【故事】马老师告诉你，什么叫一把好牌被打烂了

本故事纯属虚构，如有雷同，纯属活该。

马老师站在少年CEO班的课堂讲台上，低头玩着手机微信里的小程序。突然把手中的烟送入嘴中，深吸一口，徐徐吐出，眼神定在屏幕，仿佛失去了焦点。

讲台下十多个学生，都是90后的CEO，眼睛一眨不眨盯着这位德高望重的业界精英，希望从他这里获取成功秘籍。

教室里寂静得吓人，突然，马老师发话了。“大概两三年前，马云曾经说过，微信是一把好牌，但是被马化腾打烂了！今天这堂课，我们来谈谈什么叫一把好牌被打烂了。”

众学生面面相觑，竟无一人发言。

良久，班长说到，“我认为微信做得还可以，很方便，日活达到8亿，小程序出来更是方便大家的生活，不明白怎么叫打烂了”

马老师说到，“做大事，不能光听别人的说辞，要有自己的思考，如果不限于微信，你们说说，哪些事情可以说是一把好牌被打烂了？”

“我先来”，班里的小萝卜头站起来，“就拿最近出事的支付宝来说。支付宝本坐拥互联网金融届元老，制霸一方，里面集成的手机充值，交水电费等项目也极大方便了人们的生活。但是最近却强行加入社交元素，把原本的账单，余额等核心功能隐藏，却让生活，失踪儿童等无关功能霸占首页，引来一片骂声！最近又频频出乱子，集五福大过年的耍了全国人民，圈子功能恶俗炒作伤了社会风气，安全漏洞暴出弄的人心惶惶！已经失去大把大把用户，不去好好的把支付做精做深，却看着别人碗里的肉眼红，结果东施效颦，此可谓一把好牌被打烂了？”

此话一出，众学生皆服，马老师却说，“没有说到点子上”。众学生惊谔。

不一会儿，大块头站了起来，“我来试试，比如淘宝。淘宝本乃阿里巴巴核心产品，电商元老，方便了大家的购物。但是由于改差评，刷信誉，刷单等平台制度问题，导致真货店没法活，假货店却活得很好，假货越来越多，最近又因假货太多无法忍受，被美国列入恶名市场名单，此可谓一把好牌被打烂了？”

此言一出，众生投出钦佩目光，马老师却说，“也没说到点子上”。众皆愕然。

过了一会儿，全能王站起来说到，“我来说说我的想法。我觉得一把好牌被打烂，不一定是某一个产品的问题。企业最重要的是人才，人才流失对于企业来说是最惨痛的代价。比如来往，调集全公司各部门精英，打造来往事业部，可是由于高层的高度压力和超紧凑的时间节点，导致部门人员天天加班，不到几个月，整个事业部人员流失，所剩无几，来往自然后劲不足，自生自灭。最近又可以因为一个小小的月饼事件开除五名安全技术人员，其中一名还是安全技术界凤毛麟角的人物。如此任性，可谓一把好牌被打烂了？”

众生屏主呼吸，齐刷刷看着马老师，马老师说到，“方向对了，但是思考不够深入”。众生面无表情。

良久，马老师说到，“一个企业，特别是互联网企业，用户最重要。拥有用户的企业，都是一把好牌。这样的企业做每一件事情之前，都应该想想对用户造成什么影响，能否为用户带来价值。其实支付宝也好，淘宝也罢，近两年来做的事情，没有考虑用户的利益，也听不进用户的意见，一意孤行，为的是打造自己所谓的生态。这才是好牌被打烂了啊。”

“微信做小程序，不也是打造自己的生态么？”，学生不服。

“其实重点不是做不做生态，而是有没有为用户着想。为用户着想，考虑用户的方便，用户自然拥护，生态自然形成。而不顾用户利益，强行打造生态，最终一定是失去用户，也没有生态”，马老师总结到。

众生皆若有所思。

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