式展现已有资产台账，双击可查看具体的资产信息，可对资产信息进行修改更新，也可对已有资产台账进行删除操作。可通过简单查询或高级查询快速查找到对应台账，可将台账列表导出为excel，方便汇总上报。

（2）资产增加管理

（3）领用出库管理

领用出库管理为用户领用固定资产时进行的记录。包括新增领用出库记录和删除领用出库记录。含简单查询、高级查询、导出台账等操作。新增时可调用台账中该固定资产信息。

（4）领用退库管理

领用退库管理为用户归还固定资产时进行的记录。可调用出库管理信息，对出库记录进行退库操作。包括新增领用退库记录和删除领用退库记录。

（5）资产调拨管理

资产调拨管理为资产从某一部门调拨至另一部门进行的记录。也包括新增、删除等功能。

（6）资产盘点管理

创建固定资产盘点任务单，制定本次盘点计划，通过PDA设备实现对固定资产的盘点。

利用条形码读码器，去单位各固定资产存放地点扫描贴好的条形码。读码器中的数据和计算机实时交换。扫描后，自动把扫描到的信息与系统原有数据比较，对于系统中没有的数据，添加资产信息（即盘盈资产）；对于未扫描到的资产，标记为盘亏资产；对于资产信息有变动的进行更改修正。对于盘点的数据可实现统计，报表输出等功能。

（一）售后维护

1.服务体系

我公司认为，开发或者工程的结束不是项目和服务的结束，而仅仅是和客户合作的开始。公司所追求的质量目标是产品以适用性、稳定性，项目用户满意率，维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价。

我公司将充分发挥我们在技术、业务咨询等方面的优势，为系统建设项目提供最佳的售后服务，以保证系统稳定、高效地运行。

我公司多年来孜孜不倦地追求“一流的管理、一流的形象、一流的品质、一流的服务、一流的环境”，公司总部设置在北京，可以保证服务本地化，保证售后服务的高效及时。

2.实施期服务

为了提供优质的服务，根据我公司对用户的服务宗旨和质量文件，我们制定了初步服务计划，并乐意接受业主单位领导小组的指导和管理，不断补充完善服务计划。公司非常有信心使本项目成为公司历史上里程碑式的优质服务项目。

在开发期间，公司承诺将投入足够的开发人员和相应设备，按照双方协定的项目开发进度完成系统的开发工作。

开发过程将贯穿ISO9001体系的要求严格管理，对有关技术工作进行必要的评审测试，及时有效地向项目建设的有关领导沟通汇报并接受检查监督。

合同评估
流程质量保证
质量记录控制
质量培训
统计报告
反馈报告
内部审计

2.服务内容

电话响应支持服务：当用户在系统的日常运行过程中遇到系统（包括第三方软件、应用系统）相关的问题时，可以直接联系我公司。如果需要第三方厂商服务，我公司将负责协调。
现场技术支持服务：当用户在系统的运行过程中，如果出现故障，我公司将应用户的技术支持申请，在通过电话支持响应、远程诊断响应仍无法解决的前提下，提供现场支持服务，我公司将派出技术支持工程师，以最快的速度到达现场解决故障，向用户提交技术支持报告。如果需要第三方厂商服务，我公司将负责协调。
预防性维护服务：为了提高用户系统的稳定性并最大限度地增加系统运作时间且减少系统风险，针对关键设备或软件，我公司将为客户有计划的提供预防性维护服务，从而使用户得到更加专业的技术支持。

4.响应时间

电话响应时间1小时；
如需现场支持，2小时内到现场；

5.升级

维护期间，我公司将对应用软件提供相应的技术资料和维护服务，对应用软件进行免费升级（不包括功能变更与新增部分）。

（三）服务承诺

为保证系统在交付使用后正常、稳定的运行，我公司承诺：

（2）在系统的调试和部署发布过程中，我公司将对业主单位项目管理人员、技术人员、操作人员提供一周的现场操作培训及操作指导，直到工作人员熟悉为止。

（3）系统验收后，我公司将继续提供完善的技术支持与维护工作。对于系统在运行中出现的问题，我公司提供远程服务和现场两种服务方式。接到客户维护通知后，若需上门服务，公司1小时内响应，如需要现场服务，2小时内到达现场。

（4）服务期间，我公司承诺对用户将进行每月不少于一次的现场巡检，以便全面检查系统运行情况并进行免费的系统检测；对系统的软件系统进行必要的维护性整理，消除故障隐患。

（5）我公司承诺提供7 × 24小时服务，接受用户的维护申请。我公司愿为本项目建设项目提供及时、完善、专业的售后技术支持能力。