环境保护设施运营组织服务认证

1.服务认证定义：服务认证，顾名思义是针对服务进行的认证。根据《中华人民共和国认证认可条例》，“认证类别”分为“产品、服务、管理体系”三大类。服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是对服务提供者的管理及服务水平是否达到相关标准要求的合格评定活动。服务认证是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升优质服务供给比重、提升中国服务国际竞争力具有积极作用。

2.环境保护设施：治理工业﹑商业及服务行业在生产经营过程中所产生并对环境造成影响的物质,使其达到法定要求所需的设施、设备和装置,以及环境监测设备；

环境保护设施运营组织为防治工业、商业及服务行业在生产经营过程中所产生并对环境造成的污染,专门从事境内环境保护设施操作、维护、管理等社会化有偿服务活动,或根据双方签订的有效合同承担他人环境保护设施运营管理等有偿服务活动的组织；

环境保护设施组织服务环境保护设施运营组织服务包括城镇污水处理、工业废水处理,村镇污水处理、烟气污染治理、工业有机废气处理、生活垃圾处理处置、工业固废处理处置和环境修复等类别。

3.近年来出台的《“十三五”节能环保产业发展规划》、《国务院办公厅关于推行环境污染第三方治理的意见》、《环境保护部关于推进环境污染第三方治理的实施意见》等相关规划政策均对环境服务业发展提出明确要求。当前，我国环境保护设施运营服务业在环境法律法规和产业发展政策支持下，虽已有了相当程度的发展，并已显现出专业化、社会化优势，但仍然缺少相关技术标准对其服务质量和能力进行行业规范。为确保环境保护设施运营资质从行政许可向行业自律平稳过渡，切实提升环境保护设施运行组织的服务水平，国家市场监督管理总局和中国国家标准化管理委员会于2019年发布GB/T38221-2019《环境保护设施运营组织服务评价技术要求》，保证了运营服务第三方认证评价工作的顺利开展，有效维护运营服务市场秩序。

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