作者 | 中国软件网 陈杨

从2006年概念提出到今天，云计算的发展已历经十几年。尽管各大云服务商早已布局并鏖战多年，全球也迎来混合云时代。但真正让企业意识到云化对自身业务、管理重要性的，一定是这场令企业又爱又恨的疫情“黑天鹅”。

时至今日，疫情在国内仍会不定时小规模出现，但对企业复工复产的影响甚微。值得欣慰的是，企业对云服务、数智化转型的需求，丝毫没有因为疫情的消散逐渐褪去，上云、走向数智化的进程反而大大提前。

提到企业服务，我们会想到IBM、Oracle、SAP这些国际巨头，也一定会想到一家服务中国企业几十年的国内公司——用友。从最初的电算化时代提供财务软件，到信息化时代提供ERP等管理软件，再到如今的数智化时代，几十年里服务企业、为企业提供先进的信息技术，一直是用友的目标。

数智化时代，用友也迎来了3.0变革。提供云服务、数智化解决方案便是3.0用友的重点。

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三季度云服务收入占比近半，3.0用友转型颇有成效

10月30日晚，用友发布了2020年三季度财报：年初至报告期末，用友实现营业收入46.19亿元。需注意的是，在今年前三季度，全球经济均下行，绝大多数IT上市公司的表现远不如往年。受疫情影响，腰部及以上企业客户推迟了采购计划，小微企业客户更是面临倒闭困境，减缓甚至取消采购计划的不在少数。因此，从这方面看，用友在整个IT厂商里的表现也不错。

用友在财报中也表示，第三季度，公司各业务板块在疫情平稳期间，积极抢抓市场机遇，落实追赶项目进度，单季度收入同比基本持平。

相比总营收收入，或许我们更应该关注“云优先”战略转型后，用友在云服务业务方面的表现。财报显示，报告期内用友云服务业务（不含金融类云服务）收入13.81亿元，同比增长76.4%。第三季度云服务实现收入6.3亿元，同比增长102.6%。

其中，大中型企业云服务业务实现收入12.29亿元，增长71.7%；小微企业云服务业务实现收入1.52亿元，增长125.8%。作为云服务收入的主力军，报告期内，大客户合同总金额同比增加133.11%，百万以上的云服务业务合同总数同比增加122.15%。

同时，在云服务客户数上，截止报告期内，使用用友云服务的客户已达到627万，相比去年全年的543万增加15.47%；相比2017年全年的393万增加59.54%。累计付费客户数达到58.10万家，同比去年46.84万家增加24.04%。

如累计付费小微企业客户数从去年同期的14.39万家增长至20.19万家；累计付费大中企业客户数从7.88万家增长至9.41万家，同时续约率从59.4%提升至61.05%。

若将金融类云服务收入计算在内的话，报告期内用友云服务业务收入占总收入的47.5%，接近半数。这对一家刚提出“云优先”战略的软件公司而言，可谓是颇有成效。要知道，从传统本地部署到云化的过程，绝非一蹴而就。

简单看个对比，早在2013年，SAP便宣布新的发展战略，即成为一家云计算公司。10月26日，SAP发布的2020年第三季度全球财报显示，SAP Q3总收入65.35亿欧元，其中云服务收入同比增长10%至19.84亿欧元，占总收入的30.36%。

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选择用友数智化，头部企业选择了什么？

毋庸置疑的是，无论是疫情的“逼迫”，还是国家政策层面双循环、新基建的提出，以移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网和区块链为代表的新一代信息技术的集群式、交互化发展，给企业数智化转型带来了动力。

在此过程中，各行业头部客户是主力军。他们对数智化转型的需求最迫切，对提供数智化转型服务的解决方案提供商的要求也更苛刻。这从另一方面也反映出，赢得行业头部客户的青睐，是对数智化解决方案提供商最大的认可。

用友在2020年三季度财报，也重点突出了与各行业头部客户的合作，如成功签约了国家电网、中国海油、国家电投、贵州茅台和大疆创新等一批大型综合性集团企业，成功签约了国家开发银行、广汽集团、中移铁通、春风动力等多家行业标杆客户，并加强了汽车、金融、烟草、电信和广电等行业大型企业解决方案业务推广，加快推进行业云服务业务。

同时在中型企业业务上，用友也成功签约了中国银行、中国联通、东风汽车零部件集团等一批重要客户或其海内外分支机构，并通过加强生态伙伴建设，与华为、中国工商银行、中国电信等战略合作伙伴业务推进顺利，成立金融生态创新中心，金融生态项目得到突破。

那么，对客户而言，选择用友数智化方案，究竟是选择了什么呢？

在此，我们可简单看几个来自行业头部客户的案例。如用友为国家开发银行提供的数智化资产负债管理系统。作为直属国务院领导的政策性银行，国家开发银行需要立足国产化，打造统一应用平台、统一数据、统一计量模型的资产负债数据集市。

通过携手用友打造的数智化资产负债管理系统，国家开发银行实现了“存量提升、增量创新、能力重塑”的发展战略规划，形成了以数据为核心的管理运营模式，有效提升了自身资产负债管理的精细化水平，支撑了自身科学预测与精准决策。

再来看东风实业有限公司。依照“统一筹划、分步实施、自上而下、强制推行”的落地策略，东风实业携手用友推进企业数智化转型。对于MDM、PLM、ERP三大系统的建设，实施“横向集成、纵向打通”，在公司总部实现OA和NC的集成，在项目建设单位业务端实现MDM+PLM+ERP的集成，在财务端实现U8+MDM+PLM+NC的集成，在HR实现HR和NC总账的集成。在纵向打通上，实现NC穿透至U8单据级的查询，人事BI穿透至单项业务的查询。

由此带给东风实业的改变是：在客户交付上使得订单及时交付率提升30%，一次性交付合格率提升5%；在生产管理上实现材料损耗降低2.7%；在采购上实现供应商供货准时率提升11%，一次交检合格率提升9%；并通过两年约500场次、6000人次的培训，使得公司内部流程化、标准化意识明显增强。

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技术投入+商业创新，云引擎的燃料

可以看出，借助用友数智化解决方案，行业头部客户收获的，既包括外部在业务沟通、处理方面的提速，又包括内部生产、管理上的降本增效。这些也恰是在人口红利消失后，中国企业生存、壮大的核心要素。

问题也由此产生，降本、提速、增效，是实施用友数智化解决方案后，企业所收获的。具体到措施上，3.0的用友具体究竟推出了哪些云服务以及解决方案，推动企业数智化呢?其核心竞争力又源于哪些呢？

中国软件网看到，仅在报告期内，用友便推出了多项云服务和数智化解决方案。如面向小微企业：T+Cloud重点增强精细化运营管理应用；畅捷通、好生意及智+发布软硬件一体机，进一步开放API；畅捷通易代账发布 V4.0 版本，增强智能票据采集与归档功能，并打通银企互联模式。

面向中型企业：用友发布了 YonSuite202009版云服务。该版本实现了营销电商一体化、产供销一体化、业财税金一体化以及协同一体化，旨在帮助企业快速重启商业。U8 Cloud在产品精细度和易用性不断提升，并荣获了华为云市场最佳实践伙伴。

面向大型企业：用友重磅推出了数字经济时代的商业创新平台YonBIP。其包含技术服务以及公共和关键的商业应用与业务服务两个方面，两者融为一体，支撑企业商业创新。

在技术上及服务上，YonBIP按照云原生（含微服务）、元数据驱动、中台化、数用分离的架构设计，包括技术平台、业务中台、数据中台、智能中台四大平台，营销、采购、制造、财务、供应链、人力、协同、金融八大领域服务，通过数字化、智能化、高弹性、安全可信、平台化、生态化、全球化和社会化八大特性，使能大型客户商业创新。

如果说云服务、数智化解决方案以及商业创新平台YonBIP是用友帮助企业数智化转型的云引擎，那么持续的研发投入，则是云引擎的燃料。报告期内，用友透露，研发投入占营业收入的比例达到23.8%，较去年同比增长2.5个百分点。

令人印象深刻的是，报告期内，用友非公开发行A股股票预案：募集资金总额64.3亿元，用于YonBIP项目的建设投入。

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结语

对于已经到来的四季度，用友在财报中也透露出满满的信心：发挥多年积累的技术、应用、市场、客户等优势，抢抓数智化、国产化、全球化三浪叠加的历史性大机遇，围绕云服务收入核心目标，努力实现年度总收入、云服务收入和净利润经营目标。

对于助力企业数智化的愿景，用友也表示，将加快推进大企业产业互联网平台构建及工业互联网平台建设；大批量推进成长型企业的数智化发展，帮助中型企业数智赋能、数智创新；普及化、低成本帮助小微企业上云，获取云上价值，真正实现企业数智化，用友云服务。

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