《长尾理论》读书笔记

《长尾理论》读书笔记

选择是承认了人与人之间的不同，有助于个性化需求的满足。

但是太多的选择不仅令人迷惑，也会令人不堪重负。正确的解决办法不是限制选择，而是有序地组织选择。

先放两句个人认为在《长尾理论》中很重要的两句，我们正在进入一个无限选择的时代，而这是件好事。

《长尾理论》是克里斯.安德森编写，这位大神&这本书有多牛就毋庸置疑了，看完本书发现在产品设计中自己很容易忽略长尾效应，仅专注于大热门而忽略了能产生极大效应的长尾产品。本篇主要从以下几个方面总结了个人看书的体会，如有疑问，请问书籍原作。

一、什么是长尾？

长尾基本思想是当存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销售不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。

长尾理论是基于统计规律得出的，将产品与销售量曲线标注在二维坐标轴上就会看到，少量热门产品占据了坐标轴的头部，而需要更多精力和成本才能关组的产品销售曲线则拖出一条长长的尾巴。长尾市场也称为“利基市场”，即主要针对某个细分市场提供产品和服务。

二、为什么会出现长尾？

长尾曲线也是幂律曲线，出现不均衡的原因是人类是群居动物，我们希望与其他人一起做一件事情，这是一种安慰，而且共同的体验能拉近我们的距离。但同时在资源有限的情况下，传统销售商受到地点、存储等各种成本限制，能展示给用户的产品有限，导致他们必须选择选择能满足更多用户需求的产品，也就是常见的大热门产品。

但在互联网时代，互联网消除了信息壁垒，用户的兴趣从共同兴趣向个性需求转变，市场也进入细分市场，用户在使用产品，不同的产品要面向特定的群体，增加细分市场上的体验深度才是合适的。同时，市场已不是一个零和市场，正在从“或”时代向“和”时代演变。一句话说就是，我们的文化和经济重心正在加速转移，用户的目光从需求曲线头部的少数大热门（主流产品和市场）转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。

三、长尾市场的特点

1、利基产品远远多于热门产品。事实上热门产品是罕见的例外，属于纳西姆.塔勒布所说的“黑天鹅”问题。绝大部分产品生产出来之后很难得到广泛传播（但不代表它们没有价值），利基产品数量是远多于热门产品的。

2、获得利基产品的成本正在显著下降。

3、各类工具&技术可以将需求推向长尾的后端。技术的发展让人们能够以更小的代价获得感兴趣的内容，关注点也从大热转向了个性化，需求自然从曲线全部推向了长尾后端。

4、需求曲线正在扁平化。

5、利基产品数量巨大，他们聚合起来将共同形成一个可与大热门市场相抗衡的大市场。

6、当匮乏消失时需求曲线的天然形状将会显现出来，不受供给瓶颈、信息匮乏、有限货架空间的扭曲。

一句话总结：一条长尾就是没有被经济匮乏滤去真面目的文化。

四、创造长尾市场的力量？

长尾市场的三种力量：制造它、传播它、帮助我找到它。下面具体解释下。

4.1制作它。

就是普及生产工具，让长尾壮大起来。长尾的根本生产机制是从专业化分工转向兼业化融合，专业化分工的特长是提高效率，而多样化的生产，更多取决于创造力和个人兴趣。对生产者来说，曲线头部和尾部的最大区别就是工作角色：越靠近头部，越靠近专业者领域，越受金钱驱使；越靠近尾部，越靠近业余者领地，越受声誉驱使。越靠近头部，越靠近精英的孤立生产，越靠近版权经济，倾向商业代理；越靠近尾部，越越靠近草根的网络智慧，越靠近礼品经济，倾向自我出版。

普及了生产工具，有利于让更多参与到生产中，自己亲自发现的东西总能给人带来更大的满足感也能让人更加投入到产品迭代中，自觉维护产品秩序。这其中一个典型的例子就是维基百科，维基百科就是所有“大热门”和大批“利基产品‘的结合体。通过用户自己编辑的长尾条目，大量普通生产者们能将自己的了解与爱好细说给公众。需求曲线的尾部，生产与沟通成本寥寥无几，但大量的长尾组成了维基百科的基本。

但同时也需注意，将权限开放给用户后，用户产生脏数据的能力也是巨大的。如何获得快速自我修复能力，怎样建立一套行之有效的机制让产品能够不断改进自己，让日益扩张的生产者队伍形成一个免疫系统，对任何威胁到系统的行为都能做出警觉而又迅捷的反应，这些问题是产品设计之初就需要考虑的。这方面，国内产品“知乎”做得很好，前期通过邀请才能回答获得曲线前部高质量产品，到后期开放后通过用户评论点赞及重复回答等让内容沉淀，知乎是一种大热门与长尾的融合形式。长尾的过滤器效应会在后面细说。

一句话总结：生产工具的普及，使得生产者与消费者之间的传统界限已经模糊。更多的生产者也使得产品种类丰富，将用户需求向需求曲线尾部推动。

4.2传播它。

工具的普及传播，让长尾变得人尽可的。而互联网时代天然具有消除信息壁垒的优势。而且互联网还有个很大的特点能助长产品的传播——口碑效应。互联网思维就是口碑为王，信息互通的扁平化让用户的话语权越来越重，口碑营销成为产品加速传播的关键。各类传播媒体也让用户能接触到足够的信息来了解产品。

4.3帮助我找到它。

找到它就是让获得长尾产品的代价降低，过滤掉繁杂的噪声，帮助用户找到真正需要的产品。

长尾曲线也是一条幂律曲线，幂律曲线存在的条件之一就是不平等性——某些事物的质量高于其他事物。如果不加约束，噪声（乱七八糟的内容或质量低劣的产品）可能毁掉一个市场。过滤器的主要作用在于：帮助人们沿着一条既舒服又符合个人品味的道路从已知世界（“大热门”）走向未知世界（“利基产品”）。在向长尾进发的过程中，过滤器的功能必须越来越强，信号的质量才能保持不变，帮助消费者们找到他们真正想要的东西。

一句总结：我们正在离开信息时代，迈入推荐时代。在无限选择的时代，统治一切的不是内容，而是寻找内容的方式。

五、怎样创造成功的长尾天堂

繁荣长尾市场的秘诀有两个：1、提供所有产品2、帮我找到它。具体做法如下：

5.1、降低成本

1.让存货集中或分散：大型集中化仓库能降低存储成本，而“虚拟存货”模式将产品放在或作伙伴的仓库中，也能降低存储成本，如亚马逊的模式。

2让顾客参与生产：企业原本需要花钱雇人做的事，由用户免费去做，叫众包（crowsourcing）.众包的好处在于提高经济效率，且能更贴近用户需求。参见小米模式，让用户参与手机制作，为发烧而生。

5.2、考虑小众市场

1.一种传播途径不适合所有人。要想接触到最大的潜在市场，多重传播渠道是唯一的方法。除了传统的广告渠道，还有目前的广告联盟&各类自媒体平台。根据运营成本&产品发展目标找准产品的目标用户精准投放（这个太难）。

2.一种产品并不适合所有人：微块化产品，分隔和混合成了制胜策略。先分隔成足够小的细块，再以某种方式混合，通过自有自合的方式满足不同人的独特需求。

3.一种价格不适合所有人：对于任何产品只要边际成本和销售成本接近于0，可变价格是自然而然的模式。且对于长尾产品，本身

5.3、摆脱控制

1.分享信息。更多的信息是好事，但前提是信息提供方式有助于顾客的选择，而不是将选择过程弄得更加混乱。

2.考虑“和”而非“或”。稀缺市场的症状之一就是将市场当做一个零和游戏，任何事情都会有取舍，但在无限容量的市场中，供应全部的产品是永远正确的策略。

3.让市场替你做事。将产品投放市场让市场去筛选，利用群体智慧的评测能力，这个属于后验，先验还是生产者来决定的，决定什么样的产品会投放到市场。

4.理解免费的力量。互联网的免费，考虑怎样免费才能获得更大收益。

六、长尾的明天

先来看下长尾曲线迈向无限多样式的三个步骤，可以看出曲线前端是有形市场占据的大热门，中间是前两年热炒的O2O模式，如淘宝模式（亚马逊市集），产品存在全国各地的货架上，但他们被编入统一的目录，列在同一个中心市场——淘宝上。而在尾部扩展长尾绝妙的方式是虚拟和分散化存货，如亚马逊对书籍采取——“即需即印”模式，彻底摆脱有形存货也能让销售更上一层楼，但这也是一种理想方式。

畅想一下（书里的畅想），长尾的未来将是长尾事物被集合起来，以字节的方式高效存储，然后通过光纤传送到用户家中。