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(1)设备无法开机，怎么办?

检查电池是否安装正确，电池后盖是否完全盖好；

请检查电池是否有电；

如电池有电，且有正确安装电池，请做一次冷启动操作

请对电池充电10分钟，再尝试开机。

(2)扫描过程中，扫描头出光但识别不了条码，而且扫描时系统很卡，怎么办？

重新校准扫描头，操作方法：在桌面上双击“Scanner”，开启扫描头，复位扫描头，复位成功即可；

请确认所扫描的条码是否完整无破损；

如果扫描头重新校准后，并且确认条码无破损，则可重启设备。

安卓设备桌面iscan扫描图标可在？是否误删？是否可启动？

下载对应版本重新安装：

(3)无法连接WIFI网络？

首先检查加密方式是否正确，即检查手持设备与本地网络的加密方式是否一致；

检查密码是否正确；

检查网络是否正常；

重启设备或者把网络删除再重新连接(网络删除后在无线配置界面选择高级，在首选网络的列表框中删除所需要删除的网络，按确定键完成操作)。

(4)无法连接GPRS或者3G/4G网络？

检查当地信号强度；

检查SIM卡是否安装正确；

检查SIM卡是否开通上网功能；

接入点是否设置正确；

检查SIM卡是否欠费或者SIM卡是否损坏(SIM卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费)。

(5)无线网启动后自动消失了，怎么办？

启用无线后状态栏出现网络图标，但两秒后自动消失了，也不要担心，在“开始—设置—网络连接”里面能够看到无线网络连接为打叉的标志，查看属性，将其设置为启用即可。

(6)USB无法连接？

查看电脑是否安装了Microsoft ActiveSync同步软件；

打开控制面板中的USBSwitch中模式是否选择了U盘模式(改为ActiveSync同步模式)。

安卓系统设备打开设置—关于设备——版本号(连续点击，直到提示成功开启开发者选项为止)——开发者选项——USB调试打钩

(7)触屏失灵了怎么办？

重新校准屏幕；

方法：打开“我的设备-控制面板-笔针”，进入笔针项后点校准，点十字光标的中心，跟着光标走一圈，成功后光标消失，这时按下键

盘的回车键或者点一下屏幕，最后点屏幕右上角的OK(校准过程中某个点未点准时，需要重新校准)。

(8)无线网络可以刷新SSID但无法配置？

检查高级选项里的使用WinDows配置无线设置是否选上。

(9)设备死机、或者开机有问题怎么办？

用户在使用iData设备中遇到不开机故障可按以下步骤尝试。

1，长按电源键3-5s开机，如感受到震动，则表示设备能够正常通电。充电后即可正常开启；

2，如果电池长时间没有使用，可在充完电后可长按电源键30秒，大部分设备有效；

3，长按开机键感受不到震动，请目视电池连接器有无污损、变形、缺失，如无可更换电池(确保该电池有电)尝试开机。

更换有电电池仍无法开机，请检测设备按键有无卡死无法按动的情况，包括两边黄色侧按键。有按键卡死的请联系供应商送修。

(10)iData安卓系列的iScan广播如何调用，如果调用PDA扫描头数据？

(11)idata数据采集器 按扫描键没红光?

1，这种情况要根据您的数据采集器类型来处理，如果是90系列的WM6.5操作系统，则需要在程序里面开启iScan程序，开启以后在右下角会有一个条码图标，点击这个图标启用条码扫描即可。

2，95、50、60、70系列的安卓设备则要在系统设置》条码扫描设置中开启扫描功能，或者打开扫描的键盘模式，这样在任意有光标位置按扫描键即可触发扫描。

(12)idata手持机更换背带方法

1，先把iData手持终端(数据采集器)的电池后盖卸下

2，将背带黑色扣的一端扣到机器底部的槽中，并向外拔绳

3，把新的背带直接插就去就可以了，直到听到咔的一声即可

iData手持终端数据采集器全面适配目前国内专门针对PDA端优化的库存管理APP：极简仓管，实现即扫即用，相比用安卓手机操作，有更快的扫描速度，更简单的操作。