软件项目该如何接？(转自速用)

　　软件项目的承接是软件企业一种重要的盈利方式，甚至对于很多软件企业来说，项目承接就是他们唯一的盈利手段，所以对于很多软件企业来讲，项目承接的成败，就是企业运营的成败。

　　但无论对于哪类软件企业来讲，项目的承接都不是轻而易举的事情，并且不同的类型，不同特点的软件企业在项目承接上有着巨大的差异，在软件项目承接上的水平，往往就是软件企业经营水平的最直观、最真实的反映。俗话说知己知彼，我们认为，在软件项目承接上最基本的一点，就是对自身企业技术优势，对当前市场状况分析、对目标客户项目意向的理解。在这些条件都满足的情况下，项目承接的成败，就在于自身业务水平的境界了。

　　项目承接的难点何在？

　　做过项目的人都知道，软件项目的承接确实是一件难事，接一个一万多的项目难度远高于卖出一个一万多的产品，它的难度在于存在太多的不稳定因素，具有太多的特殊情况，要做好一个软件项目，是过五关斩六将的事情，要经得住重重考验，才能最终成功。

　　①、摆脱竞争对手

　　软件行业竞争激烈，往往有人问起一个软件公司，他们的竞争对手是谁，大概少有哪个公司能够回答得出来，因为对手实在太多太多，并且更新换代也太快，好象昨天才说起哪个公司似乎做得不错，明天一找原来那个公司已经不存在了，所以在软件项目的承接上，没有确切的办法去知道竞争对手是谁，其实往聪明一点的方向想，我们根本不屑于去知道对手是谁，放下多余的思想包袱，才能发挥出自己最好的水平。所以说，摆脱竞争对手，是从思想上摆脱，其实竞争对手很多，但其实最可怕最致命的竞争对手：是自己本身。

　　②、把客户需求跟公司技术连接起来

　　作为一个合格的项目经理，一定要对自己公司的技术有所了解，对市场的行情有所了解，有了正确的定位，才能对客户的需求作出准确的评估，在项目谈判的过程中，就应该对客户的需求作出调整和引导，尽量让其能跟公司现有的技术力量结合起来。其实客户对于项目的需求并不一定十分有把握，他们都有着共同的愿望就是更轻松更方便地管理好企业，但他们并不会有太多的软件开发经验，不会太清楚如何通过软件技术来实现自己的管理想法，作为项目经理要凭借自己的项目经验为客户提供解决方案。

　　③、给出合理的报价

　　一个合理的报价虽然只是个简单的数字，但它是多么的来之不易，它是多少的磨练，多少的教训，才得出来的一个正确的认识。在当前中国的市场氛围下，贪便宜已经是所有消费者的定向思维了，然而来到了软件市场，白菜价的产品和项目，已经给中国许多的企业上了沉痛的一课，多少客户为了节约成本，千方百计地找到价格便宜的软件商进行开发，而前赴后继的廉价软件商报出“不可思议”的价格满足客户的意愿，结果到头来双方都受到了沉重的伤害，对于客户来说，花了几个月跟软件商讨价还价谈功能，到头来得到的却是一个完全不管用的东西，花了时间赔了钱；对于软件商来说，费尽心思用低价格赶走了竞争对手，却迎了一个挑三拣四的吝啬客户，费尽周折到头来还是杯水车薪，没法满足客户的意思，浪费了几个月的时间，亏掉多少人力成本，最后一无所获。

　　对客户和项目作归类、定位

　　任何一个成功的项目都是从意向交谈开始，从跟客户的交谈中尽量地了解出客户的准确意思，思考客户想要的是如何的一个产品，复杂的程度多大，客户的要求有多高，客户的性格如何，接受力的范围等等，这些因素对于软件项目的报价都是密切相关的。如果客户要的是一个小型的软件系统，不太苛求有多全面的功能，只要满足某一方面的需要，并且客户又是一个随和好说话的人，项目可以报一个成本附近的价格；相反如果客户要求的是一个面面俱到的管理系统，需要有各方面的功能，缺一不可，并且客户又是那种严格苛刻，绝不变通的人，软件项目的报价就要充分考虑多种不稳定的因素，报一个面面俱到的价格。

　　准确的分析，灵活的应变

　　在很多的情况下，客户是拿着一笔预算的费用来跟软件商谈项目的，如果要投入的费用超过了客户的预算范围，客户将不再考虑做该项目，或找其它软件商商谈，所以项目经理跟客户谈项目的过程中要快速地思考客户需求的真正意思，能够通过某种转换和变通，转化成自己公司技术力量可以接受的范围，在与客户的对话当中，灵活的应变是成功的关键之一。当然并不是所有的客户都可以通过变通而满足，遇到客户并不认同项目费用的情况一定要处之泰然，真诚地为客户解释，就算客户说要考虑其它软件商的产品，也要有良好的态度，要为客户提供有帮助的建议，因为很可能客户在其它地方要找不到能够符合自己意思的产品，跑了一圈到头来，客户会想起为他提供帮助最多服务态度最好的一家。

　　项目过程中的心理辅导

　　如果项目能够成功接下来，那往下的事情就是项目开发与实施的过程了，软件项目的开发一般是较为长久的，而客户等待的耐性，绝对要比开发的时间短上很多，但软件的开发有必不可少的过程，无论技术部怎么加班，总不可能赶得上客户的期望值，所以在这个漫长的开发过程中，项目经理要适当地与客户保持一种联系和沟通，让客户感觉到，是一直有人在为他做东西，就算跟客户的这些交流对项目的实际进展没有实质性的帮助，但这是一种必要的心理辅导，就象我们进入餐厅点菜，谁都希望点完后菜能马上上来，但实际上这是并不可能的事情，然而服务周到的餐厅会为客人提供一些打发时间的服务，例如帮每位客人整理好餐具，倒上茶，问问客人要什么饮料，倒完饮料后，又送上热毛巾给客人擦手等等。

　　项目完成后的收获总结

　　每个项目完成后，都需要对项目过程中的收获进行总结，吸收业务经验和技术经验，并从项目产品的身上提炼出有价值的功能，有价值的管理思想，为以后的软件项目承接和以后管理产品的开发作积累。

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