公司简介

【云和恩墨】—— 全球化数据资产端到端解决方案服务商

云和恩墨以“数据驱动，成就未来”为使命，以客户最核心的数据资产为中心，围绕业务架构、数据架构、应用架构和IT基础架构提供高价值的产品和专业服务，业务范围包括数据服务、云化IT设施、智能化开发运维一体化软件、数据科学与智能、IT人才教育等方面。

公司创业以来，坚守数据驱动的初始理念，持续进行专业团队建设和产品研发投入，形成了以分布式数据存储平台、云化数据管控平台、应用性能管控平台、智能分析诊断平台为核心的产品体系。通过专业产品和专家服务，云和恩墨致力于实现数据运维自动化、数据分析智能化、故障诊断前瞻化、人才培养实践化，端到端的为企业核心数据资产提供全面的产品、服务和解决方案。

核心技术与资源

云和恩墨持续汇聚来自不同领域顶尖的技术专家，以专业人才为用户提供最具价值的专业服务。团队目前包括 5 位 Oracle ACE总监、5 位 Oracle ACE、SQL大赛冠军、MySQL专家和数十位OCM认证大师。

核心专家包括：

Oracle ACE总监：盖国强、杨廷琨、熊军、侯圣文、Joel Perez

Oracle ACE：张乐奕、李轶楠、李真旭、罗海雄、张维照

SQL优化专家：罗海雄、怀晓明、赵勇、郭成日等

高级技术专家：郑隐、李华、邝志辉、曾令军、谢筠、黄嵩、黄宸宁、刘韬、罗晓程等

同时为了更好地服务用户，云和恩墨还将团队智慧提炼升华，研发出一系列软件产品，通过产品，为用户提供自主的数据运维管理平台！

目前公司自主研发的产品主要有：

• zData - 数据库一体机

• SQM - SQL质量管控平台

• zCloud - 数据库智能运维平台

• Bethune Pro- 数据库实时监控和智能巡检平台

• ZDBM - 数据库备份一体机

我们的特点：

云和恩墨深知，用户的数据平台承载着企业命脉，是信息技术时代企业的核心资产，为高效的服务和保障用户的数据核心，云和恩墨坚持以专注不断深耕，以专业成就所托，以灵动快速响应。

• 专注

专注于细分的数据库/数据领域，持续进行相关研究，以专业的技术和产品，为客户构建安全、连续、高效、经济的数据环境，整合洞察数据蕴藏的价值，支撑并成就客户可持续发展。

• 专业

持续汇聚并构建业界一流的技术专家团队，拥有卓越的数据库/数据技术实力，围绕客户数据库/数据系统生命周期的规划设计、建设实施、运营管理、优化提升四个阶段，提供端到端解决方案、产品和服务。

• 灵动

遵循不进入应用软件开发和硬件生产与集成领域的原则，灵活机动、中立客观的为客户提供最优架构方案与服务，包含紧急救援与极速优化，致力于敏捷的解决用户业务发展与数据架构中的长期矛盾。

Solution 解决方案

围绕客户数据/数据库系统，从安全、连续、高效、智能四个层面提供端到端的解决方案、服务和支撑软件。

增强安全

• 对于任何一个业务系统而言，安全都是最基本的要求。没有安全性，连续性和高效性都是反作用力。

• 业务集中化、商政务移动化等新架构新技术的应用，放大了安全风险带来的危害。

• 安全无止境。不安全因素没有阶段性，因此，安全防护就是一个长期持续行为，并需要化解在日常工作中。

我们的安全增强解决方案围绕以下几个层面展开，可以就某一子项进行增强，也可为客户提供整体的安全方案。

保障连续

• 在安全的基础上，连续性是业务运转的基本要求。特别是对外提供服务的系统，连续运转即是经济效益也是防范社会风险的要求。

• 连续性包含三个层面：一是高可用性环境的构建，二是容灾/应急系统的构建，三是数据连续保护的构建。

优化体验

• 对于运行一定周期的系统或者因紧急上线、模型构建不优化的系统，可以在优化提升阶段进行从系统、数据库，到应用SQL的全栈性能评估和优化。

• 也可通过优化前置的工作，在规划设计阶段进行数据模型优化和SQL质量审核提升，保障上线前的应用系统性能高效。

• 通过专业的性能优化服务，通常可以为用户带来至少30%以上的性能提升。性能提升，既能提升用户的体验，又可降低IT资源的投入。

智能集成

• 运用已经拥有并持续增长的海量数据，分析自身的业务现状，市场消费者的行为以及供应链的情况，数据化决策，并制定战略。

• 数据驱动业务包含两个层面：大数据背景下，对混合数据的整合集成，以及数据的智能分析。

专业服务

贯穿数据系统生命周期端到端服务

任何IT系统在其生命周期中必然经过四个阶段，就像平地而起的建筑物:

• 规划设计阶段是蓝图的制定，良好的设计才能有稳健出众的建筑;

• 建设实施阶段是建筑的奠基搭建，完美的技术能力与施工质量才能实现前期的设计要求;

• 运营管理阶段是建筑的修复保养，专业的维护与保养才能让建筑更持久更安全;

• 优化提升阶段是房屋的装修加固，优雅的装饰与持续的加固才能让房屋更长久、更宜居。

在您的数据系统运行的每个阶段，云和恩墨都将帮助您更有效的管理和运用属于您的数据财富。

01

规划设计阶段 

专业服务	主要工作内容
软件定义存储架构设计	基于主流的软件定义存储理念，为客户提供基于x86、闪存卡所构成的高性能、高可用性、低成本、易扩展型IT基础架构
数据库架构设计	依托业界先进经验、最佳实践提供适用于客户业务类型的各种数据库架构，形成健壮、高效、适用、平滑易扩展的企业级数据库系统架构规划。
业务分析与数据建模	基于客户业务体系的深度分析，为客户系统规划制定出标准、灵活的数据模型，并完成从逻辑模型到物理模型的可落地设计。

分布式存储架构（zData Light）

zData Light Storage是云和恩墨自主研发的分布式存储管理软件，是一套灵活的软件定义存储软件，它充分利用基于PC服务器的内部直连式存储来创建一个虚拟的、可扩展的存储池，性能大大优于外部传统光纤通道SAN，而成本和复杂性成倍降低。

基于zData Light Storage存储管理软件，将帮助客户构建完全开放的高性能、稳健的IT基础架构。

优势：

高性能：超百万IOPS，吞吐能力10GB+，延迟<1ms，轻松超约10倍性能

高可用：Oracle RAC高可用，ASM数据高可用，双数据冗余的多重保护

易扩展：计算、存储节点在线扩展，弹性十足，IO性能线性提升

低成本：低成本的x86服务器，开放式选型，自主的核心管理软件

业务分析与数据建模服务

在企业系统开发建设中，最为重要的环节是业务流程分析与数据模型构建。

理想的数据架构（Data Architecture）应当由数据专家与业务专家进行需求分析、模型设计，数据模型交由最了解数据的专家完成，真正实现应用性能可控。

由数据专家实现业务模型到逻辑模型的转换，逻辑模型到特定数据库物理模型的落地设计，以及战略索引规划，全面决定应用系统的性能根基。

02

建设实施阶段

专业服务	主要工作内容
安装部署	依托丰富的实施经验，基于各个版本的数据库最佳实践，为客户部署规范化的数据库系统架构
高可用容灾建设	帮助客户设计、实现高可用容灾架构，通过完善的容灾建设确保用户的数据安全与业务连续性；
SQL审核	借助自主研发的专业SQL审核工具，帮助客户进行专业、有效的SQL质量管控。

高可用容灾建设

灾难就像灰尘一样漂浮在企业周围，您的业务可能正在一个充满风险和威胁的世界里运行：

• 无法预知的IT 硬件设备的损坏、断电、自然灾害等，造成数据丢失或业务中断;

• 系统人员误操作、黑客入侵等；

为保障业务的不间断运行，数据环境应该消除最基本的单点故障，保证24x7不间断服务支撑。在常见的高可用解决方案都会包含对数据环境中各个组件的冗余。

我们为用户实现高可用性提供了如下的解决方案：

• Oracle Clusterware –系统层高可用和资源管理、切换；

• Oracle Extended RAC–数据库、存储层的双活；

• Oracle RAC –数据库实例层高可用性；

• OracleDataGuard  –同构数据库容灾；

• Oracle GoldenGate/Streams–数据异构同步。

为您量身设计和实施高可用数据库系统架构，客户实情与我们丰富项目经验的结合，选择最合适的技术手段，帮助用户实现本地高可用、双中心灾备、两地三中心等高可用性解决方案。

SQL质量管控（SQM）

目前大部分数据库性能问题是由应用开发产生的不良SQL、不良表设计所致。

云和恩墨自主设计研发了SQM – SQL质量管控平台，它能自动抓取开发、测试与生产环境数据库中的对象设计与 SQL信息，并依据既定的审核规则，对这些信息进行分析。分析对象设计与SQL中的潜在性能⻛险，使得DBA和应用开发人员能够较早的介入，将性能隐患扼杀于萌芽阶段，确保线上应用的稳定、高效运行。

03

运营管理阶段 

运维管理服务	主要工作内容
升级迁移整合	帮助客户安全、快速地实现数据库系统的升级与迁移，帮助客户梳理提炼数据整合平台，通过严谨的项目管控流程确保系统的完整性与高效稳定运行。
安全增强	从数据库系统安全、数据保全、管理安全、访问安全等几个维度全方位地提供数据安全加固服务。
运维服务	提供远程快速故障诊断、深度健康检查、工程师驻厂代维等服务，我们秉承“乙方运维甲方化”的理念为客户数据库带来精细化的运维支持。
培训服务	提供各种现场知识转移、专题技术交流、技术公开课等，提供定制化的企业内训，以及专业各类课程培训

数据安全加固

云和恩墨结合多年的行业经验，可以为用户提供完备的数据安全服务，下面是完整的安全服务框架和服务项目：

安全服务将实现：

• 数据库安全体系评估：详细调研，帮助企业评估现有系统的安全状况，发现安全风险；

• 安全管理制度完善：建立完善的企业安全规范，从制度和管理上增强安全；

• 安全加固方案制定：设计安全增强方案，全面提升企业数据安全级别；

• 安全解决方案实施：实施既定的安全方案，确保客户系统的安全运行。

数据云化整合

当下企业信息化发展的下一步趋势，将是对在用系统和新建系统的统一规划和集中整合。

通过对资源的统一管理和集中利用，能够对上层应用做到按需分配，既可以节省投资，减少重复的资源投入；又可以避免各业务系统成为一个个的烟囱式的信息孤岛；同时集中统一管理也能够整体上统筹业务系统的部署和发展，减少各业务系统多种软硬件版本、型号带来的运维复杂度和高故障率。

整合在面对机遇的同时也带着挑战，专业的技术团队与丰富的整合经验是您获取整合收益的最佳保障：

升级迁移

当前很多数据库升级迁移的工作都是交由软件开发商来顺便完成，这可能会导致以下问题:

• 迁移方法不专业: 软件商都主推逻辑导出的方式来完成数据迁移，大规模数据库无法满足停机时间的需求。

• 潜在问题未解决: 迁移过程是很好地对原系统遗留问题进行修整的时机，但是开发商对于数据库特性并不了解。

• 测试不足隐患多: 数据迁移到新系统，由于测试不足导致正，上线以后爆发严重的功能或者性能问题。

无论是Oracle还是DB2或者MySQL，我们都有丰富的升级迁移经验，主导了大量超大数据量短时间升级迁移的案例，基于大量实战经验总结了先进的迁移方法论，可根据客户系统的不同特点制定多样化的迁移策略，技术的专业度决定了系统迁移的高效及稳定。

运维服务

在业务系统上线之后，业务支撑系统转入运营管理阶段，数据库、中间件运维是保证业务系统平稳运行的重要工作。

我们理解运维服务的终极目标是：无非计划性宕机。

专业运维服务项目

范围包含：Oracle、MySQL、DB2等数据库，Weblogic、WebSphere、Tomcat等企业中间件

• 快速远程支持服务（电话、邮件、远程接入）

• 深度综合健康检查服务

• 不限量紧急救援

• 灾难恢复

• 综合性能监控

• 驻场代维

• 关键时间点的现场保障

我们是业内最专业的第三方服务厂商，拥有业界最强的综合技术实力，秉承“乙方运维甲方化”的理念，必将以丰富的专业经验，为您的数据库系统保驾护航。

04

优化提升阶段 

优化服务	主要工作内容
数据模型优化	依托丰富的行业经验,帮助客户梳理现有数据模型,结合业务发展特性，提供更加合理的数据模型优化建议。
应用性能优化	通过架构优化，参数优化，存储优化，SQL优化，业务优化等多重维度为客户提供全方位的数据库应用性能优化服务。
数据归档治理	通过整套完善的数据归档、清理方案帮助用户系统减负并提升性能。
交互体验优化	基于网络用户、移动终端用户的访问行为、使用习惯、消费方式等大数据的分析结论，借助多种仪表盘、趋势图清晰展示用户的交互需求，提供端到端的交互体验优化建议。

应用系统优化

很多企业的数据系统（基于Oracle、DB2、MySQL）在发展过程中积累了大量的问题，这些问题常常导致系统性能无法满足飞速发展的业务需求，例如:

• 架构设计不完善: RAC架构无最佳实践，缺乏分区设计，缺少合理的拆分与读写分离策略。

• 参数设置未定制: 数据库与系统参数未经量身优化，具有性能隐患的特性参数未加控制。

• 存储设计不合理: RAID、ASM等存储特性了解不够，对于IOPS和MBPS等IO需求没有科学评估。

• SQL 质量低下: 关键业务SQL基本由初级开发人员编写，毫无SQL质量管控机制，在数据量、并发量倍增之后极易引发严重的性能问题。

云和恩墨拥有最强大的性能优化专家团队，数以百计的成功案例是您性能大幅提升的充分保证。用户系统性能得到数十倍甚至数百倍的提升，用户体验极大改善，投资成本得以降低。

支撑产品

核心产品包含：zData - 数据库一体机，SQM - SQL质量管控平台，zCloud - 数据库智能运维平台，Bethune Pro- 数据库实时监控和智能巡检平台，ZDBM - 数据库备份一体机等。

01

数据库一体机产品-zData  

zData是云和恩墨自主研发的软硬件整合的数据库一体机产品，通过高带宽低时延的InfiniBand 互联，将高性能X86服务器节点和以闪存为核心的分布式存储，软硬件配合紧密耦合成高性能分布式存储架构加数据库及数据容灾的整体解决方案。

实现了资源池化，动态资源扩展，配合具备多租户功能的数据库软件实现多租户、高可用性、可扩展性的云数据库服务，为用户解决当前性能瓶颈和未来的扩展问题，大幅改善用户管理和性能体验。

同时实现了整体交付，快速业务部署。傻瓜式运维，降低对IT管理人员技能要求 , 大幅节省客户采购与管理成本。

现在，我们又推出了MySQL版本的一体机产品——MyData。

云和恩墨对MyData一体机提供专业、灵动的端到端的服务，涵盖规划设计、建设实施、运营管理、优化提升四个阶段，为客户构建安全、连续、高效、绿色的数据环境。开发数据蕴藏的价值，支撑并成就客户的发展。

分布式存储解决方案zData

新品发布 | 云和恩墨MyData一体机——MySQL整体解决方案

02

运维自动化平台 - Bethune Pro2 

Bethune Pro2 智能运维平台 是云和恩墨自主研发的智能运维平台。囊括了日常运维中巡检和监控的大部分工作：巡检系统中能够自主采集并自动分析数据，通过多维度展示的图表，大大减轻企业运维人员数据库巡检的工作量；监控系统中，提供基于系统的实时数据采集和展示，并提供及时的基于阈值的预警功能。

Bethune Pro 2系统集合了云和恩墨技术专家及大量一线工程师在日常工作过程中的智慧总结；同时辅助科学的分析方法与策略，旨在从数据层面，挖掘客户系统中可能存在的各种隐患，并持续多维度跟踪系统的变化情况，对系统进行多维度建模，确保系统在稳定而规范的范围内提供可持续的高质量服务。

*同时支持Oracle、MySQL。

产品速递 | 云和恩墨Bethune Pro2——数据库实时监控和智能巡检平台

03

SQL质量管控平台-SQM  

SQM – SQL质量管控平台，它能自动抓取开发、测试与生产环境数据库中的对象设计与SQL信息，并依据既定的审核规则，对这些信息进行分析。分析对象设计与SQL中的潜在性能风险，使得DBA和应用开发人员能够较早的介入，将性能隐患扼杀于萌芽阶段，确保线上应用的稳定、高效运行。

【产品速递】SQM：云和恩墨SQL质量管控平台

04

数据库云服务管理平台 - zCloud 

云和恩墨zCloud数据库云管平台，用于帮助客户实现通过自动部署、高可用容灾、性能容量管理、智能巡检等8大核心功能，实现标准化、自动化、智能化的数据库运维，减少大型企业中数据库维护人员的日常运维工作，让数据库运维人员减少被动性救火工作，增强数据库运行的稳定性以及提高性能，同时通过平台提供的智能化数据整合，实现IT架构的简化，节省企业IT平台的资源和成本。

适合

1.大型客户数据库数量多、类型多，运维复杂，通过云管平台统一管理数据库资源。

2。客户实施数据库服务化，建设云平台，我们通过在数据库专业上的优势帮助客户建立服务化的数据库服务平台。

3.政务云等专有云平台，云服务厂商通过zCloud向云用户（如各政府委办局）提供数据库云服务。

云和恩墨数据库云化管理平台-zCloud

05

ZDBM数据库备份一体机  

ZDBM数据库备份一体机是云和恩墨专门为保护数据库而设计的集成系统。

• 可持续对企业数据库进行实时在线备份

• 可实现数据库在任意时间点的数据恢复

• 可提供虚拟数据库以用于补丁升级、安全加固、上线验证、全真测试验证等模拟测试及验证场景。

ZDBM数据库备份一体机不仅持续保护业务系统的数据，而且极大节省存储空间，降低了IT成本，满足了企业在数据安全保护和高效利用备份数据方面的迫切需求。

【产品速递】云和恩墨ZDBM数据库备份一体机

墨天轮云服务平台

我们希望通过技术的创新和运营的变革，让高成长组织以最低成本享受到专业团队最优质的技术服务，因此推出了墨天轮云服务平台。

01

云服务

传统服务模式的创新与变革

1.年度云服务

标准：5*8不限次咨询和远程服务，30分钟内响应；

高级：7*24不限次咨询和远程服务，15分钟内响应；

托管：数据库全程托管代维，全年确保99%以上的可用性。

2.单次云服务

上线前：规范整改、专家咨询、架构设计；

上线后：紧急救援、性能优化、数据备份、安全加固、技术保障；

线上整改：升级迁移、集中整合、高可用容灾。

02

云平台

开放、创新、高效的云服务平台共创AIOps时代

1、线上流程

平台上可以直接购买服务，并在线上完成整个付款、合同、交付、验收、发票等流程；

2、运维工具

推出了智能巡检、AWR分析、SQL格式化和SQL审核、PL/SQL解密以及Oracle C 函数查询等工具，可免费使用；

3、精选资源

发布了精选工具、常用脚本、热门文档、精品书籍，可直接下载或使用；

4、公有云助手

支持公有云比价，根据CPU和内存等配置在阿里云、华为云等云厂商提供的价格进行比较，计算出最优选择；

5、DBHUB

DBHUB聚合国内外数据库最新技术文章和资讯，实时展示，全面了解技术趋势；

6、DBASK

遇到疑难问题，在平台DBASK上提交，专家团队为您分析;

7、方案文档

需要专业的方案文档，在平台上申请，专家团队为您定制编写;

8、远程处理

遇到紧急故障，平台上快速申请远程处理，专家团队最快15分钟内接入系统，全程录像，处理完提交故障总结;

9、技术咨询

支持7*24电话、邮件等多渠道技术咨询，并在平台上记录咨询问题总结。

主要客户

金融服务:

• 银行：工行、中行、邮储银行、招商银行、恒丰银行、民生银行、北京银行、东莞银行、宁波银行、成都银行、富滇银行、福建农商行、哈尔滨银行

• 保险：中国人寿、人保寿险、太平洋保险、太平保险、大地财险、渤海财险、中信保、华安保险、阳光保险、安诚保险、锦泰保险、农银人寿、英大泰和、华农保险

• 证券：中信证券、华安证券、富国基金、民生加银、华夏基金、穆迪

通信运营:

• 移动：浙江移动、江苏移动、山西移动、河南移动、青海移动、宁夏移动、贵州移动、云南移动、广西移动、海南移动

• 电信：江苏电信、北京电信、四川电信、安徽电信、陕西电信、青海电信、甘肃电信、宁夏电信、新疆电信、贵州电信、云南电信、福建电信、广西电信

• 联通：联通集团、安徽联通、江苏联通、陕西联通、宁夏联通、湖北联通、湖南联通、广东联通、云南联通、天津联通

• 广电：华数传媒、广东广电、新疆广电

能源交通:

• 电力：国家电网、南方电网、四川电力、江苏电力、山东电力、宁夏电力、云南电网、贵州电网、海南电网、中电普华

• 石油：中国石油集团、中国海洋石油、大港油田

• 运输：中国邮政、海南航空、东方航空、南方航空、百世物流、中通快递、北京地铁、珠江船务

政府/公共事业:

• 公安社保：山东人社、山西人社、贵州人社、内蒙人社、贵州公安、广西公安、山西公安、湖北公安、甘肃公安

• 政府机构：国家信息安全中心、国家质检总局、山西财政、新华社、海南地税、国家历史档案馆、宜昌云计算中心、太原房地局

• 医院：解放军302医院、天坛医院、航天中心医院、北京儿童医院、广东省人民医院、四川人民医院、四川肿瘤医院、威海市立医院

制造业/商贸:

• 电子机械：中国南车、京东方、成都飞机、浦项制铁、太原钢铁、安靠、新电信息

• 互联网：京东商城、中粮我买网、快钱、拉卡拉、资和信、网银在线、大众金融、红牛、广州玛氏、央广购物

• 商贸流通：广州医药、李宁、新华书店、都市丽人、万达院线、上品折扣、广汇汽车、厦门建发

• 全球企业：埃森哲、HP、思科、华为、法国欧尚、安永、迪斯尼

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