本文经授权转载自七麦研究院

作者｜黑桃明

金秋双节已经快过完中秋节了，国庆节也马上就要来了！每年的这个时候，“旅游”就成为许多中国人的假日选择。

每年节假日，各大景区都会迎来人流高峰

近两年，对于旅游行业而言，更是形成了：“得移动者，得天下”的发展趋势，众多旅游出行类 App 的出现，方便人们旅游出行的同时，也形成了一个竞争激烈的市场。

旅游 App 增量放缓，大厂“偏爱”综合类

七麦数据选取了 App Store “旅游”分类下 Top 200 的应用，从上线时间上看，2015 、16 年上线的旅游类 App 进入 top 200 的数量最多，2017、18 年旅游 App 总体增量放缓。

目前市面上的旅游出行类  App 可以分为 5 大类：

综合服务类——集合了购买火车票、机票、旅游攻略、住宿预订等多项功能的 App。

酒店住宿类——以订酒店、宾馆、民宿为主。

交通出行类——主要用来预订购买车票、机票，或者网约车、共享单车的 App。

景点门票类——用来线上购买景区门票。

工具攻略类——旅游工具；旅游路线、攻略查询为主。

（注：多数“旅游”类 App 通常集合多种功能，以上按产品侧重点进行分类）

经过统计，五大分类中，“交通出行”和“工具攻略”类的 App 占比最多，分别占总比的 41.5% 与 44%。

“综合服务”类的 App 虽然数量不多，但多为互联网大厂开发，知名度较高；“工具攻略”类 App 数量最多，但是多数 App 的下载量、知名度较低，专注地区性服务的 App 较多。

“景点门票”App 数量最少，究其原因，是因为国人大多数还是习惯线下购买门票，或上【飞猪】等综合类 App 购买。

交通出行成刚需，综合服务很火爆

在旅游榜 Top 200 的累计下载量排行中（iOS），【滴滴出行】【摩拜单车】高居一二名，【携程旅行】排名第三。

总体来看，“交通出行”与“综合服务”类的 App 几乎瓜分了下载榜 Top 20。“交通出行”类 App 不仅能在旅游时派上用场，在平日生活中也是不可或缺的 App。

而大厂出品的“综合服务”类 App，经过了多年的发展迭代，已经集成了多种功能服务，通常一个 App 的功能就能代替多个 App，所以更受用户追捧，下载量较高。

工具类更受好评，苹果偏爱国际化

而在好评率的排行中，【十六番旅行】【亿点连接】等工具攻略类的 App 皆有高达 99% 的好评率，用户对这类功能单一，但是能快速提供帮助的 App 好感度较高。

反观一些综合服务类、大厂出品的旅游 App，虽然用户数量较多，但是近年来受“大数据杀熟”、“隐藏扣费”等负面消息的影响，好评率反而表现平平。

而另一些“官方出品”的 App，因为 App 功能不完善、体验不流畅等原因，在用户中口碑一直不佳，用户纷纷表示体验较差，希望此类应用在之后能不断优化，给用户带来更好的使用体验。

在这 200 款应用中，共有 21 款 App 受到过苹果的推荐，其中【Airbnb】获荐次数最多，共获荐 22 次，【安可达】【iTranslate Converse】获得 13 次推荐，【Booking】获得 8 次推荐。

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众所周知，苹果比较推崇教育、商务、工具类的 App，在旅游类 App 的推荐中也是这样，21 款受荐应用中，有 11 款是工具攻略类 App。

在被推荐的应用中，有 10 款 App 能提供全球化的服务，可见苹果对能够提供全球化服务的 App 也更为推崇。

AR技术受追捧，精准营销成潮流

对于旅游类 App 来说，“交通出行”与“综合服务”市场多被互联网大厂占据，市场接近饱和，头部效应已经形成。而“旅游工具”类 App 还没有明显的龙头产品，市场还未饱和，移动旅游生态中还存在许多待挖掘的新玩法。

AR 新技术的运用

对于工具攻略类的旅游 App 来说，传统的“文字”、“图片”类宣传方式已经不能满足所有人的需求，得益于近两年科技的发展，AR/VR 技术越来越多的被应用的此类应用当中。

许多地图类应用就植入了 AR 实景导航，完美解决了一些用户看地图也找不到路的“尴尬”。

而对于带有景区攻略功能的应用来说，AR 技术更是能够方便直观的给用户带来服务，未来，人手一个地图、人手一份景区攻略的日子可能一去不复返。

苹果对于 AR 技术更是十分推崇，刚刚结束的苹果发布会上，苹果就着重描述了对 AR 技术的应用，在 iOS 12 的 App Sotre 中，就多出一栏“AR 新体验”。

虚拟与现实的结合是能够给产品自身带来加分项的重要功能，开发者若为产品增加/适配 AR 技术，也会增加被苹果推荐的几率，例如【Faceu 激萌】就在近期加入了 AR 玩法，因此获得了苹果的推荐。

小众、个性化的精准营销

随着旅游的消费升级，许多新式的旅游出行方式被人们挖掘，不同于传统的“出行—景区—酒店”式旅游，“穷游”、“亚文化景点”等旅游出行新方式成为了新的潮流。

日本的秋叶原，是亚文化圣地

目前这一领域大厂涉猎较少，市场还处于一片蓝海，可开发价值很高。所以，如何洞察用户需求、细分市场和精准营销就显得极为重要。

结语

1.抓住旅游消费习惯的转变机遇。移动互联网时代，用户旅游出行的自主选择性更高、旅行频次增加，开发者可以挖掘更多的使用场景，从触发用户的消费动机、提升用户出行效率等方面入手，优化完善旅游 App 的功能。

2.虽然旅游领域多数已经被大厂占据，但随着用户的出行习惯的改变，用户对于旅游 App 的使用目的性更强，也会更追求差异化、精准化的服务。“工具攻略”类应用的市场局势尚不明显，多数旅游 App 对于小众化和个性化的服务需求尚不满足，在这一方面，还存在非常大的市场空间。

3.苹果对于使用新技术、国际化的产品十分看重，对于这类应用的推荐可能也会更高，开发者可以根据这一点，完善优化产品功能，以求获得苹果的推荐，从而获得不错的曝光。

最后，想亲切的问大家一句，中秋、国庆，大家是在家“佛系睡觉”？还是“出行旅游”呢？

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