１. 如何收信？

２. 为什么收不到朋友的来信？

３. 如何删除邮箱中不需要的信件？

４. 如何拒收邮件？

５. POP3

收信有什么好处？如何设置？

６. 如何将信件转移到其他文件夹？

７. 如果收到的信件是乱码应该如何处理？

８. 如何排列信件顺序？

９. 如何分类查看邮件？

10. 邮件的状态标志各代表什么意思？

11. 如何自己标记邮件状态？

12. 服务器会不会自动清空“已删除”文件夹？

13. 收件箱中提示有新邮件，可我怎么找不到？

14. 如何建立新的文件夹？

15. 如何修改或删除自建文件夹？

16. 如何将邮件分类收入指定的文件夹中？

17. 为什么打开文件夹时会出现其他网页的地址？

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１. 如何收信？    登录您的邮箱后，点击左边主菜单上方的“收信”按钮，您就可以进入收件箱，查看您收到的邮件。

２. 为什么收不到朋友的来信？

如果您没有收到朋友的信件，请先检查自己的免费信箱是否有问题。可以采用以下办法进行测试：

1、最简单的测试办法是给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，就说明您的邮箱一切正常，没有问题。

2、检查垃圾邮件过滤是否设置不当。打开“选项”，点击“过滤器”，看看您是否曾经设置过收件过滤，检查其中是否有设置不当的地方。

3、检查是否将朋友的地址误加入了黑名单。打开“选项”，点击“黑名单”，查看朋友的地址是否在其中。若黑名单中误加入了朋友的邮箱地址，删除以后就可以收到对方的来信了。

4、检查反垃圾级别是否设置不当。打开“选项”，点击“反垃圾级别”，看看您是否曾经设置过反垃圾级别，检查其中是否有设置不当的地方。

如果以上四点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者邮件服务器有问题造成的，影响

Email 接收的因素很多，具体是哪一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下，看看是否有退信产生，或者与我们的客服中心联系。

３. 如何删除邮箱中不需要的信件？

1、删除邮件

选中要删除的邮件(在邮件前面打勾)，点击页面左上方或左下方的“删除”按钮，即可将邮件删除到“已删除”文件夹。

2、彻底删除邮件

若要删除“已删除”文件夹中的邮件。请打开“已删除”文件夹，选择需要彻底删除的邮件，点击“彻底删除”按钮完成；点击“清空”按钮将彻底删除“已删除”文件夹中的全部邮件。

3、若要将收件箱中的邮件直接删除，而不通过删除到“已删除”文件夹的中间过程，则选择需要删除的邮件，直接点击“彻底删除”按钮即可。

４. 如何拒收邮件？

选中要拒收的邮件(在邮件前打勾)，点击页面上方的“拒收”按钮，将会转到黑名单设置页面，并将该邮件的发件人地址填写在左边，点击“添加”再“确定”，系统就会将该地址加入黑名单，达到拒收此地址发出的邮件的目的，有效地减少垃圾邮件。

５. POP3 收信有什么好处？如何设置？

可以同时接收多个邮箱的信件。

设置方法：点击邮箱页面右上方的“POP3

收信”，填写你要兼收的其他邮箱的地址和密码，可选择一种颜色标记，如果想在原邮箱也保留一份，只要在“收取时保留邮件备份”前的选择框上打上标记即可。最后点击“添加”按钮。

网易

POP3 功能可以支持设置8个邮箱地址。

设置完成后，点击页面上方的“POP3

收信”按钮，系统就开始接收其他邮箱的邮件了。

10. 邮件的状态标志各代表什么意思？

收件箱中的状态栏显示信件的状态：

未拆封的信封标志，表示是新到的信件，并且您还没有读取

已拆封标志，表示是已读信件

如果信件前面有此形状的色块标志，表示这封信是用POP3功能从其它邮箱收取过来的信件

如果您收到的信件前面有此红色惊叹号，表明这封信件紧急，发件人急于得到您的回复

如果状态栏的最右边有此别针型的标记，说明该邮件有附件

表示您读取信件后回复了这封信件

表示您读取信件后转发给了其他收信人

表示您回复并且转发过这封信

表示这是一封草稿

表示这是一封定时发送的信件

您可以通过查看这些状态标志，更方便地管理邮箱。

11. 如何自己标记邮件状态？

1. 请查看含有要标记的信件的文件夹。(可以是“收件箱”或其它文件夹)

2. 选中需要标记的邮件(在邮件前打勾)。

3. 点击页面右下方的“标记为”下拉列表。

4. 从下拉列表中选择您想标记的邮件状态。(新邮件、已读、紧急、普通、缓慢)。

5. 点击“标记”按钮，所选邮件的左边就会出现相应标记。

12. 服务器会不会自动清空“已删除”文件夹？

会的，系统会一个星期清除一次“已删除”文件夹内的信。

注意：千万不要把您有用的信件放在“已删除”文件夹中。

13. 收件箱中提示有新邮件，可我怎么找不到？

我们的信件列表是按日期来排序的，日期最晚的邮件排在最前面，很可能您的新邮件显示的是很久以前的日期，在邮箱后几页中，您需要点击“下一页”，直到找到新邮件。

或者您可以点击收件箱页面右上方的“新邮件”按钮，将会显示您所有的新邮件。

14. 如何建立新的文件夹？

登录邮箱后，在“文件夹”页面中点击“新建文件夹”按钮，在弹出的对话框中输入文件夹名称，然后点击“确定”按钮即可。

15. 如何修改或删除自建文件夹？

对于自建文件夹，可以进行清空、改名、删除操作，点击右边“操作”栏中相应的链接即可。对于非空文件夹不提供删除功能，保证不会因为误操作丢失邮件，即只有当文件夹中没有任何信件的时候您才能删除此文件夹。

16. 如何将邮件分类收入指定的文件夹中？

您可以在“选项”的“过滤器”中设置。

设置方法：

1、点击邮箱页面右上方的“选项”，在“邮箱选项”页面中选择“过滤器”；

2、在“过滤器”页面，点击“新建”按钮；

3、输入邮件过滤规则名称，选择是否使用本规则，检查本规则后是否继续下一条规则；

4、选择本规则的条件，可按邮件来源、接收者、主题、长度设置；

5、选择本规则的操作，在“转移到指定文件夹”前打勾，选择您需要的文件夹；

6、点击“确定”按钮，完成设置。

您一共能设定100条过滤器。

17. 为什么打开文件夹时会出现其他网页的地址？

打开文件夹或者读信页面时，浏览器的状态栏有时会出现地址http://www.secure-cn.imrworldwide.com/ 。请不要担心，这是系统用来统计流量的，并不是病毒，也不会影响您的邮箱速度。