首先小程序开启客服需要的消息推送
- 工具类下载链接：
重要（处理主动下发第一次错误）
- 解决办法
- - 1.捕获第一次主动下发错误的异常，记录缓存
  - 2.当用户主动发消息时检查缓存，有则主动下发

1.前提：小程序中客户遇到问题都需要找客服沟通，但是公众号那种的客服机制虽然挺不错的，但是经常会有处理不及时的问题。所以开启了消息推送（启用并设置消息推送配置后，用户发给小程序的消息以及开发者需要的事件推送，都将被微信转发至该服务器地址中）。现在就简单讲一下java如何使用微信的这一功能。

首先小程序开启客服需要的消息推送

要开启这个消息推送，首先服务端需要写对应的接口，能正常相应微信的请求。解析方式跟测试公众号的token一样，可以使用测试号来验证

代码:最后会附带工具类

@RequestMapping("/checkToken")@ResponseBodypublic String checkToken(String signature, String timestamp, String nonce, String echostr) {String token = "xcf.cn";String hashcode = "";try {hashcode = SHA1.gen(token, timestamp, nonce);} catch (Exception e) {e.printStackTrace();}String res = "";if (hashcode.equals(signature)) {res = echostr;}//处理微信消息推送checkCustomerService();return res;}

其中微信消息推送是以流存在requestBody中

 public void checkCustomerService() {String requestBody = null;//request是继承下来的HttpServletRequestrequestBody = HttpUtil.getRequestBody(request);if (StringUtils.isBlank(requestBody)) {return;}//以下都是业务代码CustomerServiceTO service = JSONObject.parseObject(requestBody, CustomerServiceTO.class);}

=-= 好像这样就没啥可写的了。写点经验把。当用户发送图片（只保存在微信端3天）来如果需要之后查看那肯定需要下载到自己的服务器中。可以使用mediaId+微信接口下载或者使用其中的picUrl来下载。
而客服需要向用户发送图片时需要注意图片要先上传微信服务器，获取对应的mediaId再请求接口。

工具类下载链接：

百度云链接：https://pan.baidu.com/s/1_AERy7dJuUtRifCX_d9vjQ 提取码：ujny
csdn https://download.csdn.net/download/a526059967/10981046 不知道为什么现在不能取消c币了=-=

重要（处理主动下发第一次错误）

测试一段时间才发现，每个用户第一次进入客服会话，原来设置的主动下发的东西没有发送到客户端，结果发现了这个坑

大概意思，就是从小程序第一次点入客服会话，一定推送失败（errcode=45015）。=-= 真不知道微信怎么想的，这个很重要的居然不能用了。

解决办法

思路：

1.捕获第一次主动下发错误的异常，记录缓存

可以捕获这个微信的异常，并且判断是在主动推送（判断条件：事件是event，并且向客户端发送客服消息报错errcode=45015）这个是我们想要的情形。

2.当用户主动发消息时检查缓存，有则主动下发

如果有该缓存，主动推送消息一次到客户端，并且销毁缓存。记住，必须是用户主动发送消息才能处理，图上有说明。
其他逻辑照旧。这样即使用户第一次进入无法获得我们推送的消息，但是只要一发文字，我们就主动下发一次，解决了微信的这个问题。

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