即使是行业内的人也很难说清楚这些名词的定义和界限，普通用户更是容易产生歧义和困惑。因为这几个名词分别诞生于不同的历史时期和背景，产生困惑也是正常的。下面我们仅就我们自己的理解大概分析一下他们到底是什么。

OA:

Office Automation 虽然有个洋名字，但它确实只存在于中国，到了国外你说OA，他们是不明白你在说啥的。国外有管理信息系统(MIS)的说法，亦或者BPM(Business Process Management)的说法，但真的没有办公自动化的说法，你完全可以相信这就是中国人造出来自己happy的英文。

名字虽然有水分，但以泛微、致远这批2000年初开始产生的OA厂商却是大行其道，甚至在十几年前，有过企业管理风靡 OA 的黄金时期。由于历史时期的局限，当时的 OA 还是主要基于较早时期 Web 技术研发的 B/S 架构产品，现在看来有些产品技术栈比较老了，但在当时真的非常时髦。业务上还是以满足文件分享、审批流程、公文下发、通知发布、电子邮件、内部门户为主要需求，这一点与现在无异，只是在此基础上又增加了移动化、智能识别、即时通讯等特性需求。

协同办公系统:

百度百科上甚至有协同办公就是 OA 的词条。两者从历史说法和特性上也确实可以认为是一个东西，你可以这样认为，协同的说法是特定厂商强调所致，就像钉钉强调自己不是 OA，那它就不叫OA。而协同办公系统这个说法目前还在强调的是致远互联。

BPM:

Office Automation 虽然有个洋名字，但它确实只存在于中国，到了国外你说 OA，他们是不明白你在说啥的。国外有管理信息系统(MIS)的说法，亦或者 BPM(Business Process Management) 的说法，但真的没有办公自动化的说法，你完全可以相信这就是中国人造出来自己happy的英文。的功能方面可以欠缺或偏弱，这也可以认为是两者的区别，也就是说 OA 附带很多杂七杂八的功能，而 BPM 更纯粹、更深入一些。

移动办公系统:

自从五年前阿里来往团队发布做出钉钉以来，这个词开始彻底有了全新的定义。有人说钉钉不是鼻祖，在它之前云之家种种已经成型，不可否认，概念可能早就有了，但做大做强的确实是钉钉。因为是最晚出现的，所以技术栈和概念也最新，各种即时通讯、消息推送、云端网盘、在线语音、视频会议、人工智能等等对企业软件比较陌生的词开始出现了。也正是移动办公领域的崛起，让企业走向 SaaS，之后出现的 PaaS 模式的 BPM 和零代码或低代码 toB 的快速应用平台都受其恩惠。

与传统的私有部署方式不同，移动端产品几乎无一例外选择了 SaaS 的公有云模式，也就是企业只要注册使用即可，而不需要自己在准备服务器部署程序。这省去了冗繁的技术过程，但同时也剥夺了用户选择的权利。对于私有部署需求可以淡化处理，但对于个性化、定制化的需求就很难规避了，所以移动办公领域纷纷推出了平台小程序满足二开需求的办法，以间接的方式解决这个问题，同时形成了自己生态的应用商店。

以上只是我们对这几个名词之间区别的粗浅理解，捷效办公也是在这个领域耕耘的一份子，我们的产品侧重移动化的同时，又选择了允许私有部署的这条路，以达到跟竞品的差异。但我们越来越感觉到趋同化。

传统的 OA 越来越趋向移动化、也开始推出自己的云产品，BPM 厂商越来越涉及固定模块和延伸功能了，钉钉为代表的移动办公厂商越来越重视传统 OA 功能，甚至入股蓝凌、氚云这类产品，还推出专属钉钉让自己的产品朝着私有化方向努力。

总之，它们的区别依旧明显，但趋同更明显。