没有肉眼可见的躯体，却丝毫不妨碍放飞灵魂

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作者｜康翔

编辑｜阿冒设计｜沐由

这一次，RPA是的的确确、真真切切地火了。

如果像我一样，你是个传统游戏的爱好者，第一次看到RPA的本能反应，恐怕也以为是角色扮演游戏（RPG）的某种衍生物，譬如角色扮演动作：Role-playing Act？

实际上，RPA是机器人流程自动化（Robotic Process Automation）的缩写，这是一种软件技术，通过模拟人操作电脑，替代人工执行一些有规则的、重复性的工作，可以极大地提升业务的效率和准确性。

问世后的十多年时间里，RPA基本上不温不火。不过最近几年在AI技术的加持之下，RPA功力大涨，它可以在业务流程中对文本、语音、图像等非结构化数据进行处理，满足更多业务场景的需求，这也让更多公司围绕RPA，为企业提供愈发成熟的自动化解决方案。

我们看到，包括SAP、Oracle等在内的软件巨人们，纷纷下注RPA。更为显著的例证，是机器人自动化软件公司UiPath在今年的上市。UiPath得到了资本市场的极大看重，目前市值接近350亿美元，成为全球市值最高的RPA厂商。

目前在国内，甚至可以说在整个亚太地区，也有这样一家被认为可以媲美UiPath的公司：云扩科技（ENCOO）。

作为亚太地区唯一入选Gartner《2020年RPA客户之选》报告的厂商，云扩科技在日前的2021世界人工智能大会上，成功主办了RPA论坛，再一次为我们呈现出人机协作的美好未来。

很有趣的是，与UiPath一样，云扩科技的核心产研团队也是来自微软。MS的“基因”是否是RPA产品方案成功的前提，目前尚难以考证，不过有一点我们是可以肯定的：

即企业必须拥有强大的软件开发经验，和深厚的软件工程能力，才有可能围绕实际的行业场景，提供真正具有“软能力、硬价值”的RPA解决方案。

在《留德十年》中，季羡林先生曾经写道：“坐得冷板凳，耐得清寂夜，是为学之根本。”做RPA也是如此，它可能会沉寂一段时间，也会像现在这样热得灼手，但是企业必须专注于自己的领域，始终不为外界所动。

云扩科技就一直是这样做的。自2017年成立起，公司始终以自研的云扩RPA平台为核心，致力于为各行业客户提供智能的 RPA 机器人产品与解决方案，通过RPA赋能，持续为客户创造价值，助力企业推进数字化转型。

“人机协作的时代已经到来，在这个全新的时代里，人、机器人和人工智能一定会协同工作。“在本次论坛上，云扩科技创始人兼CEO刘春刚表示。

对于RPA的走红，刘春刚并不是太在意。在他看来，RPA的核心价值是企业服务，这就在本质上决定了它不是那种网红式的消费级技术，愈是能沉下心来，愈是能走得更远、走得更好。

目前云扩科技已经拥有数百名员工，总部位于上海，并在北京、深圳、杭州、西安、苏州、成都，以及日本东京均设有分公司或研发中心，服务于来自金融、能源、电信、财税、制造、物流、零售等多个行业的上百家企业。

刘春刚表示，“让每个企业更有效率，让每个员工更有价值，是云扩的使命。我们希望携手客户和合作伙伴一起创新，拥抱智能自动化新纪元。”

与人们在科幻片中看到的机器人不同，RPA机器人没有硕大的身形和力拔千钧的臂膀，但是丝毫不妨碍它的放飞自我，并最终成为企业数字化转型的重要推手。

“最深刻的技术是那些看不见的技术，它们将自己编织进日常生活的细枝末节之中，不断放低身段，从我们的注意力中淡出，直到成为生活的一部分。”

显然，RPA机器人拥有如上的特质，它们不断在各种业务场景中“繁衍”和扩展，已经让很多行业变了模样。以金融行业为例，国际四大会计师事务所最近几年均采用了财务RPA机器人，来替代人力从事大量耗时、重复和简单的事务性工作，效果可谓拔群。

作为全球RPA领域的领导者和创新者，“以科技重新定义RPA，通过平台和行业落地，帮助中国企业重塑智能生产力，是云扩的核心使命。”云扩科技联合创始人兼CTO史秋芳表示。

在2021世界人工智能大会的RPA论坛上，云扩科技正式发布了云扩RPA网页版编辑器和配套的Linux机器人。藉此，云扩全套RPA开发工具与平台服务，均实现了100%的云化。

这也就意味着，云扩科技以“平台即服务”的产品形态，能够平滑运行于全球所有的主流云基础架构上，提供安全合规、稳定可靠的企业级特性，为客户带来云端弹性伸缩和拓展的能力。

通过云扩科技提供的国内首个端到端全云化RPA平台，开发者能够开箱即用，快速在云端创建流程自动化的编辑环境，获得了与桌面编辑器别无二致的可视化开发体验。

此外，云端编辑器也真正实现了互不干扰、数据隔离、按需而动的敏捷开发之道，有效帮助客户节省开发成本，提高投入产出比，从而大大提升业务流程的实施效率。

史秋芳表示，“通过打造平台即服务的产品形态，云扩科技导入流程自动化落地方案与实施方法论，促进企业在组织架构、业务流程、商业敏捷、员工赋能等核心领域不断演进升级，加速数字化转型。”

值得强调的是，云扩科技RPA从内核提供原生支持，完全兼容国产办公软件，可以做到流程自动化能力与国产操作系统的充分融合。

IDC的研究报告显示，全球RPA市场规模在2023年将达到39亿美元，2018-2023年的复合增长率达36%。而中国市场具备更加强劲的增长动力，2023年的市场规模将达到 10.2亿美元，2018-2023年复合增长率为64%。

然而，不可否认的是，国内的RPA应用仍处于早期阶段，各个行业的接受程度也差距明显，市场的培育尚需时日，也尤其需要像云扩科技这样的“拓荒者”与更多的方面联合加以推动。

本次论坛上，中国信通院云计算与大数据研究所所长何宝宏介绍了RPA技术产业生态发展现状，以及RPA未来云化、智能化的发展路径等趋势，他表示将携手云扩科技，共同推进RPA行业工作的标准化，促进RPA技术的创新发展，构建良好的应用生态和环境。

“新常态下，包括RPA在内的众多加速人工智能落地的技术，正在创造万物智能的新时代，智能化将对人类社会形成升维重构。”上海人工智能研究院有限公司总经理、上海交大人工智能研究院副院长宋海涛也做出如上表示。

独行者速，众行者远。作为一家创业公司，云扩科技却深谙生态之道，并以“合作共赢”的态度，在国内构建出日趋强大和不断进化的RPA“朋友圈”。

目前，云扩科技签约的合作伙伴、代理商和渠道销售，已经超过了400家之多，这也是该公司能够在短短几年的时间里跻身RPA领军企业的秘诀之一。

当然，说一千道一万，产品能力是关键，也是不可或缺的前提。据锦泰财险IT部&电商事业部总经理樊孟林介绍，通过在锦泰财险7个部门35个流程中应用云扩智能RPA，构建锦泰财险新一代数字员工共享中心，该公司开启了企业数智化转型的新未来。

本次论坛上，围绕着制造业的数字化转型、零售快消的商业进化等议题，云扩科技的诸多客户也纷纷现身说法，以真实和生动的案例，解析了RPA技术的巨大价值与广阔前景。

昨日未去，未来已至。面对“十四五”，面向广大企业的数字化转型需求，云扩科技将不断突破、引领创新，助力产业的智能化升级，推动中国数字经济的持续增长。

“我要飞得更高，飞得更高。

翅膀卷起风暴，心生呼啸……”

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