企业常用的企业微信管理系统—快鲸scrm
快鲸scrm系统又称客户关系管理系统,集成了客户关系管理和互联网先进技术与一体的企业管理工具,是现代企业常用的管理工具之一,可以帮助企业集中管理客户,收集客户信息,了解客户需求,预测客户消费方向,帮助企业挖掘客户价值,实现企业效益的增长。
下面我们就具体来看一下,快鲸scrm系统都有哪些功能模块以及每个功能模块起到的作用是什么?
1、客户渠道拜访模块
快鲸scrm系统的客户渠道拜访模块提供联系人分类管理、一键呼叫、短信邮件群发等功能。帮助企业通过各种渠道、方式与客户取得联系,以便更好地与客户沟通,及时跟进客户需求,从而推测出客户对业务的决策程度,增大交易成功率。同时企业以个性化的邮件、短信,定期给联系人关怀,提高客户的忠诚度。
2、客户管理模块
快鲸scrm系统中客户管理模块是重中之重,该模块包含了信息化集中管理客户资料,客户批量转移,客户基本资料等。快鲸scrm系统还可以建立客户画像,将客户信息进行分类,挖掘客户价值。
通过回访老客户和挖掘新客户来提升企业的在市场上的竞争力,同时通过快鲸scrm系统现实数据进行市场分析与预测,并根据结果有针对性的进行有的放矢的开发和留住客户。
3、销售自动化
快鲸scrm系统的目的是帮助企业管理客户、改善客户关系,但它的最终目的是通过经营客户关系,实现销售额的提升,所以,销售管理功能模块也快鲸scrm系统功能模块中至关重要的一部分。
快鲸scrm系统能够帮助企业更加快速地掌握市场的最新动态,及时了解消费者的最新消费需求、拓宽销售渠道、完善营销方案,帮助企业抢先占领市场和提高市场占有率,实现企业目标。
4、数据分析
快鲸scrm系统中智能分析可以帮助企业进行客户数据统计与分析,同时还可以统计与分析内部销售额并生成销售报表,帮助企业预测市场发展。根据建立的各种不同的信息,快速查询出所需要的统计信息,为企业数据分析提供有力的依据。
快鲸scrm系统确实对企业管理起到很大的作用,但是企业管理依然存在着漏洞,因为现在使用微信对接客户的公司日益增加,企业无法管理员工微信,员工在对接客户的过程中容易出现违规行为,影响公司的利益。快鲸scrm系统掌握员工微信号一举一动,彻底杜绝飞单、离职带走客户、私自收款等行为。
选择快鲸scrm系统,让老板更省心、员工更轻松、客户更满意!
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