仅供个人记录，非标准答案。

案例3-1 Pelican 商店

Pelican 商店是National Clothing 的一个分支，是一家在全美范围内经营妇女服饰的连锁商店。最近，它举 办了一项促销活动，向其他 National Clothing 商店的顾客赠送优惠券。在促销活动期内的某一天，Pelican 商店 抽取了100名持信用卡交易的顾客组成一个样本，搜集到的数据存在名为PelicanStores的文件中。表3-9是数 据集的一部分。Proprietary Card付款方法是指使用National Clothing答账卡收费。使用优惠券购物的顾客定义为 促销顾客，没有使用优惠券购物的顾客定义为普通顾客。因为优惠券不会派发给Pelican 商店的普通顾客，管理者认为，持促销优惠券的顾客生产的销售额与其他顾客不同。当然，Pelican的管理者也希望促销顾客会继

续在他的商店购物。表3-9中的大多数变量不需要解释，但有两个变量需要稍做说明。

（1）项目∶购买商品的总件数

（2）净销售额∶信用卡支付的总金额（单位∶美元）

Pelicam的管理者希望使用这些样本数据，以了解其顾客的基本情况并对使用优惠券的促销活动进行评估。

答案:

（1）项目∶购买商品的总件数=322
（2）净销售额∶信用卡支付的总金额（单位∶美元）=7760

American Express 332

Discover 241

MasterCard 939.6

Proprietary Card 5,619.05

Visa 628.4

管理报告

使用本章介绍的描述统计的方法来汇总数据并评价你的发现。你的报告至少应该包括以下内容∶

1.净销售额的描述统计量和各种不同类型顾客的净销售额的描述统计量。

2.关于年龄与净销售额之间关系的描述统计量。

案例3-2 电影业

电影业是一个竞争激烈的行业，每年有超过50个制片厂制作出几百部新电影，每部电影商业上的成功差异很大。周末首映票房收入、票房总收入、放映电影的剧院数以及电影放映的周数是衡量一部电影是否成功的最常用的变量。2011年制作的100部大电影的样本数据存在名为Movies 的文件中（Box Office Mojo，2012年3月17日）。表3-10是文件中前10部电影的有关数据。注意，有些电影，如《战马》在2011年年底上映，2012年继续放映。

管理报告

使用本章介绍的描述统计的方法来了解这些变量对一部电影的成功有怎样的贡献。你的报告应该包括以下

内容∶

1.四个变量中每个变量的描述统计量，接着对每个描述统计量得出的关于电影业的情况进行讨论。

2.如果有，哪些电影被认为是优异表现的异常值?请解释。

3.列出总票房收入与每一个其他变量之间关系的描述统计量，请解释。

答：

1.用直方图对四个变量进行大概的了解

首映票房多集中于10-30美元之间；总票房呈现出票房越高数量越少的趋势；放映周数居中在10-15周之间；剧院数在2800-3000之间达到峰值然后随着电影剧院数量增加，总数逐渐下降；

2.

方法一：z-分数找出异常值

创建计算字段

用tableau画出总票房标准差图像

经验法则告诉我们，对于具有钟形分布的数据，几乎所有的数据值与平均数的距离都在3个标准差之内。因此，在利用z-分数来检测异常值时，我们建议把=分数小于-3 或大于+3的任何数值都视为异常值。所以找到两个优异异常值。

1. 哈利波特与死亡圣器（第二部）
2. 变形金刚∶月黑之时

方法二：用盒须图找到异常值

3..列出总票房收入与每一个其他变量之间关系的描述统计量

用excel算出相关系数

	相关系数
首映票房与总票房相关系数	0.887448
剧院与总票房相关系数	0.640741
上映周数与总票房相关系数	0.33342

根据数据分析图像可以看出，总票房与首映票房最相关，其次为剧院覆盖数量，与上映周数相关性不强。

1.

本国学学费平均低于外国，国内外学费均与平均值相差不多；

 2-a 本国学生和国外学生学费的差别

2-b 要求工作经验和不要求工作经验的学校学生平均起薪的差别

总体来看需要工作经验起薪较高，但是International University of Japan (Niigata)学校虽然不需要工作经验但是起薪高于所有学校。

根据国内外学费分析图可知，International University of Japan (Niigata)学费最贵，本地人无学费福利。

中位数更能反应实际情况；

2-c 要求英语测试和不要求英语测试的学校学生起薪的差别

是否通过英语测试对起薪影响较小；

3.起薪与学费有关吗?

答：1.购物者在网站上度过的时间长度、观看网页的数量以及每笔交易的平均消费金额的图表和数值汇总。从这些数值汇总中，讨论你了解的关于天使巧克力在线购物者的情况。

可以看到观看时间越久浏览网页越多，消费金额也会变多；

2.对每周的交易日期汇总频数、消费总额以及每笔交易的平均消费金额。根据每周交易日期数据、关于天使巧克力的交易量你能得出怎样的观察结果?请讨论。

每周一、周五消费次数多且每笔平均消费金额大，消费总量也比其他日多；

3.对每种浏览器类型汇总频数、消费总额以及每笔交易的平均消费金额。根据浏览器类型数据，关于天使巧克力的交易量你能得出怎样的观察结果?请讨论。

每笔消费的平均值差不多，但是Internet Explorer的总体消费金额最高，Other总体消费金额最低，主要原因为消费次数远远低于Internet Explorer。

5.绘制散点图并计算样本相关系数以探索观看网页数量和消费金额之间的关系，以观看网页数量为横轴。请讨论。

使用excel算出相关系数

网页数量和消费金额相关系数=0.723666923

网页数量和消费金额相关系数=0.723666923，相关性很大，观看网页数量越多，消费金额越多；

6.绘制散点图并计算样本相关系数以探索在网站上度过的时间和观看网页数量之间的关系，以观看网页数量为横轴。请讨论。

时间和消费金额相关系数=0.580047616

时间和消费金额的相关性不大；

 案例3-5非洲象数量