金仕达「2022 期货互联网转型私享会」圆满落幕

11月14日，金仕达软件科技主办的“私域运营，期货行业新增长引擎 - 2022 期货互联网转型私享会”在线上成功举办。

私享会邀请到守明科技创始人房宋、长江期货互金中心总经理刘吴伟、国联期货网金部副总经理余振兴、金仕达总裁助理吴江、金仕达互联网产品部负责人向捷等知名专家出席并做主题分享，在圆桌讨论环节融合跨界思维共同探讨期货公司的互联网转型之道。近百家期货公司线上参会并参与互动交流。

期货行业最新洞察与领先实践

当前，随着流量红利消失，互联网进入下半场，获客成本逐年攀升。2022年9月机构居间业务管理办法正式执行，期货自然人经纪业务受阻，让期货公司的发展遭遇了或多或少的限制。那么，未来期货行业该如何紧跟趋势？

金仕达总裁助理吴江认为：虽然流量增长趋于停滞，但流量的场景正在从图文转移到视频。比如，直播、短视频等平台的快速崛起，将为期货公司带来新的流量。

除此以外，5G和新技术的出现，也必然带来新业务的出现和新的流量增长，比如，5G会催生出元宇宙等新的软件和硬件的入口，从而代替App。因此对期货公司来说，虽然在App这块的投入越来越大，但也要紧跟趋势。

在演讲中，吴江分享了元宇宙的三大方向：虚拟世界的虚拟办公或虚拟社区；数字孪生方向的克隆虚拟商城或城市；以及虚实交互的业务办理或炒股，与实际金融场景相结合进行了畅想，针对期货公司互联网金融业务现状，吴江认为需要紧跟三个趋势，第一，私域运营成为主流；第二，数字化精准营销取代泛营销；第三，行业合规政策趋严。

吴江还分享了金仕达做互联网产品的初衷，希望通过整合各流量渠道、技术合作伙伴和互联网人才打造一个金融互联网生态，为期货公司在系统建设，运营支持、内容建设上进行赋能，助力期货公司的互联网业务更好。

期货行业新流量体系建设

现如今，单纯的互联网业务，亦或是金融业，为什么会有流量焦虑，竞争为什么会“内卷”？——焦虑来源于没有差异化的价值点。

守明科技创始人房宋从流量焦虑视角阐述了当前期货行业存在的问题，并分享了“公域为核、私域同步、服务贯穿“的方法论。

如今，新流量概念包括着私域、抖音、新媒体等层出不穷的平台，这也形成了一些企业在做流量过程中的4个误区：不论什么都“试一试”；找一个合作方帮我“全包”；老板或者管理层“既要又要”；“三个月见效”。

房宋认为，这些误区并不是来源于这些渠道或方法、第三方本身不可靠，而是一些企业从战略层角度对流量的理解还不够深刻。不论公司是能力不具备还是团队不健全，经验表明，把一项业务完全包给第三方只会把大量的时间和精力放在那些并不会产生生产力的地方，然后错过机会与时间窗口。

房宋表示，我们理解大家对业务的焦虑和对流量的焦虑，但“既要又要”“三个月见效”对任何团队来说都是不现实的，一但三个月没效果就放弃，那之前的投入也浪费了，我们需要借助现有的资源去实现你能够做到的产品。而这之中最有价值的流量，依然来源于公域。或者在基于开放型的市场之后，才会有我们所谓的私域的服务。

在这个环节做新流量的建设，房宋的建议是：第一个是一把手工程，团队领导要有战略定力，在试一试的态度之后，确认战略的投入以及战略的资源的配比有没有到位；第二个是自建团队，并没有说一定不去跟第三方去合作，第三方的辅助对于新的流量或者说新的业务是非常有帮助的；第三，核心团队一定要为KPI负责。这也是为什么需要自建团队、自我学习的原因。所有的业务数据必须是核心团队能够自己把握的；第四，用好代运营团队。当我们明确全权外包或者全权外包这个事情是不成立的，那么也就能知道，代运营的价值点是第一是帮大家减少弯路，第二个就是节约核心成本。

房宋最后表示，希望能够帮助大家打破一些幻想，新流量运营无法靠招聘一个人就能实现，也不能全权包给第三方公司。他还分享了多个运营合作案例，并表明这是一项需要长期战略思考的战役。

业务3倍增长的数字化运营实践

网金部的发展，大家心中有各自的“辛酸泪”，我们想要针对目前的痛点，面向未来，解决问题。做私域是很难的，因为希望能有人牵头把私域的整个场景形成一套完整的解决方案帮我们做完。

长江期货网金部总经理刘吴伟基于期货公司成立互联网金融部，分享了其历史定位和演变，现阶段存在的痛点，以及未来数字金融业务的发展趋势。

“早期的时候网金部，主要负责了4个内容：活动、内容、金融产品、售前和售后。后来慢慢开始做产品，有一些Web的门户、H5的页面，还有一些APP。时间来到更后期，老板觉得，网络金融部是不是可以牵头去线上去找一找客户？”

刘吴伟认为，一开始，通过一套产品去找客户，箭头是双向的，是一个平台型的商业化。这段时间里，大家遇到了很多便宜的同业和异业的流量，是一个那种找客户比较容易的阶段。而从明年（2023年）开始，行业将会进入成熟迭代期，可能不会再有一个所谓的高速的增长，所以就要开始拼内力了。

针对目前的痛点，刘吴伟层层阐释后表达了对未来的展望：网金部的运营中心依然以“内容、活动、用户”这三个点为主旋律；原创视听内容会成为最高的选择，投教的内容趋势应是游戏化。

与房宋持同样观点，刘吴伟同样认为私域其实很重要，同时判断线下的裂变和新增会更加艰难。

“未来趋势如果真想把私域的节点跟公域的节点耦合起来，形成丝滑的跳转，还是需要一个比较聪明的系统来支撑的。做私域是很难的，因为希望能有人牵头把私域的整个场景形成一套完整的解决方案帮我们做完，然后再借助内力走向内容内生。”

巧借数字化运营方法和工具，实现价值提升

行业转型期，牵头做产品是责任，是态度，是实实在在地接过市场的接力棒。如今解决方案出炉，融合了跨行业已经跑通的先行经验，率先接入系统的人，会把握住优势。

如今，我国期货市场规模不断扩大，成交量和成交额连续三年大幅增长，再创历史新高。由于期货和证券在零售经纪业务上是很大的相似性的，因此基于证券行业的历史发展趋势，金仕达互联网产品部负责人向捷认为，伴随着市场和政策的多重利好，期货行业正处于重要的数字化转型红利期，期货公司应借助数字化运营方法和工具来快速布局，从而实现业务价值的提升。

对于期货公司的网络金融部的定位，向捷表示，主要有两个方面：首先是利用数字化运营的方法和工具，为客户提供全生命周期投资服务；其次是结合公司的业务规划，协助总部为营业部做运营管理上的赋能。

正是源于为帮助期货公司提升客户服务的经营效率，向捷分享了金仕达数字化运营解决方案，通过帮助期货公司构建四大能力，实现用户增长和运营闭环。第一是活动运营能力，通过活动中心、赛事中心、任务中心、会员中心等丰富的互联网运营手段实现潜在客户的转化；第二是投顾运营能力，通过财商课程、智能投顾、期货策略等模块帮助客户降低交易决策成本；第三是社区运营能力，通过搭建包含观点、文章、投研、视频、直播等内容社区，让员工和客户成为朋友，共建企业私域池；第四是数据运营能力，通过搭建数据中台，实现前端用户行为数据、外部行业数据、后台用户交易数据的融合，从而让服务过程实现可视化管理。

↑ 向捷分享的金仕达用户全域增长解决方案 ↑

除了为期货公司提供系统建设，还提供运营服务，

包括数字化业务方案咨询、数字化运营业务培训、数字化业务代运营服务。

向捷从证券与期货两个行业的数字化运营历程对比，完整地介绍了金仕达数字化运营解决方案如何为期货行业赋能。并与国联期货网金部副总经理余振兴、守明科技创始人房宋、长江期货互金中心总经理刘吴伟展开圆桌讨论，探讨如何巧用运营思维，促进用户价值流动。

向捷还分享了金仕达用户全域增长解决方案，即除了为期货公司提供系统建设，还提供运营服务，包括数字化业务方案咨询、数字化运营业务培训、数字化业务代运营服务。

金仕达数字化运营解决方案助力期货公司构建核心竞争力

金仕达数字化运营解决方案是金仕达结合数十年金融业务积累沉淀，在互联网流量红利消退的时代背景下，全新打造的用户全域增长解决方案，为期货公司提供私域运营、营销系统和运营工具，帮助实现获客、运营、转化、管理与服务于一体的用户增长闭环，高效运营自有用户，最终实现业务增收。该解决方案的8个产品模块可以帮助期货公司在以下4个方面构建核心竞争力。

提升引流效率：打通搜索、抖音、快手、视频号与企业微信。通过多触点打通，实现对用户的随时反复触达；运动活动平台的“老带新”裂变活动实现拉新增长。

降低获客成本：搭建专属私域流量池，提升获客、服务能力；通过社群运营、投教课程、智能投顾提升流量转化率、降低获客成本。

提升开户交易转化：通过投教课程、模拟交易做实投教服务，提升互联网投教基地运营数据；运用专业的系统模块、业务运营、合规管理的经验、提升期货客户生命周期，实现客户价值增值。

构建长期竞争优势：各模块以H5的形式集成到企业自有APP，助力期货公司实现一站式获客和转化，最终打造企业数字化竞争优势。

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