2015年，一场“资本寒冬”让O2O创业趋于理性，但SaaS及To B领域的创业却迎来了高潮，涌现出了一大批全新的SaaS创业型企业，这些面向企业的应用，包括销售、客服、报销、HR、法务、社保等，且应用场景呈现持续多样化的趋势。因此2016年，企业级SaaS服务这个被业界认定的万亿级的市场，呈现出强劲有力的发展势头，并得到了资本市场的积极关注。

按照服务类别，目前比较热门的企业级应用有CRM客户管理类、企业消费管理类、企业协同办公类、企业社保服务类、企业财务服务类、企业客户服务类、企业法律服务类等，本文列举了部分常用的企业级SaaS服务应用。

一、 CRM客户管理类应用

纷享逍

纷享逍客是一款销售管理CRM应用。它主要专注于以客户为核心的销售团队管理SaaS软件，通过名片扫描可解决客户信息的录入与系统自动存档问题。此外，它还能让销售人员进行手机外勤签到，随时记录与客户之间的动态。其配备的销售过程管理能让管理者及时知晓重点客户的服务过程与销售动态，并给予员工指导和绩效考评。该款工具主要解决了管理客户关系的问题。

纷享逍客于2011年底成立，总部位于北京市海淀区。目前已在上海、广州、深圳、杭州等地建立分公司，员工超过2000人，并在全国100余个城市建立营销和服务中心，服务能力覆盖全部一二线城市和众多三线城市。今年7月份完了E+轮融资，目前服务用户33万。

销售易

销售易是一款完美融合社交和移动技术的云端CRM产品，帮助企业提升销售团队执行力和业绩。能够帮助销售人员管理从潜在客户，到销售项目跟进再到业务分析的销售全流程。同时帮助销售管理者随时随地掌握团队项目和业绩进展、真实日常行为等。

销售易于2011年7月北京成立，今年4月份完成了C+轮融资。

二、 企业消费管理类应用

钱包行云

钱包行云是一个专注于企业消费管理的服务平台，通过用车、机票、火车票、酒店、用餐、办公用品采购、企业福利等丰富的消费场景，解决企业信息管理、规则设定、审批报销流程的管理以及财务对接、数据应用等难题，多选择、个性化的服务，使企业告别报销和垫款等繁杂流程，提高效率、节省成本。同时提供灵活的支付方式和专业的金融解决方案，面向企业授信，打造“事前管理，企业支付（预存或后付）”的员工消费的模式，一站式解决企业日常消费的常见问题。极大提升用户体验，增加员工的幸福感和忠诚度。

钱包行云核心团队来自京东、百度、IBM等知名互联网公司，致力于帮助中国中小微企业走向“以人为本”的员工服务和企业发展新时代。

易快报

“易快报”是一款敏捷的费用报销应用，面向企业提供专业的费用报销和管理服务。通过“易快报”，个人可随时随地记录消费、提交报销，让报销不再流于过去繁琐的过程；管理者可随时移动审批，查看多维度报表，实时掌握企业财务支出状况；同时，规范化的报销凭证和自动化汇总统计，大大节省了财务人员核对票据、誊抄记账的时间。

易快报于2014年11月成立，分别于2014年底和2015年5月获得天使轮和Pre-A轮融资， 核心创始团队来自用友、金山、金蝶三大上市软件企业以及腾讯、美团、新浪等互联网公司。

三、 企业协同类办公应用

钉钉

钉钉是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。主打即时通话功能，免费商务电话，随时随地发起电话会议。另外，出差、报销、审批等都可以在手机上完成，非常适合对即时通讯有迫切需求的小微企业使用。

钉钉由阿里巴巴集团于2014年1月筹划启动，由阿里巴巴来往产品团队打造，2016年9月19日，阿里推出钉钉3.0版本，新版本围绕客户拓展、客户服务和客户维护，完成了9项重要功能更新，细节方面更新则达200项以上。

今目标

今目标是为企业和组织打造的一套目标管理软件，提供20+款安全免费的办公工具。这些工具以企业组织结构为基础，涵盖了企业内部的人员沟通、观点分享、信息发布、文档管理、知识积累、信息搜索、团队协作、工作主线、企业社交和综合办公等各方面的内容，可帮助企业像搭积木一样创建个性化的业务流程。

今目标于2015年5月成立，目前超过270万家企业用户。2015年5月，B轮获老虎环球基金6000万美金投资，创造了中国企业互联网行业的融资纪录。

四、 企业社保服务类应用

金柚网

金柚网是全国首家100%在线人力资源服务平台，依托对行业的深入理解及业界领先的云+SaaS模式，为企业提供五险一金缴纳、跟踪查询、线上转移、咨询等全方位在线社保服务，更有薪酬管理、人事管理及福利商城等一站式人力资源在线管理服务，致力于让人力资源变的更简单。

金柚网于2014年4月成立，经过两年多的爆发式增长，目前已在全国80个城市开设分公司，付费企业客户数突破18000家，服务网点覆盖全国400多个城市和地区。今年4月，金柚网完成1亿元B轮融资。

51社保

51社保网由国内知名社保专家余清泉先生发起创立，依托于对人力资源行业的深厚积淀、对社保专业实务的深刻理解，自主研发了的IT互联网社保服务平台，开拓性地首创了SSC-SHOP新型社保服务模式，对传统收费模式进行变革，整合提升用户价值，开创中国互联网社保服务新时代。

51社保网始建于2007年11月，是目前在国内积聚了超高人气与口碑的社保专业网站。社保论坛人气旺盛，贴均回复超过7次，全面覆盖常见社保实务问题，已经成为HR社保人交流和成长的必备平台。今年6月，完成猪八戒领投的1000万美元B轮融资。

五、 企业法律服务类应用

快法务快法务是国内首家专注创业法律服务的网站，为创业及小微企业提供从股权合伙协议、公司注册、财税代理记账、商标专利、社保公积金、劳动人事、投融资法律顾问、合同审写、律师函等一站式的新型在线法律服务。 快法务于2014年4月成立，于2015年10月完成雷军顺为资本领投的千万美金B轮融资。目前产品及服务扩充至173个，服务覆盖全国13大城市，注册企业客户近10万。

小微律政

小微律政专注于为中小微企业提供一站式的企业法律、财税服务，如公司注册、公司变更、商标注册、代理记账、报税、发票管理、许可证申请等服务。

小微律政于2014年12月在北京创立；同时获得蓝驰创投和58到家CEO陈小华联合天使轮千万元投资；2015年1月小微律政微信平台产品上线，同时推出公司注册一站式服务。

六、 企业客服服务类

Udesk

Udesk，专注于企业级的客户服务。为企业提供售前售中售后一站式客户服务、多渠道优化整合和云平台接入，优化客户服务流程与操作，提升客户服务体验。旨在重新定义移动互联网时代的客户服务，连接企业与客户，通过多种渠道与客户沟通，全面收集客户信息，提升客服人员工作效率，提高客户满意度，降低企业运营成本。

Udesk成立于2013年12月，今年7月，获得君联资本领投的1亿元D轮融资。

七陌云客服

容联·七陌是一家整合语音、网站、APP、邮件等渠道，专注企业通讯领域的SaaS云服务提供商。结合客户的使用场景帮助企业更好的为客户提供售前、售中、售后服务，研发了基于云端的通讯产品：云客服、云电销、云会议等。

容联·七陌成立于2015年5月，目前公司客户已超过5000家，涵盖金融、教育、互联网、O2O、汽车、医疗等多个行业，平台累计在线坐席量五万个。今年4月，完成 3500 万 A 轮融资，做好云客服的同时发力云电销。

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