越想越气(拍拍购物过程)
记得是上个月的26号,购买了两件儿童毛衣,当时物品包邮递的方式有,平邮,快递,EMS,我选择了平邮(我要邮递的地方只能使用平邮或EMS),由于时间无关紧要,就选择了价格便宜的平邮,当时也没有问客服,以为会直接使用平邮,因为上面明明有平邮的方式,而且还有平邮的价格,当然,由于我购买了两件,给我免去了邮费。事情来了,知道本月2号,卖家才发货,中间这几天,事情是这样的。11.28号,我问卖家,卖家说:亲,您的我们已经输送到仓库安排发货了,我说好,知道了。11.29号,我又问了卖家,卖家说:您好 28码西红色 我们目前没有了 可以用别的颜色代替吗?我说可以,然后说:会推迟发货的。我问,明天,能够发货吗?卖家说:一定可以的。我说好,可以理解。12.1号,我问卖家,不是说11.30号,一定能够发货吗?怎么到现在还没有发货?卖家说:“亲 您的货本身昨天能发的 在打包的时候看到一件粉红色的 有黑点 所以我们不敢发”,这句话,不知能够理解不?说的是,昨天打包了 ,但实际承诺的是昨天已经要发货的。汗颜了》然后到了12月2号,终于发货了。我看到邮箱中的信息送了一口气了,终于好了。结果突发事件有发生了,我需要的是平邮,结果给我弄成了快递。我不得不再次联系卖家,卖家说:由于是免邮费的,没有看上面的备注,而且还说:他们不支持平邮,我又晕了,“不支持平邮?”干嘛上面有平邮的方式,上面明明有平邮,居然说不支持,最后通过统一意见,卖家说:联系快递公司看看能不能转为平邮,我说好。结果事情又来了,到12.4号,我妈妈给我来电了,(本来我要邮递到我家的,现在我不在家中)说:通知要货物到县级市了,要去取物品。然后我再次联系卖家:说货物已经到了,你们说的怎么样了。而且,我在网上查不到货物啊,我这边显示的是“汇通快运 ”,然后卖家就说:由于“汇通快运”出了点问题,就是用“申通”了,结果是我居然不知道。。。。。好吧,我也不计较了,只要货物到家,就行了。然后我再次联系卖家:说货物已经到了,你们说的怎么样了。卖家就说:“亲 电话还是没通 没人接 ,看看您那边电话打过去 会不会有反应呢 ”,然后我说好。好我说:我联系,练习成功了,问了申通的客服可不可以转,客服说可以转,但只能转EMS,价格要22元,我说好,我问问卖家,电话联系了卖家,卖家说:只能出一般邮费,还说:出现这样的问题,我们双方都有过错,我到现在还不知道我的过错是什么?没有告诉卖家要平邮吗?当卖家物品上面有平邮的方式,而且我现在的也是平邮。对于我来说:已经买过很多物品了,只要是邮递到家了,都必须使用邮政的邮递,一般的卖家上面是不会 显示平邮的,所以,购买物品的时候,都会问卖家的,也会补必要的运费的。所以我迷茫了,不知道,我的过错在哪里?好吧,我也不计较了,只要货物到家就行了,现在货物到家了。我让卖家给我补邮费,卖家说:先付款吧,然后给个好评吧?然后我说:好评?给个中评吧?好评不知道要说些什么?卖家说:就说衣服很好,或者什么也不要说了。我说:好吧?付款了,好评了,结果后卖家说马上返还邮费,从昨天的马上:时间是“13:17:48”到现在(昨天中午12.6),卖家有没反映。
还有一个最重要的事情没有说:在未发货之前,我买了两件商品颜色分别是“粉色”,“西瓜红”,由此为发货的原因说“西瓜红”没有了,推迟了一次发货。结果最后到货了居然是“粉色”,“西瓜红”。对于卖家有点迷茫了...
而且居然在百度上面被封帖了,那个郁闷啊......
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