中国医科大学2021年12月《护理中的人际沟通学》作业考核试题

试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 20 分)
1.下列哪一项不属于人际关系的适度原则：
A.自尊适度
B.交互适度
C.表露适度
D.忍让适度
E.热情适度

2.下列选项中，有关调整人际关系的规律性原则描述错误的是：
A.人际关系的调整和发展必须建立在双发共同的利益基础上
B.如果一方有需要而另一方没有，也可以改善或调整人际关系
C.双方中占主导地位的一方需首先主动改变态度来调整人际关系
D.人际关系的调整必须把握及应用双方的情感
E.双方需要注意感情与信息的统一

3.下列选项中，有关有效的人际沟通的描述错误的是：
A.有效的沟通取决于双方对交往信息的一致理解
B.有效的沟通取决于双方及时的信息反馈
C.有效的沟通取决于尽可能多的传播通道
D.有效的沟通取决于双方交往的技能
E.有效的沟通取决于双方的交往愿望

4.下列选项中，不适合于赞美病人的方式的是：
A.简单明了
B.发自内心
C.真实具体
D.夸奖病人本身
E.用积极的表达，不要用消极的

5.下列选项中，不属于影响护患关系的因素的是：
A.护患沟通缺乏
B.护理业务水平差
C.职业道德不良
D.患者法律意识薄弱
E.医疗保健供需矛盾

6.下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A.共同参与型模式是一种双向性的模式
B.共同参与型模式以生物医学-社会-心理模式及健康为中心的护患关系模式
C.共同参与型模式是责任制护理、整体护理的核心模式
D.共同参与型模式适用于手术及创伤恢复过程中的患者
E.共同参与型模式的特征是“护理人员帮助患者自我恢复”、“让患者选择做些什么”

7.下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B.护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益
C.护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致
D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解
E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为

8.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的：
A.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义
B.非语言信息往往比语言信息更可靠
C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想
D.非语言信息可以强化语言信息的含义
E.语言沟通和非语言沟通是相互联系的

9.核实的内容不包括：
A.仔细倾听
B.细心观察
C.尝试去了解
D.手势
E.通过语言询问

10.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：
A.“我每天抽2包烟，已经5年了”
B.“我每天都喝少量的酒”
C.“我每天只吃二两米饭”
D.“这次住院的费用比我的预算多出500元”
E.“我痰中有血丝已经1个星期了。”

11.护患沟通的意义不包括下列选项中的哪一项：
A.收集信息
B.证实信息
C.分享信息、思想和情感
D.有助于建立及协调人际关系
E.建立信任关系

12.在护理人员对一组患者进行健康教育或进行患者的护理讨论会等情况下，需要运用沟通行为中的那个层次：
A.公共沟通
B.小组沟通
C.跨个体沟通
D.人际沟通
E.个体内部的沟通

13.孕妇：“我很担心” 护理人员：“你不要担心”
A.改变话题
B.陈述个人的观点和意见
C.提供错误的或不恰当的保证
D.快速下结论或者提供解决问题的方法
E.主观判断

14.在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法：
A.复述
B.改述
C.澄清
D.总结
E.叙述

15.护理人员与患者相互作用的最佳时间是：
A.患者刚入院的时候
B.患者即将要手术的时候
C.患者即将要出院的时候
D.患者病情好转的时候
E.患者表示出对沟通感兴趣的时候

16.社会距离是指双方的距离为：
A.15厘米
B.30厘米
C.50厘米
D.1．2-3．7米
E.大于3．7米

17.下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
A.定向选择阶段
B.感情交流阶段
C.情感探索阶段
D.稳定交往阶段
E.表面接触阶段

18.有关PAC分析理论的说法，错误的是哪一项：
A.PAC理论基于弗洛伊德的心理"自我意识状态"理论
B.PAC理论认为每个人在心理及性格上有三种自我状态
C.这三种状态是一个人在其成长过程中逐渐形成并成为其心理结构的组成部分
D.PAC理论从人格结构的角度揭示了不同类型交往中的一般规律
E.如果交往双方的人格意识状态处于对对方的期望，则属于"互补型"的人际关系

19.有关人际关系心理距离的规律说法错误的是：
A.在现实人际关系中，双方的心理可能不会绝对相等
B.心理距离不等值往往是引发人际冲突的主要原因之一
C.认知距离和实际距离不等值
D.认知距离与实际距离的偏差越大，越可能引发认知一方的心理失衡，进而则容易造成人际冲突
E.基础距离和即时距离是等值的

20.有关人际吸引的说法错误的是：
A.人际吸引是人际交往的第一步
B.虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间，但空间距离仍然是人际吸引的重要条件
C.才能与吸引力总是成正比
D.通常个性品质的吸引持久而稳定
E.仪表在人际吸引过程中有重要的作用，特别是在第一次交往过程中

二、名词解释 (共 5 道试题,共 30 分)
21.社会知觉（人际知觉）

22.心理距离

23.参与

24.治疗性会谈

25.人际关系

三、判断题 (共 10 道试题,共 10 分)
26.护患关系建立的基本过程中,合作信任期是护患关系最重要的阶段。

27.在周哈里窗中，“开放我”的大小即表示自我暴露的程度

28.沟通可以是人与人之间的信息交流,也可以是人与机器之间的信息交流,还可以是通讯工具之间的信息交流。

29.人们在获得刺激后引起反应,这种反应是对外界环境刺激的机械性或物理性反应。

30.反映是指护理人员将患者所表达的语言信息展示给患者以便于患者能够重新评价他的沟通。

31.在一个群体中法定权威型的心理方位关系，不一定同时具有精神权威的心理方位关系。精神权威型的心理方位，不一定同时具有法定权威。

32.在人际交往过程中,既时距离会随基础距离而变化,基础距离越近,即时距离的调节越迅速。

33.渐定位型心理方位关系多建立在始定位的等位关系上。

34.如果在一段时间内出现多发的即时心理距离增大事件,会影响双方原有的心理基础距离。

35.如果交往双方都按照对方的期望表现出相应的人格意识状态，属于“互补型”的人际关系，容易加深人际关系。

四、主观填空题 (共 3 道试题,共 8 分)
36.社会认知需要经历##、##和##三个阶段。

37.首因效应的特征包括：##、##、##及##。

38.信息的接收者理解及感受信息的发出者所发出的信息的过程称为##。

五、问答题 (共 4 道试题,共 32 分)
39.简述促进有效沟通的原则？

40.试述成功参与的具体要求？

41.试述使用沉默技巧的意义？

42.在进行治疗性会谈时的注意事项有哪些？

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