传统零售和新零售的本质区别

（1）电子商务的天然先进性

做零售，关注几个指标：人效、坪效、库存周转率、现金周转率。

中国看似大，但中国的制造和中国的消费，都在胡焕庸线以南。这是中国的特殊地理地形形成的特点。这个特点要利用好。

互联网，有个特性，就是巨量消费者流量卷入。这比消费者流量因为在线下被地理环境切碎了，截然不同。所以互联网，先天就比线下要先进。所以，不管你以什么角度切入零售行业，最终都要走向：互联网线上、全品类。

电子商务是后面集中采购、仓储、拣货，前面分散物流、配送。至少后面集中的环节可以大规模作业，甚至在数据和自动化硬件的支撑下，做到大规模自动化作业。

电子商务有个特点：理论上无限多的零成本的铺位，还有搜索引擎、关联推荐引擎帮助。这比寸土寸金的线下店面要先进的多。

至于库存周转率，由于有互联网巨量消费者聚合效应，再加上电子商务的浅度库存体系，再数据驱动仓储规划和物流调度，库存周转率自然就高一些。

至于现金周转率，现在手机在线支付发达。现金流自然比线下传统方式先进的多。

（2）京东

京东因为是电子商务，所以理论上无限多的零成本的铺位，所以京东可以销售2000万种以上的SKU。这在传统零售业是不可想象的。反正拥有了巨量消费者，拥有了完整的采购、仓储、物流体系，多卖一种货多卖一种品类，就会多黏住一些消费者、多薅一些消费者羊毛。

这么多SKU，靠人来决定采购什么、向谁采购、采购数据多少、采购价格多少、什么时间采购，这些问题都已经超出一个人的头脑思考范围了。所以，京东的采购/补货计划，70%以上已经是机器推荐了。这就是电子的力量。而传统零售，没有这么多SKU，也就没这个电子的需求和动力。

线上能低成本自动化留痕，每个消费者，你是谁，你看了什么、路径是怎样、搜索了什么、收藏了什么、购物车放了什么，都自动化一清二楚。因而，电子商务能够分析消费者人群画像，能做自动化的最佳关联推荐，能做自动化的最佳优惠券推送，能做未来预测。这在线下很难做到，光凭店长或服务员去观察去记录，根本做不到。阿里、京东为啥投入巨大力量在研发智能无人商店技术，其实不是为了真让商店没有服务员，而是希望让线下的消费者识别、消费者行为记录，能够和线上一样的效果，这样在线下零售也能做很好的优化了。

至于智能比价定价、智能陈列、智能推荐、智能促销和智能优惠券、智能仓储规划、智能物流调度、智能客服机器人，这都是数据驱动的。而传统零售，只具有消费者结账那一瞬间的数据，所以传统线下零售，根本不能进行数据驱动的优化。

（3）盒马鲜生

盒马鲜生的线上GMV已经高于线下GMV了。

盒马鲜生打算开100家线下旗舰店就不再自营开了。这100多家，就是品牌标杆，另外还是创新试验田。

盒马鲜生就会仿照7-11商业模式，输出品牌、货源、运营模式和督导咨询、IT平台、人员培训，进行加盟连锁，联合运营分润。这就又变成了一个轻公司。

而这些加盟连锁的门店，其核心价值就变成了一个消费者触点、一个消费者吸纳流量的口子。吸纳完，还得导流到线上，进行全品类线上销售、直接配送到家。这就又跳过了终端门店。所以盒马鲜生一定要让你下载APP而不是小程序。

所以盒马鲜生一定要让你使用在线支付而不能是现金。

所以盒马鲜生一定要把POS收银台变成智能OS、直接联网数据存储在互联网的大数据平台中。

其实一切不可理解的行为，背后都是一个目的：像线上一样，回到线上。因为只有线上，才有线下无与伦比的先进性，我在第一段已经讲明白了。

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