telegram 常见问题

一般的问题

问：什么是电报？我在这里做什么

问：谁是电报？

问：电报与WhatsApp不同？

问：电报多大？

问：我可以使用哪些设备？

问：电报背后的人是谁？

问：你有广告吗？还是出售我的数据？还是偷我的爱人，奴役我的孩子？

问：你怎么赚钱的？

问：你对互联网隐私的看法是什么？

问：电报中有非法内容。我该怎么把它丢下来？

问：机器人或频道侵犯了我的版权。我该怎么办？

问：等等！0_o您是否处理第三方的退货请求？

问：我的机器人或贴纸被不公平地禁止，我该怎么办？

问：您是否处理数据请求？

电报基础

问：我可以写什么？

问：我如何知道我的联系人中有谁有电报？

问：我如何邀请我的朋友？

问：绿色支票是什么意思？

问：我可以隐藏我的“最后看到”时间吗？

问：谁可以在网上看到我？

问：我可以通过电话打电话吗？

问：如何在我的iOS设备上使用电报中的表情符号？

群组，超级群组和频道

问：Telegram团队如何变得酷？

问：群体，超群和渠道有什么区别？

问：如何创建组？

问：我可以分配管理员吗？

问：如何添加更多会员？什么是邀请链接？

用户名和http://t.me

问：什么是用户名？我如何得到一个？

问：http://t.me如何工作？

问：我可以用什么作为我的用户名？

问：我需要一个用户名吗？

问：如果有人通过用户名，短信发现我，我回复 - 他们会知道我的号码吗？

问：如何删除我的用户名？

问：如果我的用户名被采取了该怎么办？

机器人

问：我如何创建机器人？

问：机器人向我发送消息，我该如何停止？

问：机器人是否安全？

问：如果我给我的组添加机器人，它可以读取我的消息吗？

问：你有官方机器人吗？

问：在哪里可以找到更多的机器人？

安全

问：电报有多安全？

问：如果我比你的普通用户更偏执，怎么办？

问：那么你如何加密数据呢？

问：为什么要相信你？

问：我需要信任电报才能安全吗？

问：如果我的黑客朋友说可以破译电报信息怎么办？

问：电报可以保护我免受一切吗？

问：两步验证如何工作？

问：为什么越狱和扎根的设备是危险的？

秘密聊天

问：秘密聊天怎么样？

问：如何开始秘密聊天？

问：自毁消息如何工作？

问：我可以确定我的对话伙伴没有截图吗？

问：这是什么加密密钥？

问：为什么不让所有的聊天秘密？

更深层次的问题

问：为什么不开源？

问：我可以使用自己的服务器运行电报吗？

问：我可以使用电报API吗？

问：你有隐私政策吗？

问：为什么Mac应用商店中有两个应用程序？

问：我可以翻译电报吗？

问：我可以帮忙吗？

你的帐户

问：我如何退出？

问：如何更改我的电话号码？

问：如何删除我的帐户？

问：如果我删除我的帐户会怎么样？

问：帐户自毁如何工作？

问：我的手机被盗。我该怎么办？

我可以在另一台设备上访问电报

我无法访问任何其他设备上的电报

删除敏感数据

故障排除

登录和短信

通知问题

联系问题

删除Android和WP上的联系人

我的秘密聊天消息在哪里？

无法向非联系人发送消息

电报支持

推特？

@SmsTelegram，Twitter上的登录帮助

一般的问题

问：什么是电报？我在这里做什么

电报是一个专注于速度和安全性的消息应用程序，它超级快速，简单和免费。您可以同时在所有设备上使用电报- 您的邮件可以跨任意数量的手机，平板电脑或计算机进行无缝同步。

使用电报，您可以发送任何类型的消息，照片，视频和文件（doc，zip，mp3等），以及创建最多20,000个人的群组或频道，以广播无限制的受众群体。你可以写信给你的手机联系人，用他们的用户名找到人。因此，电报就像短信和电子邮件相结合，可以照顾您所有的个人或商业信息需求。除此之外，我们还支持端到端加密语音通话。

问：谁是电报？

电报是为所有想要快速可靠的消息和通话的人。业务用户和小团队可能喜欢大型组，用户名，桌面应用程序和强大的文件共享选项。

由于电报集团最多可拥有2万名会员，因此我们支持有助于维护秩序并保持大社区沟通效率的回复，提及和标签。您可以指定管理员使用先进的工具来帮助这些社区和平地繁荣昌盛。公众团体可以由任何人加入，是讨论和收集反馈的强大平台。

如果你更多的图片，电报有gif搜索动画，一个最先进的照片编辑器和一个开放的贴纸平台（在这里或这里找到一些很酷的贴纸）。此外，您无需担心设备上的磁盘空间。通过Telegram的云支持和缓存管理选项，Telegram可以占用手机几乎零的空间。

寻求额外隐私的人应该查看我们的高级设置，而不是革命性的政策。如果您想要保密，请尝试使用具有自毁消息，照片和视频的特定于设备的秘密聊天，并使用其他密码锁定您的应用。

我们不断发展 - 查看博客，并关注我们twitter和电报保持联系。

问：电报与WhatsApp不同？

与WhatsApp不同，Telegram是一款基于云端的无线同步信使。其结果是，你可以一次从多个设备访问信息，包括平板电脑和计算机，并分享高达1.5 GB的照片，视频和文件（文档，ZIP，MP3等）无限数量的每个。如果您不想将所有数据存储在设备上，您可以随时将其保存在云端。

由于我们的多数据中心基础设施和加密技术，电报速度更快，安全性更高。除此之外，电报是免费的，将保持免费 - 无广告，无订阅费，永远。

我们的API是开放的，我们欢迎开发人员创建自己的电报应用程序。我们还有一个Bot API，它是开发人员的平台，允许任何人轻松构建电报专用工具，集成任何服务，甚至接受来自全球用户的付款。

这只是冰山一角。不要忘记查看这个段落，以获得更多排他性的东西。

问：电报多大？

iOS电报于2013年8月14日发布。Android版的Telegram Android版于2013年10月20日正式推出。越来越多的Telegram客户端由独立开发商使用Telegram的开放平台构建。

问：我可以使用哪些设备？

您可以在智能手机，平板电脑甚至电脑上使用电报。我们有iOS（6及以上），Android（4.1及更高版本）和Windows Phone的应用程式。您还可以使用Telegram的网络版本或安装我们的Windows，OSX和Linux的桌面应用程序。

您可以随时随地从您的设备登录电报 - 所有这些都是同时进行的。只需使用您的主要手机号码登录到处。

如果您想为其他平台构建自己的应用程序，我们的API对开发人员是开放的。

问：电报背后的人是谁？

电报由Pavel和Nikolai Durov支持。帕维尔在经济和意识形态方面支持电报，而尼古拉的投入是技术性的。为了使电报成为可能，Nikolai开发了独特的定制数据协议，它为多个数据中心开放，安全和优化。因此，Telegram将安全性，可靠性和速度与任何网络相结合。

虽然Durov兄弟出生在俄罗斯，一些关键的开发商也是如此，Telegram与法律或身体不相关。电报总部位于柏林。

另见：有关电报的文章

问：你有广告吗？还是出售我的数据？还是偷我的爱人，奴役我的孩子？

没有。

问：你怎么赚钱的？

我们相信快速，安全的信息也是100％免费的。

分享我们愿景的Pavel Durov为Telegram提供了慷慨的捐款，所以我们暂时有足够的钱。如果电报用完，我们将引入非必要的付费选项，以支持基础设施和融资开发人员的工资。但是赚取利润永远不会是电报的最终目标。

问：你对互联网隐私的看法是什么？

像Facebook或Google这样的大型互联网公司近年来有效地劫持了隐私话语。他们的营销人员设法说服公众，关于隐私的最重要的事情是表面的工具，允许隐藏你周围的人的公开帖子或个人资料图片。添加这些表面工具使公司能够冷静公众，并且不会将他们如何将私人数据转移给营销人员和其他第三方。

在电报中，我们认为互联网隐私的两个最重要的组成部分应该是：

保护您的私人对话不要窥探第三方，如官员，雇主等。
保护您的个人数据从第三方，如营销人员，广告商等。

这是每个人都应该关心的，这些是我们的一些首要任务。电报的目的是创造一个真正免费的信使，没有通常的注意事项。这意味着我们可以把重点放在现代世界中存在的真实的隐私问题上，而不是以低影响的环境转移公众的注意力。

问：电报中有非法内容。我该怎么把它丢下来？

所有电报聊天和小组聊天在他们的参与者之间是私人的。我们不处理与他们有关的任何请求。

但电报上的贴纸，频道和漫游器是公开的。如果您发现电报中的贴纸或机器人您认为是非法的，请通过abuse@telegram.orgping我们。

您还可以在我们的应用程序中使用“报告”按钮，有关详细信息，请参阅我们官方的@ISISwatch频道上的这篇文章。

问：机器人或频道侵犯了我的版权。我该怎么办？

所有电报聊天和小组聊天在他们的参与者之间是私人的。我们不处理与他们有关的任何请求。但电报上的贴纸，频道和漫游器是公开的。

问：等等！0_o您是否处理第三方的退货请求？

我们的使命是提供在地球上无处不在的安全通信手段。要在最需要的地方进行此操作（并通过App Store和Google Play继续分发电报），我们必须处理合法的请求，以取消应用程式内的非法公开内容（贴纸，漫游器和频道）。例如，我们可以拿下侵犯知识产权或色情机器人的贴纸。

用户上传的贴纸，渠道和第三方开发者的漫游器不是Telegram UI的核心部分。每当我们收到关于公共内容合法性的abuse@telegram.org或dmca@telegram.org的投诉时，我们会在适当的情况下执行必要的法律检查并将其删除。

请注意，这并不能适用于本地限制言论自由。例如，如果在一些国家批评政府是非法的，电报不会是这种政治动机的审查制度的一部分。这违反了我们的创始人的原则。当我们阻止恐怖分子（例如ISIS相关）机器人和渠道时，我们不会阻止任何和平地表达替代意见的人。

问：我的机器人或贴纸被不公平地禁止，我该怎么办？

如果您认为我们禁止您的机器人，频道或贴纸无明显原因，请将我们放在abuse@telegram.org上。

问：您是否处理数据请求？

秘密聊天会使用端到端加密，因为我们没有任何数据可以披露。

为了保护端到端加密不覆盖的数据，Telegram使用分布式基础架构。云聊天数据存储在全球各地的多个数据中心，这些数据中心由跨越不同司法辖区的不同法律实体控制。相关的解密密钥分为几部分，绝不保留在与其保护的数据相同的位置。因此，需要不同司法管辖区的几个法院命令强制我们放弃任何数据。

由于这种结构，我们可以确保没有一个单一的政府或志同道合的国家不能侵犯人们的隐私和言论自由。电报只能在一个严重和普遍的问题上被迫放弃数据，以通过世界各地不同法律制度的审查。

到目前为止，我们向第三方（包括政府）披露了0字节的用户数据。

电报基础

问：我可以写什么？

你可以写信给你的手机联系人和有电报的人。

您也可以选择电报帐户的公用用户名。其他人可以通过该用户名搜索并找到您，即使不知道您的电话号码也可以发送消息给您。您可以在这里了解有关用户名的更多信息。

问：我如何知道我的联系人中有谁有电报？

您的联系人，有电报，显示在您的联系人的顶部。他们也有照片。

问：我如何邀请我的朋友？

iOS：基本的邀请是简单的短信。他们将被您的运营商收取为标准外向短信（除非通过iMessage发送）。当然，您还有其他选择可以将您的朋友带到这里。尝试通过任何其他消息服务发送下载链接：电子邮件，Facebook，WhatsApp，一个实际的电报 - 你命名。链接：https://telegram.org/dl/

Android：打开应用程序菜单（在聊天列表中向右滑动） - 邀请朋友。然后选择一个您想要发送邀请的应用程序。

Windows Phone：转到联系人 - 邀请朋友。然后选择一个您想要发送邀请的应用程序。

你可以给你的朋友一个与你的用户名t.me链接，以便他们可以很容易找到你电报，即使他们没有你的电话号码。

问：绿色支票是什么意思？

如果他允许通知，则会通知一个支票 - 传递给电报云的消息和您的朋友。 两个检查 - 消息读取（您的朋友打开电报并打开与消息对话）。

我们没有“发送到设备”状态的邮件，因为电报可以运行在尽可能多的设备。那么哪个特定的检查是什么意思？

问：我可以隐藏我的“最后看到”时间吗？

您可以选择在隐私和安全设置中看到此信息的人。

请记住，您不会看到与您不共享自己的人的Last Seen时间戳。但是，您将看到近似值。这样做可以让追踪者离开，但可以了解一个人是否可以通过电报访问。有四个可能的近似值：

最近看到的 - 涵盖1秒到2-3天之间的任何事情
最后一次在2-3 周之内
最后一个月内看到 - 6-7天到一个月
上次看到很久以前 - 一个多月（这也一直显示为阻止用户）

问：谁可以在网上看到我？

在最后一次露面规则适用于您的在线状态以及。如果您与他们分享您最近看到的状态，人们只能在网上看到您。有一个例外：人们将能够在短时间内在线上看到你，当你在一对一的聊天或两个人都是会员的组中发送消息时。

问：我可以通过电话打电话吗？

是! 目前世界各地的用户都可以使用语音电话。

问：如何在我的iOS设备上使用电报中的表情符号？

我们支持表情符号表情。只需在iOS设备的设置（常规 - 键盘 - 添加新键盘... - 表情符号）中启用表情符号键盘。当你不在话中时，切换到该键盘。

群组，超级群组和频道

问：Telegram团队如何变得酷？

电报组可以拥有多达20,000个成员，并且是非常强大的通信工具。以下是在消息世界中脱颖而出的几个主要功能：

统一历史记录 在发布后编辑您的消息，删除它们，使其消失。

跨平台可用性 从任何数量的移动或桌面设备随时访问您的消息。

即时搜索即时搜索 查找您要查找的消息。由发件人过滤，使搜索更容易。

回复，提及，主题标签 轻松跟踪会话并保持通信效率，无论组大小。

智能通知 静音组仅在人们提及您或回复您的消息时才收到通知。

固定消息 您可以将任何消息固定在聊天屏幕顶部显示。所有成员都会收到一个通知 - 即使他们忽略了组中的普通消息。

审核工具 指定可以大量删除邮件，控制会员资格和引导重要邮件的管理员。以精确的精度定义其管理员权限。

文件共享 发送和接收任何类型的文件，每个文件大小为1.5 GB，可以在其他设备上立即访问它们。

公共组织为您的小组获取一个简短的链接，使其公开，如t.me/publictestgroup。这样，任何人都可以查看该组的整个聊天记录并加入发布消息。

通过机器人 自定义使用我们的Bot API和Inline Bots为任何特定需求创建自定义工具。

问：群体，超群和渠道有什么区别？

电报组是与朋友和家人分享内容或小团队合作的理想选择，他们最多可以拥有200个会员，默认情况下每个人都可以添加新人，并编辑照片。

如果您的团队成长为一个非常大的社区，您可以将其升级为更集中的超群。超级组可以拥有多达20,000个成员并具有统一的历史记录，所以删除的消息将永远消失。您还可以将重要信息固定在屏幕顶部，以便所有成员都可以看到它们，包括刚加入的人员。

频道是向大型观众传播公开讯息的工具。事实上，频道可以拥有无限数量的订阅者。当您在频道中发布信息时，该消息将以通道的名称和照片进行签名，而不是您自己的。

详细了解频道中的频道常见问题»

问：如何创建组？

iOS：开始新消息（点击聊天中右上角的图标）。然后是“新集团”。 Android：点击聊天列表中的圆形铅笔图标。然后是“新集团”。 Windows Phone：点击底部栏上的“+”按钮。然后是“新集团”。

问：我可以分配管理员吗？

电报组由设计民主化。每个人都可以邀请新会员，改变团体的名字和照片，这对于小朋友或同事很有帮助。对于需要更多管理的较大社区，我们引入了特殊的限制模式。

在限制模式下，只有管理员可以添加新人员并更改组名称和照片。管理员还有权从组中删除其他成员。

iOS：转到群组信息（点击群组聊天屏幕右上角的照片） - 编辑 - 添加管理员。禁用“所有成员是管理员”，并从列表中指定管理员。 Android：转到群组信息（点击标题中的名称） - ...（在右上角） - 设置管理员。禁用“所有成员是管理员”，并从列表中指定管理员。 WP：转到群组信息（点击标题中的名称） - ...（在右下角） - 设置管理员。禁用“所有成员是管理员”，并从列表中指定人员。

问：如何添加更多会员？什么是邀请链接？

您可以添加联系人，或使用用户名搜索。

通过向现场人员发送邀请链接，可以轻松将现有组迁移到电报。要创建邀请链接，请转到群组信息 - 添加成员 - 通过链接邀请到群组。

任何拥有电报的人都可以通过以下链接加入您的群组。如果您选择撤销链接，它将立即停止工作。

详细了解我们博客中的邀请链接»

用户名和http://t.me

问：什么是用户名？我如何得到一个？

您可以在电报上设置公用用户名。然后，其他用户可以通过该用户名找到您 - 您将出现在“全局搜索结果”下的联系人搜索中。请注意，即使不知道您的电话号码，找到您的人也可以向您发送消息。如果您不满意，我们建议您不要在电报中设置用户名。

您可以在“设置”中设置用户名，并使用聊天列表中的通用搜索框来搜索聊天，消息和用户名。

问：http://t.me如何工作？

设置用户名后，您可以向用户提供一个t.me/username链接。在手机上打开该链接将自动启动他们的电报应用程序，并与您进行聊天。您可以与朋友分享用户名链接，将其写在名片上或将其放在您的网站上。

这样一来，人们可以通过电报与您联系，无需知道您的电话号码。

问：我可以用什么作为我的用户名？

您可以使用az，0-9和下划线。用户名不区分大小写，但电报将存储您的大写首选项（例如电报和TeleGram是相同的用户）。用户名长度必须至少为5个字符。

问：我需要一个用户名吗？

你不必得到一个。请记住，电报用户名是公开的，并且在电报上选择用户名使得人们可以在全局搜索中找到您，并且即使没有您的号码也可以向您发送消息。如果您不舒服，建议不要设置用户名。

问：如果有人通过用户名，短信发现我，我回复 - 他们会知道我的号码吗？

不，双方都不会看到他人的电话号码。这与您在电报组中遇到的人发信息的情况类似。

有一个例外：就像所有电报消息一样，如果您将某人的号码保存为联系人，并向他们发送消息，您的号码也将变得可见。就像使用短信。无论您如何打开与该人的对话 - 通过联系人菜单，用户名，全球搜索，http://t.me链接或组的成员页面，都会发生这种情况。

问：如何删除我的用户名？

转到设置并保存一个空的用户名。这将删除您的用户名; 人们将无法再通过搜索找到你。这不会影响现有对话。

问：如果我的用户名被采取了该怎么办？

电报用户名以先到先得的方式分发。

我们知道某些用户名是我们中的一些人的在线身份的一部分。如果您所需的用户名已经被使用，我们很乐意为您的帐户或频道提供帮助，只要您在至少两个以上服务中拥有相同的用户名：Facebook，Twitter，Instagram。

由于一个帐户可以注册多个机器人和频道用户名，因此我们保留调用分配给未使用的漫游器和频道的用户名以及公开蹲下的用户名的权利。

如果您有更多问题（设置 - 提出问题），请联系我们的应用程序支持。请注意，我们依靠志愿者在电报中的支持（所以请很好）。如果您在一天之内没有得到任何回应，请在Twitter上与我们联系。

机器人

如果您是开发人员，您可能会发现我们的“ 博客常见问题解答”更有用。

问：我如何创建机器人？

创建电报机器人是非常简单的，但您至少需要一些计算机编程技巧。如果您确定自己能够做到这一点，我们的开发人员介绍是一个很好的开始。

不幸的是，如果您不是开发人员，则没有开箱即用的方法来创建工作机器人。但是我们相信你很快就会发现其他人玩的机器人很多。

问：机器人向我发送消息，我该如何停止？

如果您不想让机器人向您发送消息，请随时阻止它 - 与阻止人类用户一样。一些电报客户端在机器人的配置文件中有一个“停止工具”按钮。

也就是说，大多数机器人开发人员提供了使机器人沉默的命令，查看其/帮助以获取线索。

问：机器人是否安全？

是。机器人与您以小组的身份认识的人类用户没有什么不同。他们可以看到您的公共名称和个人资料照片，他们可以看到您发送给他们的邮件，就是这样。他们没有看到你的电话号码（除非你决定自己给它）。

当然，任何机器人都应该被视为一个陌生人 - 不要给他们你的密码，电报代码或银行帐号，即使他们很好地问。另外，打开机器人发送的文件时要小心，就像处理普通人一样。示例：如果机器人向我们发送了一个名为OpenMe.exe的文件，我们可能不会打开它。

问：如果我给我的组添加机器人，它可以读取我的消息吗？

当您将它们添加到组时，Bots可以以两种模式工作。默认情况下，机器人只能看到针对他们的消息。在这种情况下，您将在机器人旁边的组成员列表中看到“无法访问消息”。

一些机器人需要更多的信息来工作，所以开发人员可能会禁用隐私模式。在这种情况下，机器人将看到发送到组的所有消息，您将在机器人旁边的成员列表中看到“有权访问消息”。

了解有关机器人隐私模式的更多信息»

如果您的群组包含非常敏感的信息，也许最好避免添加您不信任100％的机器人。

问：你有官方机器人吗？

对不起，我们没有任何官方机器人，不自己建造。我们在博客中提到了平台的beta测试人员创建的几个机器人。也许你会喜欢他们？

问：在哪里可以找到更多的机器人？

目前没有官方商店，所以你必须问你的朋友或现在搜索网页。我们很确定你会发现一些机器人玩。

安全

如果您是高级用户，您可能会发现“技术倾斜”的常见问题解答也很有用。

问：电报有多安全？

电报比像WhatsApp和Line这样的大众市场信使更安全。我们基于MTProto协议（见说明和高级常见问题解答），它基于经过时间考验的算法，使安全性与弱连接上的高速传输和可靠性相兼容。我们不断与社区合作，提高我们的协议和客户的安全性。

问：如果我比你的普通用户更偏执，怎么办？

我们已经覆盖了你电报的特殊秘密聊天使用端到端加密，在我们的服务器上不留痕迹，支持自毁消息，不允许转发。除此之外，秘密聊天不是电报云的一部分，只能在其原始设备上访问。

问：那么你如何加密数据呢？

我们支持两层安全加密。服务器 - 客户端加密在云聊天（私人和组聊天）中使用，秘密聊天室使用客户端 - 客户端加密层。所有数据，无论类型如何，都以相同的方式进行加密 - 无论是文本，媒体或文件。

我们的加密基于256位对称AES加密，2048位RSA加密和Diffie-Hellman安全密钥交换。您可以在高级常见问题中找到更多信息。

另请参见：您是否处理数据请求？

问：为什么要相信你？

电报是开放的，任何人都可以查看我们的源代码，协议和API，看看一切如何工作，做出明智的决定。事实上，我们欢迎安全专家审核我们的系统，并将感谢任何反馈（security@telegram.org）。我们为成功识别的漏洞提供奖励。

除此之外，电报的主要重点不是带来利润，所以商业利益永远不会妨碍我们的使命。

另见：有关电报的文章

问：我需要信任电报才能安全吗？

当谈到秘密聊天时，您不需要 - 确保您的秘密聊天的可视化密钥与您朋友的秘密聊天设置中的可视化密钥相匹配。更多关于这一点。

问：如果我的黑客朋友说可以破译电报信息怎么办？

任何声称电报信息可以解密的人都可以在我们的竞争中证明索赔，并赢得30万美元。您可以查看“ 破解比赛说明”了解更多信息。

在security@telegram.org上欢迎有关电报安全性的评论。我们为我们的应用和协议中的成功识别的漏洞提供了一些奖励。

问：电报可以保护我免受一切吗？

电报可以帮助数据传输和安全通信。这意味着您通过电报发送和接收的所有数据（包括媒体和文件）在您的ISP，网络管理员或其他第三方拦截时不能被解密。

但是请记住，如果没有密码，她无法使用您的解锁手机，我们无法保护自己的母亲。或者从您的IT部门访问您的计算机。或从任何其他人获得物理或根访问您的手机或运行电报的计算机。

如果您有理由担心您的个人安全，我们强烈建议您在官方或至少可验证的开源应用程序中仅使用秘密聊天室，以获取敏感信息，最好使用自毁计时器。我们还建议您启用两步验证并设置强大的密码以锁定您的应用程序，您将在设置 - 隐私和安全性中找到两个选项。

问：两步验证如何工作？

使用SMS代码登录是消息传递中的行业标准，但如果您正在寻找更多的安全性或有理由怀疑您的移动运营商或政府机构，我们建议您使用其他密码保护云端聊天。

您可以在“设置 - 隐私和安全 - 两步验证”中执行此操作。启用后，您需要同时输入短信和密码登录。如果您忘记密码，还可以设置恢复电子邮件地址，以恢复访问。如果您这样做，请记住，恢复电子邮件帐户还可以使用强密码和两步验证（如果可能）受到保护，这一点非常重要。

检查这一点，了解如何创建一个易于记住的强密码。

问：为什么越狱和扎根的设备是危险的？

使用rooted或越狱设备可以使潜在的攻击者更容易获得对设备的完全管理控制权限 - 根访问权限。

具有root访问权限的用户可以轻松地绕过操作系统内置的安全功能，读取进程内存或访问受限区域（如内部存储）。一旦攻击者有root权限，任何减轻威胁的努力都将变得徒劳无功。在这种情况下，没有应用程序可以称为安全的，无论加密程度如何。

秘密聊天

问：秘密聊天怎么样？

秘密聊天是为那些想要比一般电影更加保密的人而设的。秘密聊天中的所有消息都使用端到端加密。这意味着只有您和收件人才能阅读这些消息 - 没有人可以破译他们，包括我们在这里的电报（更多在这里）。除此之外，消息不能从秘密聊天转发。当您删除会话侧面的消息时，秘密聊天的另一端的应用程序也将被命令删除。

在收件人阅读或打开之后，您可以在一段时间内自行将消息，照片，视频和文件排序自毁。然后，消息将从您和您朋友的设备中消失。

电报中的所有秘密聊天都是设备特定的，不属于电报云。这意味着您只能从其原始设备访问秘密聊天中的邮件。只要您的设备在您的口袋里是安全的，它们是安全的。

问：如何开始秘密聊天？

iOS：开始新消息（点击消息中右上角的图标）。然后“新的秘密聊天”。 Android：向右滑动以打开菜单，然后“新的秘密聊天”。 WP：在聊天列表中点击+，然后点击“新的秘密聊天”。

请记住，电报秘密聊天是特定于设备的。如果您在其中一台设备上与朋友开始秘密聊天，则该聊天只能在该设备上使用。如果你注销，你将失去所有的秘密聊天。您可以创建尽可能多的不同的秘密聊天与您喜欢的相同的联系人。

问：自毁消息如何工作？

自毁计时器仅适用于秘密聊天。要设置定时器，只需点击时钟图标（在iOS上的输入字段，Android上的顶栏，WP上的聊天信息页面），然后将自毁计时器设置为所需的时间限制。在收件人屏幕上显示消息的时刻，开始计时（得到两个绿色支票）。一旦时间用完，消息将从两个设备中消失。

使用短自毁计时器（<1分钟）发送的照片只能在您握住手指的同时被查看 - 我们将尽可能在屏幕截图时发送通知。

请注意，计时器仅适用于在定时器设置后发送的消息。它对早期的消息没有影响。

问：我可以确定我的对话伙伴没有截图吗？

不幸的是，在某些系统（最引人注目的是一些Android和Windows Phone设备）上检测截图没有防弹的方法。我们将竭尽全力提醒您在秘密聊天室中拍摄的屏幕截图，但仍可能绕过此类通知并静静地截取屏幕截图。我们建议只与您信任的人分享敏感信息。毕竟，没有人可以阻止一个人用不同的设备或老照相机拍摄他们的屏幕的照片。

问：这是什么加密密钥？

当创建秘密聊天时，参与设备使用所谓的Diffie-Hellman密钥交换来交换加密密钥。安全的端到端连接建立完成后，我们会生成一个可以显示聊天加密密钥的图片。然后，您可以将此图像与您朋友的图像进行比较 - 如果两个图像相同，则可以确保秘密聊天安全，并且无中间人攻击。

当两个参与者使用更新的应用程序时，较新版本的Telegram应用程序将显示更大的图片以及关键字的文本表示（这当然不是键的本身！）。

总是使用已知是安全的频道来比较可视化设置 - 如果您在与对话伙伴的脱机会议中亲自执行此操作，则是最安全的。

问：为什么不让所有的聊天秘密？

所有电报信息总是安全加密。秘密聊天中的消息使用客户端客户端加密，而Cloud Chats使用客户端 - 服务器/服务器 - 客户端加密，并将其加密存储在电报云中（更多在此处）。这使您的云消息既可以安全，又可以从任何设备立即访问 - 即使完全丢失了设备。

在新连接的设备上恢复访问您的聊天记录的问题（例如，当您丢失手机时）在端到端加密范例中没有优雅的解决方案。同时，可靠的备份是任何大众市场信使的基本特征。为了解决这个问题，一些应用程序（如Whatsapp和Viber）允许不加密的备份，使他们的用户的隐私处于危险之中 - 即使它们不能自己启用备份。其他应用程序忽略了对备份的需求，并在达到一百万用户之前消失。

我们选择了第三种方法，提供两种不同类型的聊天。电报禁用默认系统备份，并以云聊天的形式为所有用户提供集成的以安全为导向的备份解决方案。同时，秘密聊天的单独实体可以完全控制您不想存储的数据。

这使得电报广泛地被广泛采用，不仅仅是活动家和持不同政见者，所以使用电报的简单事实并不会将用户标记为在某些国家加强监视的目标。我们相信将会话分离到云和秘密聊天中代表了目前可用于大量流行的消息传递应用程序的最安全的解决方案。

更深层次的问题

问：为什么不开源？

所有代码将最终发布。我们开始使用最有用的部分 - 一个记录良好的API，允许开发人员构建新的Telegram应用程序，以及可由安全专家验证的开源客户端。

问：我可以使用自己的服务器运行电报吗？

我们的架构不支持联盟。电报是一个统一的云服务，因此创建两个用户可能会在两个不同的电报云上结束的叉是不可接受的。为了使您能够运行自己的电报服务器，同时保持速度和安全性本身就是一项任务。目前，我们对电报是否应该朝这个方向走了还没有定论。

问：我可以使用电报API吗？

是。欢迎所有平台的开发人员使用我们的协议，API甚至源代码。查看文档的入门部分。

不要忘记我们的Bot API，让您在我们的平台上构建酷的东西。

问：你有隐私政策吗？

当然。检查这个出来。

问：为什么Mac应用商店中有两个应用程序？

一个是我们的本地OSX应用程序，另一个是我们的多平台客户端 - 电讯桌面的OSX版本。这两个应用都是官方的两者都是由两个不同的开发人员开始作为非官方应用程序，并且在设计和功能上有所不同。

电报桌面目前是更稳定的版本。它针对照片和文档共享以及发送长文本消息进行了优化。

在OSX的应用程序采用了原生OSX设计，支持秘密聊天。

问：我可以翻译电报吗？

电报在大多数平台上以英语，西班牙语，德语，荷兰语，意大利语，阿拉伯语，葡萄牙语和韩语正式提供。

我们正在逐渐扩展应用程序内置的官方语言列表，但还有其他选项。电报应用程序支持外部语言包。iOS应用的.xml文件和iOS的Localizable.strings文件可以从此Transifex页面下载。当然，您也可以以任何您喜欢的方式更改语言文件，从而创建您自己的个人电报本地化。

要应用外部语言包，通过电报（附件为“文件”）发送（或接收）文件，将其下载，然后点击它来查看菜单（在Android上：点击文档右上角的...）气泡），然后选择“应用本地化文件”。您将看到一个语言选择菜单，其中包含文件中的语言作为选项之一。是的，这是非常棘手的，我们将来会在某个时候简化流程。

问：我可以帮忙吗？

是的，我们一直在寻找志愿者来帮助我们进行用户支持。如果您有兴趣从您所在国家的用户回答有关电报的问题，请联系我们的试镜帐户。

在申请之前，请查看电报支持计划。

你的帐户

问：我如何退出？

请记住，您可以根据需要同时在同一个设备上使用电报。如果您注销，则不会丢失云端消息。但是，当您注销时，您将丢失所有的秘密聊天记录和其中的所有消息。请注意，注销不会触发远程删除您伙伴设备上的秘密聊天消息 - 为此，请先选择“清除历史记录”。

iOS：转到设置，然后编辑，然后注销。 Android，Windows Phone：转到设置，然后退出。

问：如何更改我的电话号码？

您可以更改电话号码，并保留所有信息，包括电报云中的所有联系人，消息和媒体，以及所有设备上的所有秘密聊天。

重要提示：您的互动联系人（您的联系人中还有您的号码）将在您的通讯录中将您的新号码添加到您的联系人，除非您以电报方式阻止他们。这使得更改数字更容易。

要更改您的号码，请转到设置，然后点击您的电话号码（仅在用户名上方），然后点击“更改号码”。如果目标号码上已经有不同的电报帐户，则需要先删除该帐户。

问：如何删除我的帐户？

如果您想删除您的帐户，您可以在停用页面上执行此操作。删除您的帐户会永久删除您的所有邮件，群组和联系人。此操作必须通过您的电报帐户进行确认，无法撤消。

我们建议您在此过程中使用非移动浏览器。请注意，您将通过电报而不是短信收到代码。

问：如果我删除我的帐户会怎么样？

如上所述，您的所有数据将从我们的系统刷新：与您的帐户相关联的所有邮件，群组和联系人将被删除。也就是说，您的联系人将仍然能够在已创建的群组聊天，他们仍然有他们的您发送的邮件的副本。所以如果你想发送消息，可以消失，没有痕迹，请尝试使用我们的自毁计时器。

电报帐户的终止是不可逆转的。如果您再次注册，您将以新用户身份显示，并且不会收到您的历史记录，联系人或组。在他们的联系人中有你的电话号码的人将被通知。新用户将在其消息列表中显示为单独的对话，并且与该新用户的对话历史记录将为空。

问：帐户自毁如何工作？

电报不是商业机构，我们非常重视磁盘空间。如果您停止使用电报，不要登录至少六个月，您的帐户将被删除，以及您存储在电报云中的所有消息，媒体，联系人和其他数据。您可以更改“无效”帐户在“设置”中自毁的确切期限。

此功能于2014年11月19日推出。由于电讯帐户的默认自毁设置为六个月，因此2014年11月19日以前活动的帐户将于2015年5月19日自行销毁。

问：我的手机被盗。我该怎么办？

首先，对你的手机抱歉不幸的是，电话号码是目前我们识别电报用户的唯一方法。我们不收集有关您的其他信息，所以无论谁拥有该号码，都有帐户。这意味着我们无法帮助您，除非您可以访问电话号码或在任何设备上报送本身。

我可以在另一台设备上访问电报

转到电报设置 - 隐私和安全性，然后打开两步验证。这样一来，电话号码就不足以登录到您的帐户。
转到设置 - 隐私和安全 - 活动会话，并在旧设备上终止您的电报会话。谁拥有您的手机将无法再次登录，因为他们不知道您的密码。
请与您的电话提供商联系，以阻止您的旧SIM卡并发出一个新的号码。
如果您决定切换到新的电话号码，请勿忘记转到“设置”，点击您的电话号码，并将电报号码更改为新电话号码。

我无法访问任何其他设备上的电报

首先，您需要与您的电话提供商联系，以便它们阻止您的旧SIM卡并发出新的SIM卡。
等到您收到新旧SIM卡，然后登录电报，然后进入设置 - 隐私和安全 - 活动会话，并在旧设备上终止您的电报会话。

删除敏感数据

常见的窃贼通常会立即扔出SIM卡（手机难以找到这种方式），然后擦拭设备并出售，所以在经常窃取的情况下，数据风险不大。但是，如果您有理由担心设备上的数据，并且无法注销其他设备，则最好将其远程擦除。您可以在这里信息：Apple iOS，Android。不幸的是，这需要你为这种情况提前做好准备。

如果您至少登录了其他一个设备（手机或桌面设备），您可以删除电报帐户。请注意，无效电报帐户在一段时间后自动破坏 - 6个月为默认设置。

故障排除

登录和短信

请确保您以国际格式输入手机号码。即：（国家代码）（城市或运营商代码）（您的号码）。

如果您有注册或登录问题，请使用此表单与我们联系。

通知问题

iOS版：

转到电报设置 - 通知和声音，确保电报中的通知为ON。
在手机设置中检查通知是否开启。
检查联系人或组是否静音。
关闭电报（转到主屏幕，双击主屏幕按钮，消除电报（向上滑动），然后转到手机设置，将电报的警报样式设置为NONE。重新启动电报，转到手机设置，将警报样式设置回横幅。

安卓：

我们目前在Android上有两种类型的通知：GCM和我们自己的独立于Google的自定义通知服务。请注意，Google通知（GCM）在某些Android设备上无法正常运行。电报通知服务是可靠的，但需要额外的电池资源。尽管如此，请尽快报告所有严重的电池排放情况。

转到电报设置 - 通知和声音，确保通知为ON。
检查联系人或组是否静音。
如果电报通知服务被禁用，请确保您的手机上安装了Google Play服务。
如果电报通知服务已启用，您的手机使用某些省电软件，请确保电报在该应用程序中被列入白名单。

注意：华为和小米设备有恶意的任务杀手级服务，干扰电报通知服务。要使我们的通知正常工作，您需要在这些设备的安全设置中将电报添加到允许的应用。华为：Phone Manager应用程序>受保护的应用程序>将电报添加到列表。小米：服务>安全>权限>自动启动，查找电报并启用自动启动。

Windows Phone：

转到电报设置 - 通知和声音，确保电报中的通知为ON。
在手机设置中检查通知是否开启。
检查联系人或组是否静音。
尝试设置>通知>重置通知。
关闭电报（按住电话按钮，消除电报（向下滑动），然后转到电话设置，通知和动作，停用电报。重新启动电报，转到电话设置，通知和操作，将警报设置为开启。

联系问题

如果你知道你的朋友有电报，但你看不到它们 - 或者它们显示为数字而不是名字。

iOS版：

强制退出应用程序（双击主页按钮，然后在电报上滑动），然后重新启动并检查是否有帮助。
如果没有帮助，请暂时更改联系人在电话联系人中的名称（添加几个符号，然后再次更改）。
如果不行，请重新登录：设置 - 编辑 - 注销。记住，注销会杀死你所有的秘密聊天室。然后再次登录。

安卓：

确保您正在使用最新版本的应用程序。
重新启动应用程序（通过从进程列表终止并重新启动）。
暂时更改电话联系人中的联系人姓名（添加几个符号，然后再次更改）。
如果没有帮助，请尝试重新登录。

Windows Phone：

确保您正在使用最新版本的应用程序。
重新启动应用程序（按住按钮，向下滑动以杀死电报，然后重新启动）。
暂时更改电话联系人中的联系人姓名（添加几个符号，然后再次更改）。
如果没有帮助，请尝试重新登录。

删除Android和WP上的联系人

要删除联系人，请打开与该人聊天，点击聊天屏幕顶部的个人资料照片，然后：

Android：点击右上角的“...” - “删除”。 Windows Phone：点击笔图标 - “删除”。

如果要完全删除联系人，请确保您也从手机联系人中删除。电报保持同步，如果没有，则会将联系人添加回来。

我的秘密聊天消息在哪里？

在他们创建的两个设备之间建立了秘密聊天。这意味着所有这些消息在云中都不可用，无法在其他设备上访问。

此外，秘密聊天也与您当前在设备上的登录会话绑定。如果您注销并重新输入，您将失去所有的秘密聊天记录。

无法向非联系人发送消息

当用户从电报帐户报告不需要的邮件时，我们应用限制：报告的帐户只能向已将其号码保存为联系人的用户发送消息。

这意味着如果您随机联系您不知道的人并发送令人讨厌的消息，那么您将来可能会失去这样做的能力。

如果您认为此限制适用于您的帐户错误，请访问此页面。

电报支持

如果您有任何其他问题，请联系电报支持（电报转到设置 - 提出问题）。请注意，我们依靠志愿者的支持。

如果您无法登录到您的帐户，请使用此表单。

推特？

是的。跟着我们！@telegram 我们的西班牙语twitter帐户：@telegram_es 在意大利语中：@telegram_it 在韩语中：@Telegram_kr 对于来自巴西的用户：@Telegram_br 我们的阿拉伯语用户可能会发现@telegram_arabic更有趣。

@SmsTelegram，Twitter上的登录帮助

我们有一个特殊的帐户，可以帮助您登录问题，@smstelegram。这个帐号是官方的。不要害怕DM，你用于电报的号码，我们需要这个信息来调查问题。

请小心，我们在任何社交媒体平台上都没有任何其他支持账户。

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