为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,落实“对标找差、再攀新高”工作要求,优化营商环境,提升服务品质,近日,张家港市城管局局长殷沪飞以个体工商户的身份,到行政审批局城管窗口体验户外广告设置申请流程,体验办事流程是否便民,从中发现问题、找出差距,优化服务流程,切实让人民群众享有实实在在的获得感。

体验日记

张家港市城管局局长 殷沪飞

9月1日下午,我以个体工商户的身份,来到行政审批局城管窗口体验户外广告设置申请流程。我首先来到服务大厅,在工作人员的引导下我取了号,随后坐在等候区等候。大约过了5分钟,工作人员叫到我的号,我以个体工商户的身份坐在办事窗口前,向工作人员询问户外广告设置方面的相关问题,如户外广告申请设置流程、需要提供哪些材料、办理时长是多久、能不能提前预约等具体细节。

个体工商户申请设置户外广告

具体办理流程如下:

? 申请人需要携带营业执照,实景效果图;

? 审批窗口进行初审,符合条件的,指导申请人填写户外广告设置申请表;材料不齐的,工作人员一次性告知所需材料;

? 在窗口将申请表填好后,工作人员将申请信息录入系统,等待现场查验;

? 工作人员到现场查看户外广告设置情况,现场符合要求的准予许可;现场不符合要求的,指导整改。

随后,我拨打了一位申请相关业务的市民的电话,详细了解其在事项办理过程中,城管窗口工作人员的服务态度如何、申请流程是否存在问题等。

体验后,我召集相关部门就如何对标找差优化流程、提升服务进行了研讨。我认为,目前户外广告设置申请办理时限虽由法定时限20个工作日缩短为5个工作日,但仍有进一步优化的空间。

经研讨确定,下一步我们将根据户外广告设置的难易程度进行分类,进一步压缩办理时限,门头招牌设置申请承诺3个工作日内完成,大型广告设置申请承诺5个工作日内完成;在对综合体的门头招牌进行审批的同时,要加强对整体风格的指导,进一步提升市容环境品质。

往期回顾

●细微处显文明!张家港”微执法”力度再加大!

●又到一年开学季,城警联动护学忙!

●好消息!烟头换礼品,文明在等你!

●张家港街头这些“组合”,既“硬核”又温馨!

●全力护航开学季,城警联动“护学岗”正式启动!

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