企业微信(以下简称企微)更新的速度一次比一次快，现有功能已相对完善和强大，是市场上最适合企业运营私域流量的载体。企业微信的功能很多，今天给大家介绍的是一个非常实用，但绝大多数人都不知道的功能——聊天侧边栏。企业微信如何开启聊天侧边栏功能，有什么用？为帮助大家快速弄懂企微，提前入局，我们将发布“企微功能十问”全面解答企微功能问题。第一问 | 什么是企业微信直播？和看点直播、小程序直播有什么区别？第二问 | 什么是企业微信外部群，怎么设置外部活码群？第三问 | 企业微信VS微信，群聊功能有什么区别？第四问 | 企业微信客户朋友圈怎么玩，和微信朋友圈有什么不一样？第五问 | 怎么关联企业微信小程序，和第三方应用有何区别？聊天侧边栏是企业微信的一个全新功能，为了方便公司成员更好的与客户交流沟通，管理员可以设置常用页面。内容和名称可以由管理员自行设置，页面内容可以是软件内自带应用的首页，也可以是自定义内容。简单来说聊天侧边栏就相当于一个内置小型工具箱。与外部客户或者潜在客户沟通时可能需要了解客户资料以及常用沟通话术或者是产品介绍等资料，设置常用网页，与客户沟通也更方便，对于客服而言也能提供更好的服务。以企业微信3.0.10版本为例，今天给大家汇总了企业微信侧边栏的常见问题。

一、如何设置企业微信侧边栏功能？

答：只有企业管理员才可以设置开启，开启后员工也可以使用。

管理员登录企业微信后台，进入“客户联系”-“配置”-“聊天侧边栏管理”，可以看到已添加的客户详情工具和快捷回复工具。除此之外点击加号能另行配置。

二、聊天侧边栏支持配置独立的文字、文件、视频吗？

答：不能。只能配置应用主页或者其他自定义页面。

三、不支持添加应用吗？

比如直接在侧边栏调用应用中客户对应的订单、详细信息等。必须要管理员在后台先自建应用配置？无法通过接口或是直接添加第三方应用吗？

答：是的，需要管理员先在管理后台配置。

四、企业微信侧边栏，建立来两个应用A和B。在A应用中可以点击一个按钮让tab选择B应用吗？答：目前是暂不支持在侧边栏自建应用之间的互相调起。五、企业微信聊天侧边栏如果想配置文本、图片、视频、文件、H5应该怎么做？答：易赚SCRM合规免费版新增了侧边栏功能，可通过配置话术素材到企业微信聊天侧边栏，方便成员在外部会话中查看相关的素材和话术并使用(支持多种消息格式，包括文本，图片，视频，文件以及H5)，提高客户服务效率。

易赚SCRM-侧边栏功能电脑端展示

易赚SCRM-侧边栏功能手机端展示

聊天侧边栏功能同时支持移动端和PC端，无论是电脑还是手机，都能快速提供客户资料与记录，便于接下来的沟通。举个例子：小明从事电商行业，每天被动添加数十位好友，消息回复很不及时，尽管用户问的问题大同小异，但一天下来光回复就筋疲力尽了，很难开展其他工作。此时他使用了易赚SCRM合规免费版，借助侧边栏功能提前按问题分类做出回答，如：好友招呼语；自我/公司介绍；常见产品答疑；最新促销活动；邀请用户进群等消息回复，即可节省大量时间，为用户提供更深度的服务。除此之外，易赚SCRM还更新了以下功能：1.易赚SCRM后台首页更新首页展示企业的关键运营数据，点击企业号可一键查看各账号运营情况，便于企业管理者查看、分析员工与客户的互动情况，企业运营的关键数据一目了然，有效降低企业客户管理过程中的运营成本。其中，每日新增数据趋势图展示易赚账户下相关时间段的新增客户和新增群数据曲线趋势，有效帮助管理人员了解企业引流的数据趋势和动态。昨日客户互动数据也方便用户了解昨日客户会话动态并做出进一步客户跟进。首页也包含了联系方式、更新公告和常用入口方便用户了解产品和操作使用。2.任务宝小程序(首家支持企微号裂变)经常有人问我，怎么把沉淀在个微的流量转移到企微上？怎么给企微号引流？答：可通过易赚SCRM配置任务宝小程序进行裂变活动，以完成助力任务后免费获得奖品，吸引客户参与活动转发任务宝小程序邀请好友进行助力，裂变新用户，从而获取百万粉丝。企微任务宝四大亮点▼①首家支持裂变企微号的功能分享小程序给「种子用户」，用户进入小程序，保存裂变海报即开始活动。② AI智能管理好友扫码添加企微号，自动通过验证，自动发送小程序，好友打开小程序即助力。③ 多账号裂变分流智能分配新好友，精细化用户管理，实现矩阵个人号裂变，流量平均分配。④流程全自动化小程序里会显示活动进度，同时也会发送服务通知，任务完成提示用户领取奖品。另外，易赚推出免费版任务宝(友宝宝)和收费版任务宝(友多宝)，付费版任务宝在免费版任务宝基础上：1.增加了关键字功能，客户发送关键字可自动回复该小程序给客户；2.每个裂变活动进度都可以通过引流成员一对一聊天通知提醒；3.裂变方式除了小程序裂变外，还有海报裂变即通过转发海报进行粉丝裂变。免费版任务宝(友宝宝)流程收费版任务宝(友多宝)流程说在最后：微信现已发展成全民微商时代，官方不可能全部禁掉商业化，因为已经大到无法禁止的地步了，但微信生态下仍有非常多的黑五类产品(药品、医疗器械、丰胸产品、减肥产品和增高产品)、三无产品，甚至诈骗案件。所以官方只能引导规模化、标准化的私域流量运营的商家往企业微信转战，所以2020年是企业微信私域运营的更加奋力的一年，欢迎扫码加好友一起交流！以上是我们花了2小时整理企微功能十问之企业微信如何开启聊天侧边栏功能，有什么用？如果看完觉得对你有帮助，请点亮右下角的“在看”。持续关注我们，相信企微观察发布的“功能十问”会带给你受益匪浅的收获！更多关于企微新功能的想法，欢迎进群讨论。

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