钉钉编辑在线表格突然闪退,整个钉钉就关了
环境:
电脑:惠普288 pro G6
系统:Windows 10 专业版 64位
钉钉:V.6.5.20
问题描述:
钉钉编辑在线表格突然闪退,整个钉钉就关了
解决方案:
1.官网下载覆盖安装最新版本钉钉 (未解决)
2.文件资源管理器,地址栏输入 %appdata%,dinglive文件夹重命名成 dinglive1
钉钉界面按下 Ctrl+Shift+Alt+C 快捷键,清理本地缓存数据(本地聊天记录会被删除,可重新拉取360天内的聊天记录),然后重启机器重新登陆钉钉 (未解决)
3.使用钉钉闪退冲突检测工具,检测冲突文件
找到冲突文件,关闭或者卸载他们 (解决)
4.如检测无冲突,收集%localappdata%\DingTalk\dumps日志文件分析
(1).可能文档内存溢出导致钉钉闪退 (2).在钉钉头像-设置中打开文档在浏览器中打开 (3).尽量少同时打开和编辑太多文档,不使用的先关闭
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