利用SharePoint 2013 创建Service Desk 网站之发布表单模板到文档库

前面我们的表单模板基本上已经创建完成，接下来我们就该把这些表单模板发布到我们的网站，操作的方法如下：

1. 点击文件-发布到SharePoint服务器

2. 填写我们的发布地址：

3. 设置为表单库：

4.选择更新现有的service Ticket 表单库：

5. 在发布向导中选择需要发布的字段：

6.其他发布和以前的内容发布没有太多的问题，这里面我们需要注意的就是关于我们的重复数据字段，这里面我们有几个字段要注意，首先我们得次数发布更新状态：

其他的标准字段也是这么操作：

需要注意的是，我们需要把处理步骤作为两个部分进行发布：

a. 最后一个处理步骤作为每次进行问题答复的步骤

b. 处理步骤（合并）作为后期在做总结邮件的时候合并到一起的步骤

二线工程师的相关的列表和信息与一线没有太大差别。

最终的界面如下：

点击发布发布到我们的网站，我们的发布步骤就已经结束了：

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