零售终端检查的重要性

大家好，这里是小安说网控。

前几天跟大家分享的都是线上销售渠道秩序的管控，包括数据监测、乱价治理、窜货治理、知识产权维权等。今天我们来聊一聊线下的零售终端检查。

零售终端是指产品销售渠道的末端,是产品到达消费者完成交易的终端口,是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。其服务质量的好坏，直接影响着消费者对品牌的印象。

在层层分级管理的体制运行下，企业往往难以制约企业在各地区的营业网点，这样会出现各地、各营业网点的运营差异，销售、服务以及营业厅形象等表现不一致的情况，由此往往会导致客户服务质量不高，从而对企业品牌形象产生不良影响。

企业精心规划的各种营销活动，到了各地网点往往变形走样，这其中可能由于网点对该活动的重视程度不够，也可能是未按照相关标准来进行部署执行，这些都会影响到企业的全盘计划。

对于一个品牌来说，全国几大区域、几百小区域、几千几万的营业网点，为销售产品提供了便利，但同时增加了品牌对零售商的管控难度。

品牌商也会针对此种情况自建团队进行巡查。但是零售终端通常零散分布于不同地点，若频繁、全覆盖巡查，无疑会增加品牌的人力、财力、时间成本。

另外品牌自建团队巡查还有一个天生的缺陷，那就是内部利益的冲突所造成的信息不客观，让终端的巡查检验工作沦落成为了一种形式主义。比如若派人出差视察，则存在人情关系干扰、人手有限、各地事先有准备应付视察等原因，导致无法获得最真实信息。

所以，对于一个成功的品牌来说，建立好销售渠道之后，并不是万事大吉。管控好线上销售，也不是监测工作的全部。线下终端销售的监测，同样需要注意。

那品牌方如何做好线下终端销售的监测呢？对终端店铺监测的主要内容有哪些需要注意的呢？我们明天详细分析哦。

关注小安，了解更多品牌管理知识。

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