本文主要总结咨询过程中的一些问题，文章最早发表在我们的微信公众号上，详见这里，欢迎关注微信公众号blackerteam

韩国电信巨头sk想了解国内移动互联网rtc现状，所以上周请我过去给他们的相关人员做场咨询，包括市场和技术两个层面，

下面是我们交流的一些内容，整理出来供参考，内容有删减，主要基于以下2个原则：

1、为客户保守商业秘密；

2、避嫌，原因大家都懂的；

具体内容如下：

第1部分：关于行业现状的理解；

1.1、随着移动互联网的快速发展，越来越多的行业或场景需要用到音视频和实时通讯，比如社交、在线教育、在线医疗、直播、监控、秀场、智能硬件、智能家居、内部通讯，更多请查看我的上一篇文章：

webrtc能走多远我不知道，但这个市场却真实存在

有些方面其实韩国走得比我们更快，因为他们网速更快，而且做一个普适型产品面临的问题会少很多，最起码没有国内这么多山寨机要适配。

1.2、提供相关sdk的厂商也相对比较多，比如腾讯、阿里、网易、声网、天翼、亲加、融云、云之讯、容联云、环信、一块、实时猫、佰锐、zoom、vidyo、polycom。

他们各自产品形态有所差异，有的专注视频会议、有的专注即时通讯、有的专注垂直领域、有的想要全盘通吃，比如腾讯（当然这可以看作是一种防守策略）。

1.3、各有各的优缺点，对用户来说没有标准的解决方案，直接说哪家好哪家不好没有什么意义，每个客户需要针对自己的实际情况进行分析，有的适合开源，有的适合第三方（当然第三方又有很多选择），有的适合混合使用，所以对厂商来说找准定位很重要，蛋糕很大，关键是要有吃好蛋糕的能力。

1.4、webrtc是解决实时通讯的一种很好方案，一方面有google的大力支持，另一方面越来越多厂商开始支持相关标准，现在逐渐在形成一个相关的生态链。

当然这并不意味着他很完美，相反实际应用中会碰到很多问题，比如多方通话的支持，各种手机的适配，时间和人力成本的投入等，所以如何针对自身情况做出正确选择非常重要。

所以做咨询就是针对用户的现状、需求、预算和目标等各种因素提供解决方案，当局者迷，如果第三者了解行业现状，用户需求，又能从技术和业务等角度给用户以合理解释，一般比较能让人接受，这样的咨询才有价值。

1.5、相关参数数据：webrtc搜索指数和艾瑞行业研究报告

http://www.cnblogs.com/lingyunhu/p/rtc61.html

http://www.cnblogs.com/lingyunhu/p/rtc62.html

http://www.cnblogs.com/lingyunhu/p/rtc63.html

第2部分：关于公司和产品优缺点介绍

2.1、每家公司的具体运营状况不太清楚，一方面很多数据都没有对外披露，对外披露的又不一定真实，只不过有些数据要了解倒也不难，比如可以从现有用户渠道或相关行业机构等入手。

2.2、他们各自的优缺点前面有做简单介绍（这里不适合具体说明），不过可分为两种类型：

第1种：技术型：偏向于技术层面，提供所有行业的平台化解决方案，比如腾讯、声网、网易、天翼、anychat、zoom、vidyo；

第2种：产品型：偏向于垂直行业的解决方案，比如游戏直播、美女秀场、呼叫中心，比如亲加云、融云、环信、云之讯、容联云；

上面两种类型的划分是站在行业发展趋势的角度，但对用户来说并不需要关心这么多。

因为实际应用中这些公司可能互有穿插，或竞争或合作或转化，也说不定哪天谁被谁就收购了，谁跟谁就走到一起了（当然时间没那么快，但市场竞争到一定程度就会发生）。这样的例子咱们也见怪不怪，如优酷之于土豆，美团之于大众，滴滴之于快的，赶集之于58。

3、其他主要是针对客户自身情况的交流和建议，不适合整理出来，另外分享下我对咨询的看法。

“咨询其实就是请专业的人帮自己结合现状分析问题，提供解决方案”。

但实际应用中不好操作，会碰到很多问题，比如：

1、对方怎么相信你能提供有价值的建议？

2、价值如何评估？费用如何确定？

参考建议：既然对方选择了相信我们那我们更应该相信对方，比如这次给韩国电信做咨询，根本没有合同，没有订金，包括价格都是咨询结束后确定的（之前跟其他公司也都是这么操作的）。其实只要能给对方提供有价值的建议，对方一般都会很讲信用（至少我没碰到过不讲信用的），而且不会讨价还价。不过问题是这种模式不好复制。

最近压力有点大，写篇文章压压惊，有兴趣的可以扫描下方二维码关注我们的公众号，后台交流：