15组。政务一体化平台

一、项目前景

通过政务一体化的建设，政府可以通过对电子信息技术的运用及时地感知民众的需求、了解公众所遇到的问题，及时准确听到民众的声音，同时运用大数据和云计算等科技手段，结合民众的需求和问题提前做出精准的预判，制定出科学性和精准的决策，有效率、有效果地解决民众所遇到的问题。同时，也让民众办事更方便、更快捷，让权力的行使有迹可循，杜绝权力的滥用

二、涉众分析

系统开发人员

编号：001.

说明：系统开发人员是对系统进行开发和维护的人员。

目标：让普通民众与政府工作人员使用系统更加快接方便。

任务：维护系统的日常运行，检测系统出现的问题并进行修复，对系统进行更新迭代。

优先级：1.

风险评估：1.

政府工作人员

编号：002.

说明：使用政务一体化系统工作的政府工作人员。

目标：更高效完成工作，准确倾听民众意见，提高民众满意度。

任务：使用系统解决民众问题，汇总民众意见，发布政府决策信息，公开工作进程。

优先级：2。

风险评估：2.

普通民众

编号：003.

说明：使用政务一体化系统的普通民众。

目标：更方便快捷地反映问题，了解问题解决进度。

任务：使用系统反映自己遇到的问题，反馈意见，监督政府部门的工作。

优先级：3.

风险评估：3。

三、硬数据采集

主要数据：

四、面谈

1.用户访问：项目针对政府工作人员与群众两类用户设计两类用户登录渠道并提供不同功能,同时需要对用户进行实名认证。
2.信息咨询与发布：不同领域的政府工作人员可将信息上传至平台，经平台整合后向群众用户发布，供其查询。
3.信息检索：应当具备模糊搜索、目录检索、全文检索等功能，方便用户检索信息，使用户能方便地查询到经济、民生、交通、医疗、教育、环境等方面数据。
4.服务引导：根据用户的需求目标和筛选条件，对用户所需事项进行定位导航等。
5.监督评价：为群众用户提供帮助服务和评价渠道，让用户有投诉和评价的机会。

五、原型

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