Team Leader 的职责与范围
——————前言——————
一般来说,项目团队由多个小组构成,包括业务需求分析组、设计组、开发组、测试组、技术服务组等,每个小组都有一名Team Leader(下文简称TL)对组内工作负责。
随着大家工作经验的不断积累,能力的不断提升,在熟练掌握一线工作技能后,每个人都有机会成为Team Leader,然而在机会到来前,我们必须提前做好准备,所以我们必须对TL的工作职责有一定了解,当然,这也会为大家更好的配合TL工作打下基础。
——————正文——————
作为TL,工作职责至少包含以下几方面:
一、工作范围管理:
1.明确工作范围:明确了解、理解工作范围,是TL开展工作的基础。例如,对于研发组来说,就是明确功能性需求、非功能性需求,这个可以通过和PM沟通来了解,有些情况下也可以亲自和客户沟通了解。一般情况下PM会主动向TL介绍需求;
2.记录工作范围:工作范围明确理解后,一定要用文字表达出来,具体来说就是配合PM进行WBS完善。WBS相关知识一言难尽,大家自己baidu、google。
3.控制范围:team member很可能会误解TL的布置的任务,所以TL必须定期关注下属的工作情况,及时发现状况,纠正下属工作方向。
二、工作时间管理:
1.制定里程碑计划:里程碑计划记录了工作进行全过程中的关键时间点。比如,对于研发组来说,可以将系统划分功能模块,然后定下完成每个模块的时间点。里程碑计划必须在工作开始前期完成制定,用于指导team范围内的宏观时间管理,同时,也用于向上级领导汇报工作进展。
2.制定细节计划:在制定完里程碑计划后必须要制定细节计划,细节计划用于给下属布置任务,也是一线员工开展工作的基础。制定细节计划可以凭经验,也可以和下属沟通商定,但一定要遵循里程碑计划。
3.控制进度:计划制定好了,任务布置下去了,然后TL就要确保所有计划都按时执行,所以TL必须规定一个检查任务的周期(一般是一天一检查),定期检查下属任务,以确保一切都在掌控之中。
三、质量管理:项目最终交付成果的质量由测试组负责,但是,每个组的工作成果质量由TL负责,TL必须保证本组能要交付出高质量的工作成果。
四、团队管理:TL必须配合PM进行团队管理,营造良好的团队氛围,尽量让大家在良好的心态下完成工作。
五、沟通管理:这一点对于TL尤为重要。项目不是一个人的游戏,需要多个人、多个小组的协同配合,要想取得各小组的良好配合,在各小组间必须要保证有良好的沟通。
TL对于小组成员间、跨小组、上下级之间的沟通直接负责,TL必须要树立积极沟通的意识(最好所有人都树立积极沟通的意识)。具体的沟通方式包括会议、QQ、MSN、EMAIL、文档等,重要沟通以会议和文档为主。
六、难题解决:TL是一个Team的领袖,作为领袖,必须要在下属遇到困难时伸出援助之手。例如,研发TL必须要协助一线员工解决研发过程中遇到的技术难题。
——————题外话——————
1.一般的职业发展路径是:一线员工--> TL --> PM / Architect --> DM --> XXXX(实现人生价值的职位);
2.在成为TL之前,必须先成为一名优秀的一线员工,这个过程从毕业后算起平均需要1~3年,所以刚毕业的筒子们多多努力吧,争取缩短这个周期!
3.随着职级的不断提升,你会承担更大的责任,有更大的压力,需要付出更多,当然,也会得到更多的回报;
4.永远记住:No pain, no gain!
5.一定要尽早明确自己的人生目标,没有球门的球赛永远不可能取得胜利!
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